用户为王:图吧在电子地图领域的成功之道

近日，赛迪顾问发布了《2008－2009年中国互联网与电子商务市场发展现状与趋势》研究报告，报告中全面而详实的分析了整个在线地图领域。该报告显示，2008年中国在线地图运营商市场竞争变化明显，图吧Mapbar的市场份额高达74.8%。而同时艾瑞咨询2008年度发布的《中国在线地图服务行业发展报告》也显示，图吧Mapbar市场份额由07年的68%增长至74%。两家不同调研公司的报告同时显示:图吧Mapbar以大幅市场份额稳居中国电子地图市场第一。

而对此数据，业内存在着不同的声音:“为什么图吧在电子地图领域有如此强大的品牌号召力？”“图吧不是四维图新那样的专业测绘商，也不像百度、google那样已经有着强势品牌的互联网企业，图吧凭什么？”

面对疑问，仔细观察图吧Mapbar的市场策略，答案就会初露端倪。笔者发现，正是因为图吧Mapbar并非测绘商，所以其主要精力并不在于数据测绘，而将重心放在了用户使用上。在过去三年中，图吧Mapbar首创了地图联盟模式，并扎实的经营着这个国内最大的地图联盟，其中仅知名和大型的网站，就已达3000家。这其中，有百度、google这样的搜索巨无霸；有携程、请客800这样的垂直门户；有腾讯、新浪这样的综合门户；也有遍及各地的地方门户，他们都在通过使用图吧Mapbar的电子地图为本站用户提供着便捷的地图服务。而同样，在传统领域，图吧Mapbar地图也正在通过合作伙伴为大众提供着服务，这其中有中国移动12580、中国联通、中国电信114号码百事通；有麦当劳、哈根达斯等跨国连锁餐饮品牌；有如家、莫泰、汉庭等连锁酒店巨头；有工商银行、建设银行、民生银行等与用户生活息息相关的金融服务；还有天津市政府、济南市政府等政府服务机构。而同样，与金蝶的战略合作，也一下子把 60万中小企业及其上下游供应链企业拉入图吧Mapbar的地图联盟。当然，5000万地图用户更是地图联盟的中坚力量。如此庞大的联盟，不但使图吧 Mapbar更广泛地服务于用户，也使图吧MapbarPOI数据更加丰富实用，从而为用户提供更好的服务。

至于品牌号召力，笔者认为，正如过去的微软之于IBM，现在的google之于微软一样，任何一家新兴企业或服务的诞生都将经历此过程，对于新兴的图吧Mapbar而言，生活服务正是其短期内异军突起，在地图服务、位置服务领域建立起强大的品牌认知度的原因。

互联网的出现彻底颠覆了用户以往获取信息、相互交流、社会关系、商业模式等人类社会活动的基本手段，被定义为是一种革命毫不为过。但目前这场信息革命仅局限于商务信息传递、宏观社会信息获取、休闲娱乐三个方面，而最重要、所占比重最大的第四方面---生活服务却未涉及到，这一缺失严重制约着日常生活在网上的重构建，也影响了大众对互联网的使用。而衣食住行、吃喝玩乐等生活服务必须构建在位置服务基础上，脱离了位置的展示和描述，这些信息在网上的表现就是苍白而乏力的，不生动的，是无法与真实的生活相结合的。因此互联网生活服务必须建立在以电子地图为表现形式的位置服务基础上。在这一领域，所有厂商和服务品牌都是在同一起跑线上的，谁起步早、跑的快，谁就会在互联网生活服务中脱颖而出，占据垄断地位。图吧Mapbar正是凭借着自己对互联网和电子地图的深刻理解，在生活服务信息化革命中起步早，跑的快，做的专，一举超越google，成为生活服务信息化革命的领导品牌。

综上，图吧Mapbar正是凭借着专注于互联网用户的生活信息服务，成就了图吧Mapbar不同于专业测绘商和google等大品牌厂商的独特优势，成为了电子地图行业中的一枝独秀。而08年度图吧Mapbar在互联网、行业、手机三个市场的优异表现也证实了这一点。在互联网市场，图吧 Mapbar以接近80%的互联网市场份额，3000家联盟网站坐上了电子地图行业的头把交椅；在行业市场上，为电信、金融、交通、政府等不同行业提供了不同的地图服务，从而为企业客户提供更便捷的增值服务；而在手机市场上，图吧Mapbar与所有国产手机品牌都达成了合作。

在互联网市场上，08年度图吧Mapbar与多家知名垂直网站达成合作，以接近80%的市场份额独占鳌头。在人员求职招聘方面，图吧Mapbar与 51job、智联招聘等深度合作，打造招聘直通车；在旅游资讯、预定方面，图吧Mapbar与携程、51766、乐途等达成合作，为用户出行提供便利；在餐饮服务方面，图吧Mapbar与请客800等网站合作为用户提供吃喝之地；在SNS类网站如赛我网、同学网等结合社区游戏，为用户提供具有乐趣的地图游戏；此外还有健康网站、汽车网站等垂直类网站。与这些网站的合作，加深了电子地图在生活信息服务方面的应用，也奠定了图吧Mapbar生活服务领导品牌的地位。

（图示:图吧Mapbar为51job提供的招聘企业地图）

（图示:图吧Mapbar为请客800提供的餐馆小地图）

（图示:图吧Mapbar为赛我网提供的偶遇游戏地图）

在行业市场上，由于行业应用的不断深化使电子地图在行业价值方面有了质的提升，也为图吧Mapbar在Gis行业应用领域的扩张提供了前提。08年度图吧Mapbar与诸多传统行业的领导品牌达成了合作，为企业客户提供更便捷的增值服务。包括:在电信行业，图吧Mapbar与中国电信12580、中国联通、中国电信114号码百事通等达成战略合作；在与用户生活息息相关的金融行业，图吧Mapbar与工商银行、民生银行、建设银行等达成合作；此外还有天津市政府、济南市政府、北京奥组委等政府服务机构；麦当劳、哈根达斯等跨国餐饮品牌等。这些行业应用帮助图吧Mapbar开拓和奠定了图吧 Mapbar在GIS应用方面的行业地位。

以图吧Mapbar与民生银行呼叫中心95568合作为例，图吧Mapbar为民生银行在全国20多个大中城市定制提供实时准确的关键字查询、行车指路、公交查询等功能，话台人员因此具备了为用户乘车指示的服务；同时，还可以为用户提供便民信息服务，如日常生活相关的各种信息服务，有效地增强了用户对民生银行的黏性。

（图示:图吧Mapbar为民生银行提供的电子地图功能）

以图吧Mapbar为哈根达斯定制的地图管理系统为例，能够为哈根达斯的电子商务平台提供准确的送货地址定位、送货范围判断、店铺位置展现及店铺送货范围预览等功能。当最终消费者在哈根达斯网站选购商品后，录入需要送货的地址，地址会自动发送到服务器进行地理编码匹配，并按照预定的各个哈根达斯分店的送货范围进行判断，同时将可以送货的地址发送到哈根达斯分店，在确认消费者已完成付款后，完成电子订单确认的流程。

（图示:图吧MapbarMapbar为哈根达斯定制的配送地图服务）

在移动互联网领域，随着GPS导航手机的普及，08年度图吧Mapbar在该市场的表现同样抢眼，图吧Mapbar的手机导航软件和手机地图现已广泛应用于各个国产手机品牌，市场占有率超过50%；08年底图吧Mapbar与摩托罗拉达成合作，为其多款新机提供导航软件。

综上所述，任何一家公司、产品或者服务的成功，都必须以用户为根本，在充分了解用户需求的基础上，满足用户体验，树立起独有的竞争壁垒，电子地图网站也不例外。图吧Mapbar正是凭借着其对互联网和电子地图的深刻理解，找到了符合自身发展的突破点，一举超越专业测绘商，超越google等大品牌厂商，成为电子地图行业的一支独秀。08年度图吧Mapbar在互联网市场、行业市场、手机市场三大市场独占鳌头也再次验证了这一点。