媒体称微信断网换零件就能解决 暗示背后疑点重重

记者 薛松 

前日发生的微信大规模断网事件引发社会关注，故障发生后，坊间不少猜测认为是微信升级到5.0版本导致系统崩溃所致。但腾讯对本报记者强调，本次故障的原因是由于市政工程挖断光缆导致，不是腾讯系统服务器的问题。

三问微信故障事件

广东一位通讯界人士对这起微信故障感到奇怪。她认为，故障定位时间过长，腾讯是当日11点左右，即故障发生3小时以后才定位到传输硬件故障，其实这类故障基本上半小时就能定位到。从修复时间看，上午8点发生传输硬件故障，下午2点还没完全修复，时间过长。这种故障一般4小时内可搞定，简单说，就是换个零件。

在这次故障中，用户们发现同是腾讯旗下的QQ却使用正常，因而业界质疑：这更像是系统故障而非硬件问题，通信光缆一旦中断，必然会导致其他公司通信服务受影响，为何却没有消息传来？对此腾讯方面对本报表示，腾讯其他的产品也受到影响，但受影响最大的是微信，因为断网导致了微信核心机房故障。

还有专业人士质疑，发生这种意外情况后为何无法保障用户的使用或快速排除障碍？腾讯仅表示，后续也会继续加强和完善容灾系统的建设，保证系统更强的应急处理能力。

各方撇清关系耐人寻味

微信发生故障后，双方纷纷声明“与己无关”。腾讯公司表示，本次故障的原因不是腾讯系统服务器的问题，而是上海地区的光缆中断。中国电信通过微博回应称：“因腾讯服务器故障，目前微信无法使用，非电信公司网络异常。中国联通向用户群发短信称：“目前我司网络信号正常，如您手机可以正常上网，但出现微信信息无法收发、朋友圈无法更新等情况，估计是由于腾讯公司微信服务器故障所致。”

目前，微信收费问题仍相当敏感，广州一位运营商人士透露，由于微信大量占用信道资源，移动运营商的网络已不堪重负，一个明显的感受是，用户拨打对方手机时，听到的回铃音要比以前明显滞后，这跟微信大量占用信道有关。

互联网分析师葛甲说，运营商和互联网公司之间存在较尖锐的利益冲突。如果消费者使用免费的Wifi来进行微信通信，电信运营商根本收不到钱了。

三大运营商只有

移动尚未合作

中国联通、中国电信、中国移动三家运营商一直在联合对付微信等OTT企业。前段时间，中国移动和微信因为信令问题剑拔弩张，甚至闹到工信部。上周，中国联通旗下广东公司却率先与微信合作，被认为直接针对中国移动。此前，中国电信也与微信达成农村机预装合作，均意味着三大运营商共同抗击微信的阵营已经内部瓦解。

分析人士说，运营商阵营出现分化后，将对微信更加有利，因为流量价值不是流向电信运营商而是流向OTT了。

流量套餐包细分

用户或遭殃

广东联通人士确认将在下月推出微信沃卡，就业界看来，无论套餐的具体内容是什么，有一点是肯定的，那就是明确了微信的基础服务要收费，尽管这种收费是隐形和变相的。

此前，中国联通已在套餐之外推出单个应用的定向流量包，比如搜狐视频15元/月的定向流量包，这种针对单个网站的包月流量定价模式，已经把移动互联网应用无限拆分和单独销售，对用户来说，无数个应用套餐加起来就是一笔天价费用了。