“平安北京”微博粉丝破七百万 辟谣成日常工作

本报讯(记者安然)截至今天上午，北京市公安局官方微博@平安北京在新浪上的微博粉丝数量为604万，加上搜狐和人民网的粉丝，总数已经达到710万。自2010年8月1日“平安北京”微博开通，警方已通过这个平台发布了39000多条消息，收到了77万余网友评论，解决了600多件网民提出的突出问题和实际困难。

最近几天，@平安北京发出的最重要信息莫过于“用名片敲车窗拿刀片划脸抢劫系谣言”。真有把刀片藏在名片后面敲窗抢劫的劫匪吗？平安北京发出消息说，经过核实，近期根本没有出现过类似报案，而自今年10月以来，同样的消息在福建、河北、辽宁等地均出现过，而且全部被当地警方证明为谣言。

@平安北京的辟谣已经成了警方的一项日常工作内容。据介绍，从早期的“鸡蛋砸车窗迫停车辆抢劫”到后来的“地铁喷迷药让人丧失神志”，甚至是“三里屯寒夜，半裸妙龄女全身是血爬出纸箱”，微博的“操盘手”们或直接用鸡蛋砸车窗再喷玻璃水做实验，或主动联系各分局和职能部门获取报案信息，在最短时间内得到真实情况，并及时通报给公众。

自开通至今，包括辟谣、发布重大案件和突发情况的微博共有80多条，其中今年发布的相关信息达50多条。

防范电信诈骗、出行提示、降温加衣服、预防煤气中毒、刮风避高坠……这些“唠唠叨叨”的东西是“平安北京”微博发布最多的信息。仅在今年，“平安北京”已经在线解答了万余件网友的各类咨询。临近“光棍节”， “平安北京”又从11月初开始连续不断地发布网购安全提示，向网友介绍网购陷阱的主要类型、防范要点。

今年中秋节当天，有人微博求助说，一名在京的新加坡留学生接到父亲病危的消息，可她之前为了办理签注已经将护照上交市公安局出入境管理部门，恰逢中秋假日出入境管理部门不对外办公，不知如何是好。“平安北京”发现了这条微博，很快将情况通报给了出入境官方微博“北京公安出入境”，随后出入境管理总队紧急召回部分休假民警，从数千本护照中找出了这名学生的护照，确保她当晚登上了回国的飞机，见到了父亲最后一面。

据市公安局介绍，作为北京警方推出的“八大民意征集渠道”之一，“平安北京”每天都对网友评论留言和反映情况进行统计分类，一边查找网民反映的突出情况，一边收集公众提出的各类意见，尽快将公众反映的问题转送至相关单位，并每周对网民意见建议进行汇总，作为提升警务效能的参考依据。