寄卖店服务规范正式实施 寺库参与行业标准制定

【赛迪网讯】9月4日消息，据商务部权威数据发布，我国大陆每年闲置物资总量超过5万亿，而且每年还以5%的速度递增。闲置物资处理的常用方式主要包括——低于成本销售、置换、转让和寄卖等，其中寄卖是最主要的处理方式。

2013年9月1日，由商务部公告发布的《寄卖店服务规范》国内贸易行业标准正式开始实施，这一举措无疑会令中国寄卖市场流程更加规范化。该标准由中国旧货业协会寄卖工作委员会发起，北京寺库(中国)寄卖有限公司主导参与制定。此标准的出台，为寄卖行业有序健康的发展提供了有力保障。

目前，国内寄卖行业存在诸多良莠不齐的现象，消费者买了假货如何维权，寄卖交付协议条款模糊不清等问题严重影响了寄卖行业的健康发展。如何进行规范地寄卖二手奢侈品，寺库一直走在行业的前端。

由寺库(中国)参与主导并制定的《寄卖店服务规范》章程中，对寄卖店寄卖流程、寄卖要求、服务接待和质量责任等四个方面做出了明确规定。

以寺库(中国)为例，消费者亲自到店或者在网上进行寄卖，不仅要持有货品的原始票据或有效证明，还需出示有效证件签订寄卖协议。寺库的专业鉴定师会对商品进行鉴定并估价，向消费者告知商品本身的质量、价格等情况。在商品验收合格后，寺库(中国)还要对物品进行必要的消毒、保养等服务以及相关的防护措施，以保证商品的质量和安全。

对于网上寄卖的商品，整个寄卖过程在监控下进行检查验货，如商品符合寄卖标准，寺库(中国)相关工作人员会及时通过电话、电子邮件等方式，与委托人进行价格协商。

《寄卖店服务规范》标准的正式实施，也是继《寄卖店经营管理技术要求》之后，我国寄卖行业第二个行业标准。从技术要求到服务标准，标志着我国寄卖行业正在逐步朝着标准化规范化的方向迈进。