B.A.T之后 “第四个人”会是谁？

□李悦

如果将互联网拆解成“人、商品、信息、服务”四个元素的话，每个元素的连接点，都是一个巨大的商业机会。以国内互联网行业的现状来看，目前“人和信息”连接点的老大是百度；在“人和商品”的连接点上，阿里一家独大；说起“人和人”连接点的控制者，腾讯当仁不让……最后这个“人和服务”连接点，谁能牢牢把控住它，谁就有机会成为和B.A.T（百度、阿里、腾讯）三巨头并肩的“第四个人”。十五年前，上海没能留住阿里，丧失了一个打造电子商务之都的绝好机会。

此后十几年，上海的网络行业多次起伏喧嚣，在游戏、旅游、电商、生活服务、O2O等多个领域都出现过很好的垂直业务公司。

遗憾的是，许多公司绚烂绽放一段时间之后，又渐渐走向沉寂。以至于近两年上海互联网业内都没出什么“大新闻”。

如今，B.A.T三大巨头各守一方，运筹帷幄，布局全国。百度坐镇北京，腾讯驻守深圳，阿里逍遥于杭州。

还好，上海总算留住了大众点评。经过十一年的低调发展，大众点评沉淀海量商户、用户、点评等优质数据，这是大众点评发展B.A.T之外“第四势力”的资本，而近期与腾讯的联姻，让大众点评打造“完整的生活服务O2O生态圈”的野心，有了成为现实的可能。

不过，互联网江湖门派林立，高手尽出，想要和B.A.T一起玩，光是有想法有实力，还远远不够。互联网行业，上海的“独养儿子”

在上海，网络产业最大的热点一直是在游戏领域。早些年，盛大、巨人、九城分别上市，成为红极一时的明星公司，做垂直领域儿童游戏的淘米赶了个晚集，也于2011年赴美上市，今年游族也借壳在国内上市。

但喧嚣过去是沉寂。

如今盛大、巨人正在密谋退市，九城在2009年失去魔兽之后便一蹶不振。2014年春节前后，淘米几位核心高层接连出走，而战略上的举棋不定,让这家公司前途堪忧。

此外，上海也有不少在垂直领域有所建树的公司。

携程旅行网做到了机票、酒店预订行业的老大，早在2003年已经赴美上市。但这家呼叫中心起家的预订网站，目前也面临转型之痛。携程沉淀了上亿用户，但没有在移动互联网领域提前布局。

在电商领域，曾奋力与京东“血战”的易迅网，因腾讯战略调整，目前易迅已经被京东纳入麾下。网上超市1号店虽然发展迅猛，但早在2012年底就被沃尔玛并购，虽然保持1号店的名字，事实已成为“网上沃尔玛”，失去了独立发展壮大的可能。同样，主打3C产品销售的新蛋网在大者恒大的电商行业，也早就失去角逐的资本。

最热闹的应该是生活服务O2O领域了。大众点评网、齐家网、安居客等分别在“吃喝玩乐”日常消费、装修、房产等垂直领域有所建树。今年2月，大众点评网与腾讯达成了战略合作，这一合作也为腾讯贡献了80亿元的市值。正在为去美国上市做准备的齐家网、安居客也在稳步推进，全国布局。

生活服务领域还出现过两个过眼烟云的项目：分众传媒曾试图用广告屏展示作为争取本地生活服务的入口，项目很快失败。而维络城的优惠券终端打印思路，在移动互联时代完全不合事宜，也已经被淘汰。垂直领域的公司有机会做“小而美”，但只有平台级公司才有机会去争取更大的想象力。大众点评CEO张涛这样解读，互联网可以拆解成“人、商品、信息、服务”四个元素，每个元素连接点都是巨头的机会，其中百度连接人和信息，阿里连接人和商品，腾讯连接人和人，前三位已经坐稳了巨头交椅。而大众点评则希望通过连接人和服务，成为“第四势力”或“第四平台”。构筑自己的竞争壁垒

作为国内服务业最为发达的超级都市大众点评在上海起步，可以说是“得天独厚”，发展轨迹清晰明了——始终围绕积累商户数据、提高用户活跃度、增加用户点评信息的基础来做出各种应用，而这些共同构筑了大众点评的竞争壁垒。

海量商户数据内容是各种生活服务类应用的基础，截至2013年底，大众点评已经积累了800万家商户数据。这是以地图、团购等形式切入本地生活领域的其他公司难以超越的巨大壁垒。

迄今，大众点评累计的用户评价总量已经有3000万条，远远超过美国的“大众点评”——上市公司Yelp。当然，张涛认为Yelp错失了团购和移动互联网时代，所以点评的布局不会止步于Yelp。从活跃用户的角度，大众点评多管齐下，发展了团购、预订、外卖、优惠券等多种应用产品，满足了不同用户的需求，提高了用户活跃度。据2013年底数据显示，大众点评在移动应用端的用户已经超过9000万，有望在2014年拿到“过亿用户俱乐部”的入场券。

在各项具体业务上，点评也取得了不错的成绩。“千团大战”之后，大众点评与美团两强争霸。张涛表示，2013年在一二线城市，大众点评的团购业务位居第一，但在三四线城市点评团购需要加快步伐。补齐这个短板是2014年大众点评的目标，点评城市分站将由40多个增加100个，将新增近2000名一线员工布局全国。

2013年上线的预订业务也发展迅猛：在2013年第三、第四季度，大众点评预订业务订单超过100万单，用很短的时间达到了美国上市公司Opentable订单量的40%；在2014年，点评的预订业务在数量上有望赶上甚至超过Opentable。留下“上海印记”

相比之下，从事生活服务领域的互联网公司做的事情是“卷起裤管”的“脏活累活”。连张涛都自嘲，大众点评是互联网业内的“活雷锋”。

但仅有勤奋是不够的。像所有武侠小说中说的那样，资质不错的憨小子起家，少不得高人指点，各种奇遇，打通“任督”二脉，才能在修炼途中走上康庄大道。

如果说大众点评积累的商户和用户、点评数据是“内功”，那“支付+开放”便是大众点评的“任督”二脉。

先说移动支付。

便利的移动支付可以帮助大众点评从媒体模式转向交易模式。而深度耕耘自己的近千万商户正是大众点评的梦想。

从业务角度说，之前真正实现交易模式的只有团购业务；预订业务的支付之前不在点评手中，点评便无法知晓商户那边的真实效果；而优惠券、电子会员卡更是大众点评商户营销方案礼包中的添头，不能发挥更大价值。

据大众点评董事、联合创始人龙伟透露，大众点评后台的商户数据超过800万，但其中只有不到100万的商户与点评发生过团购、预订、广告等深度合作。而便捷的移动支付，使大众点评深度服务更多商户成为可能。

再说开放。张涛在接受圈内人士的访谈时确认，大众点评已经成立了开放平台事业部，并由其亲自参与，与腾讯的微信部门、财付通部门及QQ部门全面对接。这一项目，不仅要对接腾讯，更计划对接用户流所在方，如各种搜索引擎及硬件预装分发平台，同时对接商户流，如各种垂直O2O领域万达、星巴克等企业。

这里说的开放，并不仅说一个开放平台，而是大众点评启动了开放的战略，来促进从单一的信息平台，向信息平台与交易平台并存的双平台战略架构转变。大众点评与腾讯合作，便是最典型的开放共赢案例——腾讯导入大量流量给点评，而点评又通过支付把流量给到腾讯。

有了深厚内功，打通“任督”二脉的大众点评，现在正在做的是拓宽生活服务领域的深度和广度，在婚庆、酒店等垂直领域进行深耕。这是大众点评在海量商户、用户基础上顺理成章的延伸，同时为其提供了超出美国上市公司Tripadvisor的想象力。

尽管大众点评当下布局严整、有序推进，但目前也仅仅是拥有了角逐“第四平台”的机会，因为虎视眈眈“第四平台”的公司可不少——市值过百亿美元的奇虎360在各路突进，稳步发展；“老兵”搜狐近期在视频、媒体领域发力突破；优酷土豆合作之后市值也超过了50亿美元……新的起跑线已在脚下，且看大众点评能否实现“第四平台”的大梦想，在中国互联网巨头争霸的版图上，留下一个漂亮的“上海印记”。

随着移动互联网出人意料的迅猛发展，大众点评近期动作非常频繁。在年初引入腾讯战略投资这一大动作的前后，陆续推出了餐厅在线预订、订餐微信支付等新业务，本月初更是宣告“婚庆服务”和“酒店点评”这两大板块同步上线。从一开始的本地生活服务点评，到团购、餐饮预订，再到旅游酒店服务……成为中国的“Yelp+Groupon+OpenTabl e+TripAdvi sor”，大众点评开始向“完整的生活服务O2O生态圈”加速。Yelp 美国最大的商户点评网站

Yelp是创始于美国的商户点评网站，成立于2004年，囊括世界各地餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户，用户可以在Yelp网站中给商户打分，提交评论，交流购物体验等。用户在Yelp中搜索一个餐厅或者旅馆，能看到它的简要介绍以及网友的点评。点评者还会给出多少星级的评价，通常点评者都是亲身体验过该商户服务的消费者，评论大多形象细致。

截至2013年底，Yelp平台总共积累了针对150万家本地商户的5280万条点评信息。每月通过PC或Wap网站访问Yelp的用户达到1.2亿人。同时，Yelp平均每月还有1060万的App活跃用户。2012年3月，Yelp登陆纽交所。今年4月1日，Yelp的收盘价为每股75美元，总市值约60亿美元。Groupon 美国最大的团购网站

美国最大的团购网站，成立于2008年11月。其经营特点是每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。Groupon于2011年11月上市，上市首日收盘价为26.11美元，上市首日市值165.2亿美元。今年4月1日，Groupon的股价为7.90美元，总市值约54亿美元。OpenTable 美国最大的订餐网站

OpenTable是美国知名网络订餐网站，成立于1998年，目前主要为餐饮行业提供订餐、餐桌管理和客户管理服务。凭借其领先的ERB（Electroni c Reservati on Book）系统，OpenTable获得了不少餐饮商户支持；同时OpenTable在用户端大力拓展，利用软件系统和用户订单抓住商户，逐渐建立了一定的竞争门槛。OpenTable采取对消费者免费、对餐饮商户收费的方式获得营收，通过收取会员费以及交易佣金的商业模式生存。主要有三种营收方式：预订营收，按预订效果收费；订阅营收，每月向商户收取ERB使用费；其他营收，如软件安装费。2009年5月，OpenTable在纳斯达克上市。今年4月1日，OpenTable的收盘价为每股近77美元，总市值约18亿美元。Tripadvisor 全球排名第一的旅游评论网站

Tripadvisor是全球最大、最受欢迎的旅游社区，也是全球第一的旅游评论网站，于2002年创建，以为旅行者提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和在线驴友交流等服务为核心内容。Tripadvisor免费向用户提供大部分旅游内容，围绕内容、用户建立社区，鼓励用户分享、创造内容，逐步形成以内容和用户为核心的旅游社区。截至今年3月，Tripadvisor在全世界33个国家拥有子网站，其品牌网站向全世界提供涵盖77.5万间酒店客房，55万个度假公寓，200万家餐厅，全球14万个目的地40万处景点的1.25亿条评论和意见。

2011年12月，Tripadvisor在美国纳斯达克上市。今年4月1日的收盘价为每股95美元，总市值约135亿美元。