本报讯 本报6月20日报道的《规范手机市场秩序迫在眉睫》在广大消费者中引起了较大反响。
“黑”手机偷逃税款,国家损失巨大;泛“黑”波及手机业,国产正规品牌手机面临寒冬局面;每年侵蚀近1/3左右的市场,“黑”手机与正规厂商处于不公平的竞争环境;巨额的价差之下,是否真能让消费者拣个便宜?不法商家的暴利,消费者知情否?消费者究竟 持何态度?
笔者跟踪报道时发现,许多消费者对“黑”手机中的走私水货手机普遍持肯定态度。而谈起国产品牌的手机,大部分消费者认为其质量和售后服务让人寒心,性价比与进口手机差距较大。
“2002年年底我买了一台三星的T108,比当时的行货便宜了800块钱以上。老板当初很明确地告诉我那是水货机,没有保修。我一直用到了现在都没有坏过,还摔过好几次。”笔者来到广州市购书中心旁的某通讯中心时,碰上了曾经的同窗小张,他很坦白地说,周围的同事很多都用着国外品牌的水货手机,还没有听说有质量问题的。
网友们对“黑”手机也有自己的看法。搜狐IT策划的《“黑”手机到底有多黑?》的网络调查引来近10万人次网友的关注,并且在6月21日一天内累计投票数达到16000票,评论近400条。
调查显示,近95%的网友知道走私的水货手机、杂牌的假冒手机、翻新拼装的手机都属于“黑”手机,但是其中近五成的网友对“黑”手机尤其是水货手机持欢迎态度,选择了“无所谓,只要价格便宜,能用就好”选项的网友也占了近三成。近75%的的网友对曾购买的“黑”手机的使用效果表示肯定,他们认为“好使,没有出现异常情况”。此外,搜狐IT的调查结果还显示,网友们购买的“黑”手机中,日韩系列的居多,高达60%,欧美品牌其次,比例达31.51%,而近半网友认为,“黑”手机在广州、深圳等南方地区比较猖獗。
“黑”手机泛滥成灾并且愈演愈烈,92%的网友认为主要原因在于政府部门管理不力、法律规章不健全,手机厂商不自律、行业不规范,以及参差不齐的用户消费水平,尤其是广大中低消费群对“黑手机”提供了沃土。近六成的网友认为,建立相关法律规章制度,以及手机厂商加强联合,加强行业自律,是当前打击“黑手机”的当务之急的大事。
从许多网友发表的评论看来,他们普遍支持水货手机,主要是国产手机的品质质量和售后服务无法保证,而水货手机不仅便宜又好用。而有的网友则认为,只有行货价格低于水货价格,行货质量高于水货质量,才能有效打击“黑”手机。
当然,不能排除网友发泄个人情绪,以及受访者不够广泛不具备代表性等因素,但如此大比例的网友对水货手机持肯定态度,不得不引起有关部门以及国内手机制造商的思考。
(陈焓)