知识搜索：搜索引擎新方向

　　“解铃还ＸＵ系铃人”是“需”还是“须”？“春城无处不飞花”是谁写的名句？烹饪时怎么除去鱼的腥味？……生活和学习的犄角旮旯总会不经意冒出一些问题，怎么也想不起答案，难道真的要抱着书本或是打开搜索引擎找个天昏地暗么？如今，这些问题都可以通过搜索引擎的细分产品——知识搜索系统来解决。当关键词式的搜索变得无能为力，就赶快试试知识搜索吧，“知识共享社区＋搜索引擎”的模式给每个问题的解决带来了高效率。

　　解决问题首先要直面问题

　　研究生育子在博客中记下了这样的事情：今天在资料室里整理资料，实际上是会议室临时改的。大家都在埋头，突然我们的领导接了个电话。孙主任家的孩子打来的，五年级小孩，在家做作业不会了，运用了打电话求助这一办法。问《清明上河图》的作者是谁？一屋子的大学生啊，没人知道。最后一个同学说：“问问百度，百度知道。”引来了一阵笑声和感慨。老师按照学生的思路，上了百度知道，果然不费吹灰之力就找到了答案。

　　退休教师老张在暑假里看孩子。读小学的孙子小牛在做作业时遇到了不会的题，就问：“爷爷，‘春城无处不飞花’是谁写的名句？”可老人家一时也想不起来，便打开电脑在新浪爱问里查，第一条就查到了，是唐代诗人韩翃《寒食》里的名句，而且还有译文和作品赏析！孙子小牛高兴极了，马上把答案写上。暑假里，已是初中生的外孙也在，类似问题都在新浪爱问帮他找到了答案。

　　教高中语文的小李老师说：在今年5月份我出了一份高考模拟试题。考试一结束，一个学生就说：感觉有一道小题可能出错了，题目中一个选项的“解铃还需系铃人”的“需”是错别字，应该用“须”字。我说，好，我回去查一查啊。但搜索一下“解铃还需系铃人”，相关信息两万多条；又搜索了一下“解铃还须系铃人”，相关信息有一万多条。嗯？咋办？我一下就犯了难。忽然，灵光闪现，哈哈，前几天刚刚发现雅虎有个新功能，知识堂，我上去问问去。于是，当天晚上，就解决了疑问，我的学生对了。

　　知识搜索应运而生

　　知识搜索服务从韩国起步，经中文互联网进一步发展壮大，这一应用模式扩展到了全球，并且有了英文的服务版本。目前包括百度、新浪、雅虎、腾讯等中国主要互联网公司都提供了知识搜索服务。以百度为例，经过两年的发展，百度知道已经成功解答1700万个问题，日访问量超过1000万人使用，超过国内外所有同类服务商，成为全球最大的互动问答社区。

　　据了解：知识搜索在国内的发展一日千里，主要是中国用户的习惯造就，是个应运而生、应运而长的新事物。由于中国很大部分网民都是初级网民，这部分群体通常习惯于日常生活的口语化表达，而不愿意去用几个关键字来搜索满意答案；并且一些关键字搜索结果是呈现了过多的可选答案，让人看得头晕眼花。比如，一位观看近期热门电影《加勒比海盗3》的观众很想知道“加勒比海盗播出一个小时后响起的背景音乐叫什么名字”，对于这个问题，目前看来搜索引擎恐怕爱莫能助，网民们只有在知识搜索中能得到满意答案。

　　《市场报》记者了解到，对非专业人士来说，搜索引擎面临着过于宽泛这一问题。有的搜索引擎采用限制搜索框数字的形式，或者缩短搜索框来改变用户习惯，但效果并不明显。与此同时，很多用户搜索时，都带着问题、因此爱用问句，因此面对用户的搜索长串，知识搜索确实是最好的解决途径。

　　知识搜索代表明天的方向

　　最近以来，“威客”一词开始流行，而这个新词的定义就是：通过网站平台进行悬赏，从而找到解决问题的办法。而这种形式，与知识搜索非常相似。据了解更早之前，国外就有了早期悬赏平台，而美国的雅虎、Google等都有相应平台，部分网站甚至已经通过收费的方式实现赢利。当你提出一个问题，很多人帮你搜索然后给出你最准确的答案，这也是搜索引擎未来的一个重要发展方向。

　　业内人士表示：最大化满足用户需求，是知识搜索最大的优势所在，也为搜索引擎带来了新的重要特色。二者互相补充，知识搜索与网页搜索的紧密结合，让所有网民的信息需求得到更好满足的同时，必然也带来更为可观的广告收益。