百度“高考问一问”成今年高考服务明星产品 提供2400万轮次一对一咨询

2021年高考报名人数创新高，更有新增八个省市加入“新高考”队伍，考生和家长通过互联网来获取相关知识和信息的需求不断提升。6月28日，百度公布了今年百度高考相关服务数据，同时洞察高考期间最受考生关注的内容。数据显示，5月27日至6月27日期间，累计有超过72亿人次使用百度高考服务，同比去年增长39%。

弥合高考信息鸿沟，百度满足高考信息需求

据悉，早在5月下旬，百度就联合高校、权威教育机构、企业等共同发起“高考+”计划，保障百度 App 的高考相关服务更加智能、便捷、权威，同时推出“高考问一问”、高考直播、高考搜索大数据以及AI志愿助手等一系列高考专属智能搜索服务。

百度今年新推出“高考问一问”， 邀请1400余所高校招生办、3000多位高校名师、500多位专业心理咨询师、8000多位重点高校学长入驻，为考生和家长提供一对一的免费咨询服务，更有关晓彤、罗翔、魏坤琳和陶勇的名人大咖加入，与考生实时活动。数据显示，5月11日至6月27日，百度“高考问一问”单日最高服务高考咨询400万轮次，累计为考生及家长提供2400万轮次一对一高考专业咨询服务。其中，北京、四川、江苏、河南、湖北、上海、湖南、山东、河北、浙江等考生人数众多的“高考大省”是使用次数最多的地区。

5月25日至6月27日，百度围绕备考、招生政策解读、志愿填报等话题举办超3100场直播，累计观看量超2.8亿人次。百度还联合清华大学、北京师范大学、南开大学等全国200余所高校招生办，举办高校招生政策解读系列直播，覆盖全国各省市。此外，还包括“双一流”高校招生政策解读专场、“双一流”高校特色专业解读专场，师范类、财经类、医药类高校招生政策专场等专场直播，为相关意向考生提供官方解读，进行实时沟通答疑。

志愿填报、大学生活条件类问题受考生关心

除了高考相关的服务数据，百度还通过搜索、服务数据洞察高考期间最受考生关注的内容。专业及大学作为考生未来发展的重要因素，也是每年考后阶段的“热门话题”。一直以来，大家都在为志愿填报优先考虑学校还是优先考虑专业争执不休，“高考问一问”通过一对一咨询的方式，让高校招生办、专家等“过来人”结合考生自身情况和个性化需求，提供择校、选专业等相关信息参考。“高考问一问”平台数据显示，“什么是平行志愿？”“六个平行志愿填报技巧”“什么是提前批次录取？”等是用户咨询最多的志愿填报相关问题。

此外，今年高考期间被咨询最多的十大高校分别浙江大学、北京大学、厦门大学、中南大学、武汉大学、四川大学等。计算机科学与技术、经济学、工商管理、土木工程、教育学、金融学、法学、外语、人工智能、临床医学则是咨询最多的十大专业。

高考的结束，也意味着大学生活即将到来。不少考生通过“高考问一问”，向学长学姐询问关于大学生活相关问题。其中，住宿环境、宿舍人数、校园周边设施、食堂餐饮、男女比例、学校口碑、交流项目、转专业、保研政策、大学恋爱是咨询最多的话题。可见，不仅学校的生活条件是考生志愿选择的考虑因素，大学后的升学因素也备受关注。

依托人格化、服务化的战略指引，百度高考坚持为考生和家长提供更加权威、便捷的高考服务。在接下来的志愿填报阶段，百度将持续为考生及家长提供权威专业的参考信息，为考生答疑解惑、为志愿填报保驾护航。