金妆国际让网购在信誉的土里生长

近几年，网购呈现出一片热闹景象。消费者谈论的话题不再是某某专柜打折、某某餐厅店庆。而是“今天你网购了吗”？面对新兴的消费模式，资本和创业者都伺机而动，但因缺乏远见，因急功近利，众多网购商家把起码的商业道德抛之脑后，让消费者对网购渐渐失去了信心。

据了解，全国平均每天约有20家网购商家告别市场，归其原因多为信誉缺少，无法稳定消费人群。所以，就“信誉”问题，记者参访了较大型化妆品网购企业——金妆国际。

据金妆国际高层介绍，“信誉”确实是每一个电子商务企业最应该重视的问题，因为再多的广告也砸不出消费者的口碑，而口碑宣传直接关乎着企业能否长久。有好的口碑，就有稳定消费者，同样有稳定忠实的消费者，才能给企业带来更多的消费者。

因此，围绕信誉二字，金妆国际就多次召开高层会议。考虑到化妆品行业不同于其他行业，化妆品的功效需要使用一段时间后才能有所感受，所以会议最终摒弃网购国标售后“7天退换货”，不惜成本，全力打造网购最高售后承诺：30天无条件退换货。毋须理由，不满意就是退换货的唯一理由，开封后可以退、使用后可以退、出现过敏反应可以退、无理由退货，并且金妆国际承担退货运费。

网购虽然三教九流鱼目混杂，但是记者从金妆国际看到了曙光。最后，希望网购商家都能以消费者为中心，将未来最主要的消费模式真正开启。正如金妆国际运营总监如是说，让网购在信誉的土里成长。