腾讯手机管家联手顺丰速运 用户可识别收派员电话

腾讯科技讯 9月25日消息，近日，中国知名手机安全软件腾讯手机管家与中国领先的速运公司顺丰速运达成合作，将顺丰客服电话、收派员电话加入腾讯手机管家来去电提醒，届时用户在拨打、接听顺丰客服电话、收派员电话的时候会在拨号界面出现“顺丰速运客服”“顺丰速运收派员”提醒。

据悉，通过来去电提醒服务，可以帮助顺丰速运提高客服效率、快件妥投率，进而提升整体服务水平。

“经常一大早就收到陌生电话，于是果断挂掉。但是仍继续打来，于是只好关机。最后知道这是顺丰收派员的送货电话，耽误了取单时间。”爱好网购的小李告诉记者。

“我们经常8点左右就出发派件了，但是很多客户都还在休息，有时候电话被看作是骚扰电话拒接，就会影响派送效率。马上进入双11，年底网购旺季，派送效率至关重要。”顺丰收派员小孙不无担心的表示。

通过腾讯手机管家与顺丰合作的“来去电提醒”服务，将大幅提升收派效率。用户不再为无法分辨骚扰电话还是快递电话发愁，收派员也不用为用户因陌生电话拒接而苦恼。

据了解，除了顺丰速运外，申通、中通、宅急送、国通等多家知名物流速运公司都已与腾讯手机管家合作，加入“来去电提醒”。分析认为，此举将大幅提升物流速运公司的收派效率和客服效率，节省成本。

另据了解，腾讯手机管家的“来去电提醒”服务目前已经涵盖了银行、生活服务、紧急电话等各类公共服务电话号码，只要用户下载安装腾讯手机管家即可在来去电界面获得提醒服务，让用户更清楚陌生来电是否为骚扰电话。

与此同时，腾讯手机管家还将用户举报的恶意骚扰电话加入云端防骚扰数据库，当这些电话呼入的时候，会提醒用户可能为骚扰电话，并对这类电话进行典型的标记。未来，腾讯手机管家还将与各地警方合作，把警方提供的恶意骚扰电话、诈骗电话加入防骚扰数据库，并在“来去电提醒”中告知用户。

数据显示，目前腾讯手机管家已经覆盖iPhone、安卓、塞班等主流手机平台，用户数超过2亿，来去电提醒服务将有效提升用户拨打电话效率，让用户感受到无处不在的安全。