叶朋：搜索引擎还未能满足网民的个性化需求

    【搜狐IT消息】11月2日消息，2009中国互联网大会在北京国际会议中心召开。本届大会主题是：危机·转机·契机——金融危机下的中国互联网信心与力量。搜狐网为官方指定首席合作门户，搜狐IT将全程直播本次大会。

以下为百度首席运营官叶朋在会议上的演讲实录：

叶朋：尊敬的各位嘉宾、各位媒体朋友们、广大网民们，大家早上好！很荣幸今天有这个机会跟大家分享一下百度目前的一些看法。

百度首席运营官叶朋

先分享个数据，中国从去年开始超过美国，变成了世界第一大网民国。同时，中国的网站呈几何级数上升，这意味着今后从那一刻开始，有关互联网的创新、有关互联网的模式、有关互联网的产品，很有可能不是发生在西方，而是发生在中国。因为中国变成世界第一大网民国，这意味着有这么大的市场，有这样的机遇，对每一个互联网公司都是一个挑战，也是一个机遇。

这样的机遇对于我们是什么呢？就是我们必须要创新，只有创新才能生存。这么大的市场，也给所有的互联网公司提供了各种各样的机会。

从今年8月份百度董事长兼CEO李彦宏先生提出来的框计算概念，框计算实际上是百度对于互联网、对于搜索引擎更进一步认识的综合体现。所有的互联网，搜索引擎发展到今天，从界面来看基本上没有改变，只是一个框，但是随着人们用互联网越多，对于搜索引擎的需求也越来越综合、越来越复杂。人们希望搜索引擎不仅仅是告诉他信息，而是能找到所有他感兴趣的东西。比如说听起来觉得很开心的MP3是什么？这不是找一首具体的歌，而是在这个宽泛的范围当中，网民希望找到一个让他高兴的MP3。比如说北京那里可以找到女朋友结婚，这是反应更深层次的感情上的需求。我的电脑中病毒了怎么办？他不是需求互联网怎么帮我解决，他可能找的就是杀毒软件。现在几点了，他希望找的是一个答案。身体瘦弱、性格内向，一个男孩子应该报考什么样的职业高中？这些所有的问题都不是我们问的，都是网民告诉我们他对于搜索引擎有什么样的兴趣。有的问题可以找到答案，有的问题找不到答案，因为这需要更多的智能和综合的信息才可以得到完整的答案。与此同时，需要互联网或者是搜索引擎对于网民更深层次的需求，要有智能性的判断。

现在大家上网都可以看到框是无所不在的，Yahoo上有框，到其他的网站上都有框。实际上，我们再综合一下，在信息界、互联网行业都有一句话，每一个网民在跟人沟通的时候，可能会注意方式方法。但是如果是在搜索引擎面前，实际上是赤裸裸的，他会把他真实的想法和真实的需求，毫无掩饰地告诉给搜索引擎，比如说日全食是什么，还有今天农历几号，他希望搜索引擎告诉他一个标准的答案。Beautiful他希望搜索引擎告诉他翻译出来的中文是什么意思。最后一个是算术公式，他希望是一个答案，而不是最后一个简单的解释。

所以，基于这样的一个理解，百度提出了框计算的概念。就是网民把他的需求告诉搜索引擎，搜索引擎进行分析，进行了后台一系列的运算，来推出相应的，无论是信息、数据、答案或者是最后的结果，或者是软件，或者是应用。通过这样开放式的一个平台，很多第三方软件公司和服务公司，可以把它的应用接到框计算的主题上面，从而把他的应用推向给所有的网民。

比如说今天是农历几号？实际上就是经过语义分析和计算，直接把农历的结果告诉网民。百度Hi是一个即时通信的软件，我们分析到所有的网友实际上希望下载这样的一个软件，火车时刻表，如果是北京网民，他希望找到的是从北京始发的火车时刻表是什么，这是一个智能交互的，所以应该把从北京始发的火车时刻表给他，如果是在上海，应该把在上海始发的火车时刻表给他。

告诉我形容很开心的句子，这从百度的内部数据库，应该拆分20个语义来分析，经过很多次的运算，最后分析出这样的结果。

如果输入一个数字，我们经过分析可以看出来，实际上这个网民是希望得知这个数字后面代表的股票信息。

金山在线杀毒，这个时候网民可能需要的不是金山在线杀毒到底意味着什么，而是我只希望把最后的结果下载下来，甚至于直接用一键式的方式，对于我现在的笔记本进行杀毒操作。

刚才我们说了很多，实际上所有的这一切表明什么呢？我们回头看一下，这是一个开放式的平台，网民把他的需求告诉给框，框实际上对于很多第三方应用层而言，是一个开放式的平台。第三方的应用，是通过这样的平台把他的服务、他的信息、他的产品，直接推送给最终网民。

我们知道搜索营销到目前为止，已经走过了10年的历史，从最初的阶段，一直到目前越来越复杂的阶段，我们在中国有几十万客户，已经使用百度的搜索营销平台，对于他们的产品和他们的服务进行营销。在这个过程当中，网民对搜索营销的认知越来越高，我们的客户对于搜索营销的理解和把握的要求也越来越复杂。实际上，在今后的过程当中，越来越多的客户会意识到搜索引擎的营销给他们带来的巨大价值，因为它是可衡量的。第二个它是可活动的环节，他可以把跟网民相关的需求推送给网民。所以，今后的搜索引擎营销应该是更智能，比如说网民输入“鲜花”，实际上内在的含义是说，我如果喜欢一个女孩子，我到底应该用什么样的方式进行表达。这个时候，不仅仅是把对于鲜花有关的结果推送给这个网民，与此同时可能会把怎么样写情书，把一些高档礼品的网站推送给网民，达到了网民体验与客户营销最佳的结果。

如果搜索引擎能再进一步智能，如果一个网民输入一个我要购买时装这样的关键词告诉搜索引擎的话，今后对于他陆续行为的分析，可能搜索引擎会知道，输入这个词的网民，他是一个时尚的白领女性，根据她的性别、年龄、消费和过去她搜索时装和其他的时尚产品匹配。不仅可以推送给时尚的产品，比如说网上的时装店，而且给她搭配的信息，更好地满足她的需求。所以，这样的话，实际上使营销更加个性化，也满足网民的需求。

今后的搜索引擎和框应该是无所不在的。我们大家知道，目前打开计算机之后，首先出现的是操作系统，很有可能今后打开之后，可能就是一个搜索框，这个框里面，用户向这个框输入他所需要的任何信息，框自动可以搜索，搜索引擎在这后面无所不在，会在笔记本上，会在手机上，也会在所有的智能电器上面。只要是跟互联网连接的电器上面，实际上都有搜索引擎的存在，通过开放式的平台，提供一站式的服务。

通过百度这样框计算的平台，实际上把用户的需求很简单地以一种框计算的形式，接收过来之后，推送给内部的框计算平台，然后发放给所有的相关的第三方的提供商，无论是服务提供商还是业务提供商，根据最大相关性的原则，把这些结果推送给这样的网民，最大限度满足网民对于信息、对于服务、对于需求方面的需求。与此同时，协助整个的互联网产业和第三方的服务提供商、内容提供商的产业不断地全面发展。

所以，百度推出框计算之后，目前已经有200多个框计算的应用放在这个平台上面，后台有2000多个应用正在审查准备上线。今后，我们希望通过这样一个框计算的平台，提供基于互联网的一站式的服务。与此同时，这个框计算平台是一个开放的平台，我们希望跟业界的各个同仁、互联网的各个厂家、服务提供商一起，把服务越做越好，积极促进整个行业的产业化。谢谢大家！

网友：据您预计凤巢对于百度的贡献什么时候可以达到你们所预期的水平？

叶朋：我们推出的纪念版已经很多年，随着网民对于搜索营销的理解越来越深入，随着客户对于搜索引擎要求越来越高，所以我们认为必须要引入功能更全面的搜索引擎营销平台，这是我们推出凤巢的原因，更好地满足网民对于这方面的感受和更好的体验。

推出之后，整个业界的反应和华尔街的反应还是相当好的，大家也很理解。目前，在转移的过程当中，大家知道我们计划是在12月1日起，把所有的客户迁移到我们凤巢系统当中去，对于业务短期之内有一些影响，但是长期无论是对于网民还是客户，都是一件好的事情。

网友：在主论坛召开之外，上海的网友讨论是参加这一场还是移动互联那一场，百度在移动互联网方面是怎样规划的？