品牌“淘票网站”面临大考

 　　“山寨”版、“李鬼”版淘票网站频频行骗引发行业“信任危机”

　　本报讯（记者　常燕　实习生　兰昕　张越）正因为网上能买到便宜的特价机票，越来越多的人选择到网上“淘”票，而当“酷讯”、“去哪儿”等购票网站声名鹊起之时，随之而来的却是消费者网购淘票频繁被骗的消息，引发行业“信任危机”。

　　品牌“淘票网站”面临大考。昨日，酷讯表示，正在研究应对之策。

　　网上淘票频繁“被骗”

　　近日，“山寨”版春秋已被春秋航空告上了法庭，此类“山寨”航空网站、“李鬼”版订票网站比比皆是，连“400”订票电话都有假的。

　　此前，武汉的张女士通过网上一个“400”　开头的订票热线，预订了一张东方航空武汉到桂林的机票，通过转账方式汇款1500元，之后对方再无音讯。东方航空武汉公司澄清，东航在武汉的订票热线是027-96566，网上以“400”开头的订票热线是骗人的，已有多人被骗。

　　而不少网友也表示，在网上“淘”便宜机票，有的跟标价不一样，当你点击购买时，还必须要购买他的保险，有的小网站，甚至让消费者支付所谓10元左右的“平台费”。

　　对于“淘票网”上销售机票时捆绑保险的做法，有网友指出，有些保险是“虚设”的，根本无法兑现。

　　可学习淘宝“信用评价体系”

　　正是因为“山寨”航空网站的猖獗，使得“酷讯”、“去哪儿”等机票搜索网站面临一定的“信任危机”。

　　昨日，酷讯市场部负责人贺小丽在接受记者采访时表示，在推出“特价预约”服务后，正在研究如何在现有基础上，保证消费者搜索到真实、低价、有效的，具有“诚信度”的票务信息。

　　业内人士支招，可学习淘宝“信用评价体系”，除了在点击“我要购票”后，对每个销售代理给予推荐等级外，可增加对用户评价、投诉等购票后续环节的关注度。而通过网站卖出的任何机票，请用户给予评价，每个票务代理根据自身获得的信用等级和交易记录来排序。

　　怎样安全“淘到”便宜票

　　贺小丽提醒，用户在办理完购票手续后，要留心记住购票网的电话和订单号，以便随时电话查询、办理改签等业务。

　　据了解，机票销售通常有B2B（航空公司借助于代理商销售机票模式）和B2C（航空公司网上直销模式）两种销售渠道。

　　“B2C上通常会有一些更便宜的机票，但航空公司针对特定时期、特定人群推出的特价产品，所有的销售平台上都会有。”昨日，南航湖北分公司新闻发言人张玖振说。

　　张玖振指点，可以先利用“酷讯”、“去哪儿”等网站搜索出最便宜的机票所在航空公司，再到该航空公司的官方网站上搜这个航班的机票，一般都能买到同等价格的。