据媒体报道, 7 月 14 日辽宁沈阳, 17 岁女生小睿在家洗澡时被电晕,经医院诊断为三度电灼伤。事发后,其父亲找来电工发现所使用美的热水器存在漏电情况。
8 月 3 日晚,美的方面回应,事发后当地网点安排售后人员上门对热水器进行了检测,该热水器在通电工作状态下,机身、管路、出水都未发现带电。
美的方面称,一直与用户沟通,希望共同委托有资质的第三方对热水器进行权威的检测。“只要检测认定是热水器问题,我们愿意承担法律责任。同时,我们发现该热水器使用已经超过 10 年,根据行业标准,电热水器安全使用年限是 8 年,我们建议广大用户及时更换旧家电。”美的方面说。