4月8日,国内最大的网上钻石零售公司九钻网宣布推出COD(货到付款)服务。以往,鉴于钻石直销的单品金额之大远超图书、音像等低单价商品,国内钻石直销公司大多采用网上看货、体验店或门店完成支付,而对当当、卓越等沿用已久的货到付款方式则无人问津,九钻此次推出COD服务,在该行业尚属首次。
陈斌还透露,除了货到付款服务,目前九钻还在着手考虑推出银行分期付款业务,以进一步降低钻石网购的门槛,使钻石从奢侈品变成人人都消费得起的时尚消费品。
据悉,九钻网目前在北京、上海、无锡、杭州、天津5个城市开设了体验店,每个城市一经推出,立刻倍受到新人的追捧,很多九钻的顾客还主动推荐自己身边要结婚的朋友去九钻消费。九钻也因此在08年销售额做迅速做到了1亿元。据九钻网总裁陈斌介绍,“09年预计能为2万对结婚夫妇在九钻网购买结婚钻戒,平均每个结婚钻戒帮顾客节省1万元左右,这样下来总共在09年帮2万对新婚夫妇节省2亿元”
“我一直有一个理想,就是将钻石从高高在上的奢侈消费请下神坛,降格为大众消费品,以低价取代暴利,以网络平台取代传统的供应链,进而打破传统钻石零售行业的整个供应链条,改写钻石零售行业的诸多潜规则,而钻石直销平台+体验店模式是实现这一点的最佳模式。”陈斌说。
一般而言,传统的钻石供应链分为七个环节:原料商、看货商、批发商、切割商、运输、各级批发商、终端零售商,这些环节产生的成本占据了钻石零售价的30-50%。因为这个原因,传统门店的钻石价格往往要比九钻的价格高出30%-50%。而九钻则直接从看货商提货,省去了批发商、切割商及各级代理商等中间加价环节。流程的缩短不仅意味着成本的下降,也意味着更快的资金周转速度,更快速的市场响应速度。而之所以能获得上游一线供应商的青睐,除了九钻模式的创新性之外,也由于九钻的股东中包括了全球钻石价格制定者RAPAPORT集团,曾成功投资美国最大的在线钻石销售公司Blue Nile、以美国前总统布什、前国务卿鲍威尔为合伙人的投资商KPCB,以及曾投资美国第二大在线钻石网站ICE.com的启明创投等声名显赫的投资人。
记者获悉,九钻的钻石出自“钻石之乡”南非的Venetia钻矿区。南非宝石级Venetia矿场,是纯正金伯利岩产钻石,处地下200公里极度深寒冰川原生矿层!全球40%以上的宝石级钻石都出自该矿区。这里出来的钻石在净度和色泽方面在全球首屈一指。另外,九钻的钻石都由比利时安特卫普切割中心进行切割。全球最大钻石切割贸易机构EDT(Eurostar Diamond Traders N.V.)总部也位于比利时安特卫普城。 在DTC拥有三个看货席位。EDT拥有10000多名优秀的钻石切工技师,每年可以切磨150万克拉的优质切工钻石。 世界上80%的优质切工钻石来自比利时! 可以说九钻钻饰是比利时550年钻石王国完美切工。
在终端零售上,九钻模式相比传统门店也远为经济。九钻的体验店虽然也位于繁华地段,但由于选择的是写字楼,其租金往往仅为商铺的20%-30%,而且也省去了传统门店为之头疼不已的商场高额返点。之所以不需要选择人流密集的商铺,是因为九钻不需要靠体验店吸引目标用户,光顾体验店的用户中,有80%以上是已经在九钻网平台上看好某款钻石,抱着亲自体验一下的目的而来的,所谓酒香不怕巷子深。
九钻降低成本的另一招是控制库存。据了解,为了节约成本,九钻的库存为每月预计销售量的30%至50%。这些库存包括制作完的钻戒和一些散钻,库存用完后再向供应商下单。而事实上,九钻70%的顾客都会在网上选择“定制”戒指服务,这样一来,就可减少库存,加快资金周转周期。此外,为了进一步降低采购成本,九钻大多会以现金形式从看货商那里取货,这样还可以让成本再降低5%-10%。
与传统门店需要靠品牌溢价来支撑高额的渠道成本不同,网店因其平台特性,不仅渠道成本、营销成本少得多,而且边际成本呈明显递减趋势,所以几乎不需要通过品牌溢价来收回成本。也因此,同样款式的钻石,九钻网的零售价只有传统钻石门店的30%-50%,并且,以如此之低的售价,九钻依然能够获得传统门店同样高的毛利率。
网上珠宝直销的另一个优势在于它的款式非常多,传统的珠宝店,有售的款式较少,而且更新较慢,而网上直销平台则可以提供海量的款式,与欧美最新潮流款式同步发行。据了解,九钻网拥有数千种欧美时尚款式,40万颗全球优质钻石资源,直接向给世界三大品牌卡帝亚、蒂凡尼、宝格丽供货的供应商采购顶级切工钻石。由于九钻的股东中包括了全球最大的钻石B2B企业Rapaport,后者每天有30万颗钻石在线销售,因此用户可在九钻网上通过“全球搜钻”搜索框搜索到全球最流行的钻石款式。
其次,九钻还提供很多传统门店不愿做或感到划不来的个性化服务。比如以小换大、以旧换新等等。当然,九钻不光是做个性化的钻石定制。最好卖的钻石款式,九钻都备有现货。为了保证网络交易的安全,九钻网还与支付宝、快钱、汇付天下等第三方支付平台合作,由后者提供安全可靠的担保交易方式。
按照陈斌的理想,九钻计划在未来2年内在50个城市开设体验店,覆盖20个省。届时九钻将会极大重合度地推动整个行业大洗牌。