腾讯无线：做好移动互联网更需“微创新”

　　腾讯无线资深专家、研发部助理总经理钟翔平(腾讯科技配图)

腾讯科技讯 10月11日消息，一年一度的国际通信技术展在北京拉开序幕，这一盛会不仅集中了大量的传统通信设备商，也吸引了不少移动互联网领域的高端人士。在移动互联网领域最近频有举动的腾讯公司也是其一。

手机QQ浏览器，安全助手，Q-Service，这些近日备受业界瞩目的热点业务，无不反映出腾讯无线在业务领域的微创新理念。而近日刚刚发布的“QQ通行证”功能，可以说是通过实现加密存储和云校验技术首次为手机上网用户实现了一键通行的能力，也可谓是率先开启了一扇创新之门。将来越来越多的业务“深入浅出”，让用户端体验更加智能化。

那么，从“微创新”的角度来解读，腾讯在手机平台上实现面向浏览的加密存储功能，是否为移动互联网的未来应用拓展出更精彩的空间?腾讯在移动互联网领域的微创新还有哪些?一年一度的国际通信展之际，腾讯科技独家专访了腾讯无线资深专家、研发部助理总经理钟翔平。以下为对话实录。

“QQ通行证”，让你的世界一键通行

腾讯科技：今天非常高兴钟翔平先生能够接受我们的专访，采访开始之前，请先跟我们网友打个招呼吧。

钟翔平：各位腾讯网友大家好!

腾讯科技：我们今天的话题是移动互联网领域的“微创新”。那么我先关注一下腾讯在移动互联网领域的一个“微创新”吧。不久前，我们发布了一个重要新闻，也就是“QQ通行证”成功应用到我们的手机浏览器产品，对于用户来说，避免了重复登录，确实是一种很方便的应用。那么我代表手机用户了解一下，不知目前这一功能是否已应用的浏览器的全线产品?“一键通行”这一功能又是否已经贯穿到QQ在手机上的全部业务呢?

钟翔平： 目前手机端所有的应用都可以覆盖，QQ通行证现在已经能够适用于整个手机腾讯网的业务。当然特色的也可以单独标注，比如说农场等业务。

为了实现“QQ通行证”这一功能，手机QQ浏览器团队一直不断在研发，进行各平台各版本的覆盖。截至9月底，手机QQ浏览器的所有平台最新版本都已经能实现了这一功能。

有了QQ通行证，目前，使用Symbian V3、Symbian V5、iPhone、Android、MTK国产机、Java以及黑莓七大平台的用户，均可以通过手机QQ浏览器实现“一次登录 一键通行”，在任何产品上登录过一次，就可一键通行地使用空间、农场、牧场、微博等其他业务，无需再次登录。

腾讯科技：再多问一句，腾讯公司通过手机浏览器来实现“QQ通行证”这一功能，最早是出于什么考虑?

钟翔平：我们做手机浏览器分析无线互联网的技术状况时，可以看到，手机浏览器的平台差异大、能力参差不齐，一些浏览类应用需要的特性无法使用，我们希望跨平台地通过手机浏览器技术创新为更多的应用解决体验改善的障碍。加密存储和云端校验技术就是我们跨平台浏览器技术的一个创新点。

另一方面，我们看到手机用户输入困难、书签保存容易失效、重复登陆会给浏览体验带来很大的影响。而基于我们的技术创新，实现QQ通行证，正可以很好的改善手机用户重复登陆输入的体验。

事实也证明，QQ通行证对于改善手机用户的体验是非常明显的，不需要反复登录，省去了很多输入方面的麻烦。

腾讯科技：您刚才提到手机平台上的加密存储和云端校验功能?

钟翔平：是的，其实“QQ通行证”就是通过加密存储和云端的校验技术来实现的。这一功能在PC端很常见，在手机平台上还是第一次实现，我们应该是第一个做的，还是为了用户体验，满足用户的需求。

这里我来解释一下，手机平台上解决加密存储和云端校验问题，其实不仅仅是省去了重复登录的麻烦，还相当于通过浏览器跨平台建立了一个手机缓存机制，为改善移动互联网服务的体验奠定了一个良好的技术基础。

“QQ通行证”其实是这种技术基础的解决用户体验的非常好的一个实践。基于这一技术其实还可以帮助用户改善更多移动上网的体验。

腾讯科技：那我这里总结一下，“QQ通行证”的意义其实比我们想象得更加深远，手机缓存机制的问题通过浏览器得以解决，可以说是引领移动互联网进入了一个可以加密存储，可以给用户提供更好浏览体验的新时代。这个时代我们可以拥有更多的精彩。

钟翔平：可以这么说。

腾讯科技：用户也许会关心，手机端的加密存储，是否涉及到我们的隐私泄露，又该如何去保护。

钟翔平： 这一功能从技术上不涉及到用户隐私的泄露，只是用户要保护好自己的手机不要丢失。(笑)再一方面，用户也可以选择拒绝通行证的功能，在菜单里有设置。

Q-Service，实现非智能手机智能化

腾讯科技：从QQ通行证来看，我们在移动互联网战略方面已经在逐步融合，将手机端的各类业务融合到浏览器这样的一个整体平台上来，并且让用户在这个平台上的体验得以优化。

钟翔平：第三方手机浏览器本身是有平台化的趋势，同时它也是一个入口。比如说，我们的手机QQ浏览器，就为我们最近一直在谈的Q-Service建立了一种入口形式。Q-Service也是我们在无线互联网服务方面的一项整合。

腾讯科技：能否深度解读一下Q-Service呢?

钟翔平：Q-Service是一种新的整合服务产品形态。对于用户来说，是一款看得见摸得着的产品;对于厂商而言，不仅是一款产品更是一个整体解决方案。Q-Service实际上由浅入深包含三层内涵，第一层是用户端所能够感知的，就是根据不同终端性能，将包括手机QQ、Qzone、QQ浏览器等在内的所有腾讯软件进行合理的筛选和整合;第二层，在Q-Service的底层，有一个腾讯软件管理软件，行业内叫它TMC;第三层，就是方案层或是说服务层，对于厂商进行一个定制化的方案服务，并提供内置后的维护等服务。

腾讯科技：说到Q-Serive，这里我又想起一个媒体非常关注的问题，最近有一种媒体声音说腾讯是“不做手机，做好Q-Service”。这个说法跟今年8月的传言有些关系，当时有媒体报道说腾讯准备进军手机行业，设计QPhone等等，那么腾讯究竟有没有过自己做手机的计划呢?

钟翔平：关于进军手机业、做QPhone等消息都是外界传言，这一点我一位同事之前接受采访时也曾经表示过，这里我再澄清一下。不过无风不起浪，今年8月份我们确实开过一个会议，是与部分终端厂商在深圳和上海进行了一些交流，主题当然不是生产手机产品啦，而是围绕我刚才所提到的Q-Service。

腾讯科技：其实业界传言也有一定的道理，越来越多的企业通过移动终端来布局移动互联网，苹果有了iPhone、联想有了乐Phone，腾讯为什么不走这条路，而选择做Q-Service?

钟翔平：一方面，腾讯本身一直是从事软件行业的公司，做Q-Service这样的移动互联网服务，肯定比贸然进入硬件行业要擅长很多。

另一方面，Q-Service主要还是通过整合我们已有的应用来提升服务体验。如果我们不做Q-Service，用户就很难在不同的终端平台上获得无差异的腾讯软件体验。

腾讯科技：Q-Service对国产手机企业、山寨机企业而言应该算是一个好消息，因为他们可以通过Q-Service实现非智能机的智能化。

钟翔平：非智能手机智能化是一方面，另一方面就是腾讯官方软件平台在绿色和安全方面有保障。

最近几年，我们确实遇到一些非官方版本QQ产品暗含扣费陷阱的投诉，甚至还遭到媒体曝光。不管对厂商，还是对腾讯，都有很大的风险。现在，我们投入大量人力和财力，为厂商推出Q-Service，就是让内置腾讯产品的国产手机更绿色、更安全。

未来，内置Q-Service的厂商能够享受到多种特权和服务。比如说“平滑升级”，是指Q-Service能为差异化的终端设备及平台，提供无差异的产品更新、升级服务，每项产品的更新和升级能够自动平滑升级，降低厂商的维护成本。再比如说“特权优先”，可以对未来的音乐、视频这些内容享有打包特权、VIP特权。

安全助手，让手机更绿色更贴心

腾讯科技：刚才我们谈到绿色、安全的问题，手机安全最近的确很火，那么随着手机用户的数量级不断增长，用户需求也水涨船高。据我们了解，目前手机用户的安全需求主要包括哪些呢?

钟翔平：手机用户的安全需求，随着产业的发展，有几个层次，浏览安全、应用安全、信息安全、木马病毒。最基本的就是浏览安全，这一点我们非常重视，我们在手机端所收录的网站都是经过测试审核的绿色网站，可以保障用户去放心浏览各种丰富内容。

腾讯科技：我们在无线互联网领域的“微创新”在这方面有何体现?

钟翔平：刚刚我提到的Q-Service是一方面，最近刚刚推出的安全助手就更有针对性一些。现在手机用户比较反感的垃圾短信、骚扰电话等等，安全助手都可以进行拦截，这个产品同时还有手机令牌的功能，对QQ账号、Q币Q点、游戏道具这些进行安全保护，有些类似于银行卡的密保卡。

腾讯科技：安全助手这一产品最近关注度很高，据说是应用了云计算技术。

钟翔平：云计算技术在这里主要是实现对垃圾短信、骚扰电话等进行精准的拦截，实现更高级别安全保护。

腾讯科技：那么应该说QQ在无线互联网领域的创新覆盖了各类产品了，用户关注的领域基本都有涉及。这些产品是否有集中下载的网页?另外我们设计这些产品的核心理念是什么?

钟翔平：其实我们的产品研发是紧紧跟随用户体验的。用户需要省心省力，我们就推出了“QQ通行证”。用户希望在不同平台上都拥有智能化的体验，我们就推出了“Q-Service”。用户在绿色、安全方面有了水涨船高的需求，我们就发布了安全助手来让他们放心。

“一切以用户价值为依归。”这是我们做产品的一个核心理念。服务用户，引导市场，把蛋糕做大，让行业健康发展。

您提到新产品的下载，我们在Web和Wap网站都有主页。用户可以访问腾讯手机QQ官方下载中心来体验我们的新产品。

腾讯科技：目前无线互联网领域非常受关注，竞争也日趋激烈，您如何看待行业竞争?

钟翔平：其实我们的心态是非常开放的，我们欢迎市场上更多的参与者一同来创新，只有更多的新业务、新应用，才能促进行业更快速健康发展。

当然，竞争也要有一个基本的前提，就是应该是确保用户权益，确保用户体验。竞争最终还是为用户、为市场来服务的，选择哪个产品，是用户的自由，我们没有权力干涉。如果要牺牲用户权益来赢得市场份额，这样的发展不会长久。

钟翔平：在移动互联网行业，要想做强做大，一定要产品链共同努力，服务好用户，同时也要坚持微创新的原则，把创新深入到每个细节里去。