遭遇CCTV曝光 百度考虑改变竞价广告排列方式

【TechWeb消息】北京时间11月20日消息，据国外媒体报道，中国国家电视台-央视公开曝光了百度竞价排名的黑幕，百度这个被称为“中国谷歌”的中国互联网界的超级明星不得不去为“挽救声誉”而战。

　　自上周末遭央视曝光后，本周百度公司的股票在美国股市暴跌，周一跌幅高达31%。百度表示，公司已在付费搜索业务中删除了数千家不合格广告客户的付费搜索广告，不过百度的做法并没有违反法律。

　　这是自2002年百度推出搜索服务以来，遭遇的一个巨大挫折，之前百度的市场份额一直领先于竞争对手谷歌中国。百度第三季度的净利润同比增长了91%，且在中国的搜索市场份额达到了60%。

　　在曝光了一系列中国消费者健康安全遭到威胁的事件后，几乎已没有人能再对这种行为容忍下去。百度首席执行官李彦宏表示，百度向用户保证在医疗、美容和保健食品厂商被证明有营业执照前不会提供付费搜索服务，但他强调法律并没有要求付费搜索引擎为发布的信息负责。

　　在周三举行的一个投资机构会议上，李彦宏说，我们这么做是因为我们重视这件事，这对我们非常重要。我们想成为一家有责任心的企业公民。李彦宏还表示，根据推测，在短期内，百度的流量将受到一定程度的负面影响。

　　尽管百度在国外鲜为人知，百度仍然是全球流量最高的网站之一，因为该网站统治了中国的搜索市场，在中国有2.53亿的互联网用户。

　　上周末，中央电视台在节目中曝光，百度的付费搜索业务，允许那些支付较高费用的企业排名靠前，而这些链接往往被那些无牌经营的医疗产品或服务占据，包括癌症治疗、性病和其他疾病。

　　一些中国网站的批评言论认为百度正在帮助实施欺诈；另外一些人认为搜索引擎竞争对手也做了相同的事情，中国网民应该支持百度。谷歌和其他中国做搜索引擎提供这种付费搜索服务。但是，一个关键问题是，百度是否明确哪些网站将显示在顶部的结果。 

　　谷歌中国和其它一些中国的搜索引擎也提供类似的付费搜索服务，但它们将付费搜索列表设定在一个单独的区域内，只有百度的列表显示全部的搜索结果。

　　布鲁斯因克指出，央视的曝光已经含蓄地指出百度没有清楚地分辨出哪些是正常的搜索结果，哪些是付费的搜索结果，这就容易让消费者混淆。如果百度这样实施下去，就是在帮助消费者购买对自己有害的产品。

　　很多用户抱怨百度将付费链接放在的第一页，有的搜索结果第一页全部是广告。李彦宏对此表示，百度计划改变排列方式以确保用户分清楚广告和信息。

　　近期，百度的声誉还遭到了另外一次打击，9月份，网上充满对百度屏蔽污染牛奶事件的指责。百度的解释是，三鹿曾要求百度屏蔽三鹿的负面消息，但是遭到了百度的拒绝。百度声明，百度尊重事实真相，百度的搜索结果反映了这一承诺。此外，百度还否认曾将未付费的经营者信息屏蔽。

　　市场调研公司BDA中国公司董事长Duncan Clark表示，这是一个形象问题，这个问题虽然不需要完全解决，但是如果继续下去，将会成为一个问题。