尚品网CEO赵世诚：电商表面繁荣难持续 安静一点才能活

尚品网CEO赵世诚：安静前行，轻奢是一种生活态度

【IT商业新闻网 贾昆】在浮躁的电商行业中，尚品网绝对是一个另类。

而采访尚品网CEO赵世诚，则缘于他那篇《做“轻奢”市场的“安静的电商”》的文章，字里行间透着感性与理性的认知，是他对整个电商行业独特的思考，足够冷静和深刻，让人有一窥其中的冲动。

尚品网CEO赵世诚

在北京东三环尚品总部，记者见到他时，正赶上李冰冰代言的尚品网“国际时尚狂欢节”活动结束抽奖，大奖是价值不菲的爱马仕Birkin包一个，由赵世诚亲自打电话通知中奖者。

偌大的一个书柜正前方，赵世诚站在自己办公椅旁。他问助手：我穿着是否得当？当得到肯定的回答后，他才落座录视频。

电话通知很富戏剧性，获奖者将对方当成了骗子，不相信自己会中奖，几次挂断电话，赵世诚不得不多次和获奖者耐心解释。他一边调侃“看看我们的抽奖活动多真实”，一边感慨骗子太多了让社会失去了公信力。

事实上，奢侈品消费过程中，正是用户和商家建立在信用基础上的消费体验。

在随后的交流中，赵世诚聊起最近尚品的运营状况，聊整个奢侈品电商行业的现状和前景。你能强烈感受到他的谨言慎行，也能感受到他对整个电商浮躁市场的感慨。赵世诚表示，目前尚品正在稳步前进，加大投资扩展渠道，为此不得不放弃2013年第三季度的盈利计划。至于今年的销售额，他称“虽然具体数字不便透露，但有望超过去年两倍。”

奢侈品电商难题：小众化与平民化之间的矛盾

奢侈品本身所具备的垂直属性，使其一直规避大众色彩，从财富的基本属性看，奢侈品行业经常是反映经济和文化潮流的顶级场所；然而奢侈品本身所具备的财富属性既追求内敛的特性，却难掩闪耀的本质。这本身就是一个充满矛盾的行业。而更大的挑战在于，当奢侈品试图通过互联网传播和销售时，互联网平民化的特点，却与奢侈品本身垂直属性的冲突更加激烈。

奢侈品电商的困境也正缘于此，于是一批看到奢侈品市场巨大商机的电商先后死掉，或者转型成了低端品牌或伪奢侈品电商。

尚品网正在尝试解决奢侈品与互联网基本属性的冲突。

而赵世诚更为深入地理解奢侈品牌在面对电商时的矛盾，既想搭互联网的便车触达更广泛的用户群，又不想让品牌贬值，然则互联网 “消费民主化”趋势却无法阻止。

中国奢侈品市场发展可谓迅猛，寻求时尚和地位的新富阶层使这个市场获得了爆炸式增长，相应的电商也随之而生，并被资本市场看好。

2010年是国内奢侈品电子商务的萌芽阶段，投资者蠢蠢欲动；2011年被看作奢侈品电子商务的“中国元年”，一时风云四起，国内奢侈品电商网站纷纷上线，但很快问题凸显；2012年被认为洗牌之年，盲目跟风者，大都折戟沉沙，死的死，转型的转型，市场前景并不明朗。如何突破困局成为行业需要思考的问题。

一般说来，国内各家奢侈品电子商务网站的行走路径不同，然而他们却有共同薄弱甚至缺失的货源，他们的正规货源主要是通过各个国家的名品折扣商场、品牌零售门店、国内外的品牌代理商，以及向品牌商进货这几个渠道，难以取得品牌授权从一开始就是他们的梦魇而无力改变。随着欧美主要市场的库存量减少，国内奢侈品电商的库存根本无法满足用户需求。一些依靠库存、尾货苦撑的电商根本难以为继。

对此，赵世诚与同行比有着更前瞻性准备。

早在2010年，还在寻找投资的阶段，赵世诚曾跟其投资人雷军探讨了奢侈品电商面临的四大难题：高客单价、品牌授权、高端用户获取、支付便捷性。“为这些问题寻找解决方案的过程，就是我们离成功越来越近的过程”他曾对媒体表示。

尚品网在2010 年成立之初的主要业务是“闪购”，与其它奢侈品电商走的是类似的道路，不过赵世诚很快感到卖折扣品不可能成为长远的发展之计。2011年，尚品网获得了新一轮的融资后，便结束单一的“折扣闪购”模式，开始与各大国际品牌就应季新品授权问题进行洽谈。尽管困难重重，赵世诚坚持这种模式，并执著的走了下去。

品牌授权保证了货品质量，也重构了商家、品牌与用户之间的信任；而获取小众的高端用户群体，则更需要对网站方向在大众化和奢侈品之间的精准定位。

尚品网三大关键词：买手制、授权、轻奢

赵世诚很自豪的对IT商业新闻网表示，尚品网能够立足做强的三大关键词是：买手制、授权、定位轻奢。

所谓“买手制”简言之就是派遣买手去参加一些时装周，参加完时装周之后便开始订货，一般都是提前半年。赵世诚告诉IT商业新闻网，尚品网在2012年初就筹建了一支时尚买手团队，让买手飞去欧美各地看秀，预订各品牌下季新品。这些新品在进入尚品网的仓库管理后，会先进行在线正价销售，待商品的正价销售期结束，尚未售出的商品则会进入折扣频道。

赵世诚坦言买手制对资金需求很高，但很重要。他对IT商业新闻网表示，买手制是国内不多的，都是国外高端百货有买手，中国百货业都是二房东，柜台租赁，商业地产。“我们的买手创造了信息对称，现在你还在淘宝上买，但过两年不在淘宝上买了，在淘宝上买一件衣服的成本很高，成功率很低，这里面有大量的信息不对称，这时候你想找一个信息对称的购物环境，有可能跑到尚品来买。因为我们的买手帮你选好了，国外创下的款式是什么，适合中国人的版形是什么，我们的买手在里面实际上创造了附加值。”