QQ商城入选“正版正货”企业授牌 全场正品获好评

2011年4月21日，2011年度深圳市"正版正货"企业授牌仪式在深圳市中心书城举行，腾讯拍拍网重点打造的B2C平台QQ商城（http://shop.qq.com）携手平台内9个商家同时入选"正版正货"试点企业。据悉，QQ商城也是深圳市"正版正货承诺计划"开展以来首家入选的电子商务平台。

全场正品，QQ商城携旗下网商集体接受授牌成最大亮点

据了解，"正版正货承诺计划"于1998年在香港启动，并于2004年引入内地，影响范围颇广。深圳市被选定为首批"正版正货"承诺试点市，发起了正版正货承诺联盟，参与企业恪守承诺，不断完善管理制度，通过严格的自查自纠，树立了依法经营，诚实守信的良好企业形象。  

今年，国内知名电子商务平台--QQ商城作为惟一的一家电子商务平台参与其中，携手其旗下包括百丽、格兰仕、富安娜等知名品牌在内的9家优质网店商家积极参与本次活动，与政府签定诚信承诺书，并一起接受政府的"正版正货"授牌。旨在打造最放心的网购平台，加强对消费者网购利益的保障，为QQ商城平台构建更加完善的诚信体系。据介绍，QQ商城及其获得授牌的9家网店企业，随后将在其主页和商品页面正式使用本次授牌由香港知识产权署认证的"正"字诚信标签。

在活动现场，QQ商城成为今年授牌活动的最大亮点，与其旗下9家优质网商共同获得10个"正版正货"的政府授牌，无论在参与形式还是数量上，都开创了"正版正货承诺计划"活动之先河。同时也反映出QQ商城以"正品"和诚信为本的核心经营理念，以及QQ商城网店商家积极承诺销售正版正货商品的决心。  

据介绍，QQ商城之所以被授予"正版正货"生产、销售试点企业牌匾，是因为QQ商城一直以来坚持"正品"定位，以及平台对网购诚信的高度重视。作为中国最大的网络购物平台，QQ商城从成立之初就将销售"正品"作为平台的核心定位，并且对商家实行非常严格的准入机制和平台监管措施。与其它网购平台最大的不同的是，这个"正品"模式和举措在业内属于首创，从而也确保消费者可以在QQ商城更加放心地选购到品类齐全的优质正品。

QQ商城负责人、拍拍网副总经理顾思斌表示："网购诚信一直都是QQ商城和拍拍网平台关注的首要工作，这次获得政府'正版正货'授牌，也是对QQ商城坚持为消费者打造最放心平台而努力的最好认可。"

顾思斌坦言，在网络购物平台中推行正版正货并不容易，毕竟这个行业出现的时间还很短，买卖双方素质良莠不齐，相关法律法规也还有待完善。因此，像QQ商城等这样的电商平台更应该主动站出来，肩负起维护网购诚信的社会责任，一起合力推动行业诚信水平的提高。"对我们来说，这既是责任也是义务，更是所有网购平台的共同使命。"他表示，希望通过QQ商城参与的这项活动，吸引更多网民对"正版正货"的关注和共同支持。

坚持网购诚信，新口号新服务全力打造"放心"平台

据介绍， QQ商城还专门为消费者提供"全场正品"、"官方认证商家""先行赔付"、"统一售后服务"等特色服务。据了解，上月QQ商城还在业内首推了"七天免邮包退"、"400统一售后"等诚信服务，引来了众多关注和网友支持。未来QQ商城还将引入更多诚信、优质的企业大商户进来，不断提升平台的商品质量和专业服务水平，保证让消费者享受到优质、放心、安全的"正品"网购体验。

近期，拍拍网平台还推出了──"拍拍购物更放心"全新口号，在"全站诚保"的基础上QQ商城又新推了"7天免邮包退"和"400统一售后"两项特色服务。据介绍，QQ商城推出的"统一售后"的服务，启用统一的服务专线：400-700-8080，消费者只需一个电话，即可享受"一站式"维权服务，QQ商城将安排专门的客服人员来跟进、处理，并争取3天之内解决问题。而"7天免邮包退"服务更为引人关注，消费者只要在QQ商城购买带有" "字标记的商品，在收到商品后在7天之内，因个人原因进行退货时，由此产生的退货邮费由拍拍网平台来承担。这在行业内尚属首次，与商务部近期出台的新规也不谋而合。

本次QQ商城以唯一一家电子商务平台的身份参与"正版正货"的政府授牌，这一系列举措都表明，QQ商城和拍拍网正在以实际行动为打造一个网友真正"放心"的购物平台而努力。

网友商家热议，QQ商城入选"正版正货"获好评

对于网购平台首次出现在"正版正货承诺计划"中并获得政府的授牌认证，广大网友和商家都表示欢迎，更有消费者表示将来在QQ商城买东西会更放心了。

网友"小嗖风风"说到，之前觉得电子商务平台鱼龙混杂，根本不可能承诺正版正货。这次QQ商城成为"正版正货承诺计划"中的试点企业改变了他的想法。通过了解他发现，2010年3月拍拍网宣布正式启动"全站诚保"行动，逐步实现各个类目所有的商家店铺和商品全部加入拍拍网的"诚信保证计划"，同年5月，拍拍网就顺利完成了在整个平台实现"全站诚保"，在拍拍网开店的商家均是通过拍拍网严格资质审核的诚保卖家。这次作为第一家网购平台，首次站出来向网民们承诺销售正版正货，可见也是为消费者做出更加权威的保证。而最近拍拍网提出的"放心"平台新口号，也让网友"小嗖风风"感受到这是真正为保障消费者权益的实际行动。他说到，这次QQ商城入选"正版正货"，无疑是给网民们吃了一颗定心丸，以后网上购物可以多一些信任了。

作为QQ商城参与授牌的商家代表，格兰仕相关负责人表示："我们非常高兴能与QQ商城共同参与这项诚信活动，也希望借这个契机提升消费者对网络购物的信心，净化电子商务领域尤其是网络购物的诚信环境，实现消费者、商家和平台三方共赢。"

业内人士分析，拍拍网这次率先引领旗下优质B2C平台QQ商城参与"正版正货"授牌，在政府的引导下，自觉自律遵守诚信销售的原则，向消费者作出诚信保证承诺，此举不仅为消费者提供了更加放心的购物平台，还将为需要完善诚信体系的电子商务行业作出表率，无疑将对电子商务健康诚信发展起到积极的引领作用。