孔明社交管理：企业微博营销管理工具

孔明社交管理（TechWeb配图）

【TechWeb报道】7月16日消息，通过微博将个人品牌发挥到极致的互联网人士有很多，李开复就是其中最有名的一个。从他的微博数据就可以略知一二。

例如，他的粉丝总量已经超过1467万人，并且还在不断增长之中，他关注了327个人，一共发布了6304条微博。他的粉丝以21-24岁的年轻人为主，占总粉丝数量的46%，如果按照地域来分，其中广州的粉丝又是最多的，占总数的28%，而按照性别来看，女粉丝数量则占到45%。

或许你会觉得奇怪，为什么我对李开复的微博数据这么清楚，甚至粉丝的性别比例、年龄和地域分布都能知道。

实际上，这些数据都是源自一款跨平台的社交媒体营销管理工具--孔明社交管理。这款管理工具的功能包括基本的微博运营，定时微博发送，舆情监控，关系管理，竞争对手分析，微博数据统计报告等。

当你在孔明社交管理这款工具中，将李开复设置为“竞争对手”，那么他的微博数据就会一一呈现在你的眼前。

据孔明社交管理副总裁张鹏透露，李开复使用的也正是孔明社交管理这款产品来管理自己的微博。

不过值得注意的一点的是，孔明社交管理主要面向的是企业用户群，但是由于其提供的产品是免费版本，所以也吸引了数十万个人用户。

张鹏还透露，目前孔明企业用户也已经超过万家，在行业中属于较为领先的水平。

孔明社交管理（TechWeb配图）

孔明统计

孔明社交管理实际上并不是这个团队的第一个创业产品，其创始人鄂威和冯超之前曾经推出了一款名为“孔明统计”的流量统计工具，以用户行为分析为主，为站长提供网站信息统计分析服务。

“但是由于在国内很难与巨头竞争，而且产品是免费产品，变现能力比较弱，所以团队选择暂停这个项目。”

之后，随着微博等社交平台的迅速发展，以及开放平台生态系统的建立和完善，于是团队转向做社会化跨平台媒体管理和解决方案。

对于这个选择，张鹏认为 “是在正确的时间做了正确的事情，而且和团队的基因、之前积累的经验以及大家的兴趣也都有结合，所以也是自然而然的一步。”

据了解，在孔明社交管理发展初期，产品更新迭代的速度非常快，基本上每个月都会有新功能上线，而且每一两周都会有一个小的更新。

代理机构是合作重点

据孔明社交管理的数据显示，目前在微博上活跃度最高的是互联网公司、媒体以及外资企业，此外，淘宝卖家、餐馆、美容机构和民营医院等活跃度也相对较高。

而其中大品牌的社会化媒体营销大多是由代理机构运作，所以对于孔明社交管理来说，代理机构是其合作的重点。

不过张鹏表示，直客业务也会是孔明社交管理加强的方面。

此外，尽管目前大企业对于社会化营销的投入还远远小于传统广告支出，但从效果来看，大多都达到不错的水平。而相对较小的企业则更为倚重社会化营销手段。

在孔明的客户中，也有一些比较典型的案例。

“我们有一个客户做的是淘宝代购生意，在淘宝内的推广并没有花一分钱，而是通过我们的数据服务增长了1/3的微博粉丝，订单也全部来自于微博，一个月销售额能够达到50-60万。”

多条产品线服务不同用户

据张鹏表示，目前孔明社交管理主要采用多条产品线服务于不同的用户。

例如，给客户提供定制APP的服务，舆情监控产品以及微博体系内的行业数据报告，甚至还可以帮用户做客户端。

对于个人业务，孔明暂时没有拓展的计划，但是张鹏也表示并不排除在合适的机遇下向这个方向发展。

与平台多沟通

尽管很多第三方依托开放平台获得了快速的发展，但是开放平台与开发者之间微妙的关系却一直都是业内争论不休的话题。对此张鹏表示，孔明社交管理能够做的是更多地与开放平台进行沟通。

“做开放平台很重要的一件事就是决定不做什么，以及和开发伙伴的利益分配。通常来说，平台还是趋于做基础性的东西，当然，这跟公司的架构和团队背景也有很大关系。”

“在目前的开放平台中，从对开发者的支持和投入上看，新浪微博和腾讯微博是最为突出的两家，而且相比SNS平台，企业对于微博也更为热衷。”

据了解，孔明社交管理已经完成了天使轮和A轮融资。（云云）