2014年8月22日,苹果宣布给2012年9月至2013年1月生产的iPhone 5免费更换电池。但我知道很多人遇到了这样的情况:在苹果官网查询序列号符合,但去苹果授权维修点去换电池,却被告知:你的电池没问题,不符合条件,不给更换。
我也遇到了这个问题,8月份去要求更换被拒,后来在微博上看到有个网友按照在线测试——维修的流程更换成功,于是又试了试,这次免费更换成功,下面把这次成功的过程写下来,愿大家好运。
首先,你需要知道的是:苹果直营店“apple store”的服务标准是高于“授权维修店”的,尽管官方不这么说,但服务质量真的不一样,通常换电池被拒绝的都是授权店干的。因为很多这种第三方苹果授权店对于iPhone的保修态度比较差,会找各种理由来免责。
那么,我们怎么知道自己真的符合标准呢:
1、你的序列号符合,查询地址为
2、你的电池真的不好用了,我的电池一天需要冲3次,从任何角度来说这都不是正常情况。
3、在这个页面
点击“电池、电源与充电”——“电池问题或故障诊断”,填写你的邮箱地址,他会发一个地址给你,在这个页面可以完成针对电池的在线测试。
如果测试有问题,那就去预约天才吧维修吧,免费更换大业完成99%了。顺便吐个槽,现在天才吧很难预约,以至于预约号码能在淘宝卖50块钱。你可以在每天9点钟的时候,拨打让客服帮你预约,如果自己预约的话,需要准备身份证什么的,整个流程比打电话麻烦多了。
另,换电池不需要删除手机上的任何资料,他们会帮你保留的。这个跟官网说的不一样。