佳品网并非“有折扣，无售后”

对于奢侈品网购网络上风声迭起，消费者质疑不断，记者近日采访佳品网相关负责人，并对近日网络上消费者关注的问题进行了讨论。

记者：目前佳品网上售卖的似乎不只有奢侈品，还有很多国外潮牌及生活类用品，这样是基于何种考虑呢？

佳品网：我们所说的奢侈品是传统定义的奢侈品，但是并不是消费者所理解的奢侈品。对于不同层次不同年龄的消费者，自身对奢侈品的理解和定义也不同。其实超出他们自身经济承受范围的或许就是奢侈品。佳品逐渐扩大的是消费者 群体，为不同年龄段热爱生活的客群提供服务。所以大家会看到佳品网不断增添各种品牌活动来满足日益膨胀的客户需求。

记者：近日在网上看到有用户发了很多帖子称在佳品网买到的chanel包是假货，对此问题作何解答？

佳品网：收到客诉的第一时间我们就进行了内部核对，此款商品确实是正品。我们也已联系顾客，告知我们确保此商品是正品，顾客可以通过身份卡和镭射标到专柜识别真假。某些细节部分只是商品品牌本身对商品的设计，并非假货。

记者：你们如何保证货品是正品？如何给消费者相关保障？

佳品网：佳品网所售商品均来自正规进货渠道，并由中华保险公司进行正品保险，均可索要发票。所有商品都可以享受国家规定的售后服务。佳品网严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

记 者 ：既然有货品保障，为何网上还是有很多消费者对货品有质疑呢？

佳品网：很多消费者觉得好像跟国内专柜的不太一样，就会说一定是假货。佳品网商品是由国外供货商直接供货，同一品牌不同产地、不同批次的商品，虽然款式和加工工艺没有太大差别，但由于产区和生产批次的不同，也是会存在不同程度的差别的。另外也有消费者认为商品标签上写的是Made in China，就一定是假货。众所周知奢侈品品牌在世界各地都设有代工工厂，其产品的生产地和销售地总是交叉的这很正常，目前中国已经成为最大的奢侈品代工地，其中COACH、DKNY等品牌有80%都产自中国。而佳品网的商品大部分来自海外，所以会出现用户买到的商品标签为Made in China。

记者：请问你们的奢侈品货源渠道有哪些？

佳品网：佳品的货品来源均来自海外，目前在：北美、欧洲、法国、日本、韩国、香港等地都常年设有买手团队，并由品牌直接授权。