第九届网商大会：将协同电商构建新生态系统

第九届网商大会今日召开 (TechWeb摄图)

【TechWeb报道】9月8日消息，第九届全球网商大会在杭州拉开帷幕。本届的主题是“网商之势、电商之道”，大会在回顾过去九年网商的发展历程和它所改变传统商业的同时，亦开始考虑构建一个更为开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。

据悉，阿里巴巴集团董事局主席马云，《世界是平的》作者、普列策新闻奖获得者托马斯·弗里德曼，国家地理学会执行副总裁泰瑞.贾思雅以及前美国商务部副部长富兰克林.拉文将现身网商大会进行主题演讲和讨论。

与此同时，备受瞩目的全球十大网商名单也将在大会上揭晓。

网商九年：从边缘草根到引领社会化潮流

西子湖畔，见证了全球网商大会从无到有的九年。这九年，也是“网商”这个群体从萌芽到迅猛发展，从边缘草根到引领社会化潮流的九年。在这九年中，网商的每一个历史脚步都折射出中国网购经济的发展轨迹。

自2004 年“网商”概念首次出现以来，伴随互联网与传统经济的深度融合，网商群体得到了飞速的发展。数年以来，网商历经了“浮现（2004）”、“生存与立足(2005-2006)”、“步入崛起(2007)”、“走向生态化(2008)”、“走向社会化（2009）”“个性化裂变”“跨越临界点”等几个发展阶段，直到今年的主题“网商之势 电商之道”。

从2004年的首届全球网商大会开始，每一年每一届的主题也一一见证了网商这个群体的历史发展轨迹，以及处在幕后默默伴随着网商群体共同成长壮大的电商服务商。

回忆往昔，2004 年首届网商大会，网商的概念正式提出，当时网商也刚刚浮现：网民、网友转化为网商，个人、传统商人转变为网商。传统商人可以通过阿里巴巴这样的成熟的电子商务平台很好的转化成为网商。阿里巴巴比较好地解决了在网上信用问题，创建了一个充满商机的市场和极具活力的商业生态系统。以C2C为业态的淘宝网上，一些淘友开始从普通消费者转变为淘宝卖家，商品从二手交易为主到各类新商品的层出不穷，网商群体开始萌芽。

从2004 年到2007 年，网商还处于起步发展阶段，即从边缘化向主流化迈进的阶段。2007 年到2010 年间，网商开始日益主流化，经过崛起-生态化-社会化-生态裂变的四步曲，到2010 年网商已经成为主流社会现象，尤其是网商企业家和网企的形成，网商阶层的壮大，使得网商对生态的带动作用日益显现，而生态的形成又反过来促进网商的发展。

在这一发展过程中，网商的定义也得到了扩展和丰富。在2008年，网商的新定义是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。按商业模式分类，网商主要由以下7 类组成：B2B 外贸网商、B2B 内贸网商、B2C企业零售网商、C2C 个人零售网商、互联网支付网商、中小站长网商、生活服务网商。

网商新定义的一个重要因素是网商的壮大和网企的形成，电子商务从业人员大量增加：包括大量的网企从业者，网商网企培养的创业者，传统企业大量融入电子商务的从业人员，迅速发展壮大的电子商务服务业从业人员，包括农民也加入网商队伍，形成壮大的网商阶层。

正是经过从2004年到2010年的6-7年时间的发展积累，网商阶层和网商生态已经积蓄了爆发的能量与基础，接下去的几年，网商拉动生态，生态促进网商发展的良性循环已跨越临界点，实现加速发展。

网商到2011年这个节点已经形成网商阶层的坚实底座，整个网商从业者和网商企业家、卖家的金字塔结构形成紧密的网商阶层，这个阶层正在融入主流经济，改变主流经济的社会阶层组成，自下而上改变整个社会产业结构。

今年大会上，北京大学与阿里研究中心联合发布的首份网络卖家图谱《谁在开网店》报告显示，更多的兼职卖家加入网售大军，占整体网店的近70%，白领、在校学生、待业青年、家庭主妇、农民甚至退休老人，农产品、手工艺品、地方特产等都纷纷搬上了网。淘宝网上涌现了众多个性化、品牌化、线上渠道和隐形冠军，在网商发展过程中已经呈现出“小即是美”的特征，同时网商生态也更加多样化，包括区域、农村、线上线下融合，以及电商服务业的快速崛起。

网商九年：从制造到智造

名媛坊是一家主营韩国甜美优雅风的淘宝女装店铺，年龄定位在25-35岁，偏向小资女性。和很多白手起家的淘宝女装店一样，名媛坊最开始只是一家个人店铺，在经历了代理、从市场拿货等发展阶段，09年下半年，店铺发展遇到瓶颈，业绩出现了下滑。这让名媛坊意识到，创建具有区隔度的品牌，团队化运作是解决这一瓶颈的根本途径。

10年，名媛坊团队开始进行扩充，以运营团队的建立作为侧重点，10年年底团队组建完成，员工达到了20个人。2011年3月份，店铺注册名媛坊的品牌，并且开始组建产品团队，完成自主开发，截止2012年4月份，产品开发团队已有30多人，公司的中心也转移到了产品开发部分。

而这一转型升级可谓立竿见影，2011年名媛坊全年销售额是前一年的三倍之多。名媛坊的店铺负责人告诉记者，“目前，我们的面料全部来自于韩国市场，对于面料的把控非常严格，面辅料进过国外和国内的质检。同时店铺重视产品的开发，已经完成100%产品设计开发。”

在九年的发展过程中，网商也从以往的简单把线下商品搬到网上卖逐渐向更为丰富、多元化、原创等智力和科技含量更高的商业形态发展。

与此同时，网货品牌也纷纷崛起，借助淘宝网、天猫平台，让蚁族、绿盒子、七格格、麦包包等个性化网货品牌的成长时间从百年缩短到了仅需三年。

随着网商和网商阶层的发展壮大，网企的发展壮大，网商对生态的影响力增强。网商全产业链环节的参与和与主流经济的融合，使得网商生态日益多样化和健壮，典型的如青川、义乌青岩刘村、遂昌和沙集农村电子商务的区域生态；网商发展还催生出了电子商务服务业，形成更健壮的网商+平台+电子商务服务商的生态圈，网商也催生出了C2B的消费者驱动的新生态，以个性化定制和柔性化生产为特征的新的产业组织模式。随着物种的丰富，网商生态的发展也在实现跨越。

网商的九年发展，完成了从制造向智造的完美升级，旧经济模式由此变革。

未来：共建一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统

2011年中国电商研究报告显示，网商已经跨越临界点，电子商务市场正在经历从万亿级到十万亿级的跨越，电子商务及网上零售市场规模、网购消费者，都正在经历从量变到质变的阶段。

此时，九年间一直伴随着网商共同成长的电商服务商也从幕后走上台前，这些围绕网商运营方方面面的电商服务商，开始形成了一个体量庞大的新兴群体。他们分工不同，服务保罗万象，既能为“触网”商家提供网店装修、管理软件、产品摄影,也可以提供营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析外贸等外包服务。截至2012年2月，淘宝网累计有超5.9万多家服务商接入淘宝开放平台，是2011年同期的7.32倍。

去年的天猫、淘宝双十一、双十二大促，更让普通消费者感受到了电商服务商群体的重要。双十一促销仅一天，淘宝全网成交52亿元，天猫成交33.6亿元。是香港同期日零售总额8.5亿的近4倍。而这一网商数据的背后，是众多电商服务商基础服务支撑的：第三方支付当日成功交易3369万笔，比2010年增长近170%，支付宝为此增加了10%的服务器。快递方面，当天超过2000万包裹的单量，快递企业调集约4万名快递员，超过700辆快递车，并在分拣中心设立超过300条绿色通道，组建超过2000人的客服团队。而第三方应用，旺旺插件客道精灵，在线客服数10284个，增加57%；接入客户数692万人次，是日常的6倍。

“只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候，价值链的每一个环节才在互联网上真正实现，它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。”阿里巴巴集团参谋长曾鸣表示，台前的网商和幕后的电商通过九年的努力，让中国电子商务深度融入到社会经济细胞中，改变了传统商业。“现在，中国电子商务已迈过临界点，走向新的里程碑，阿里巴巴集团将和网商和电商一起共同推动一个更加开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。网商、电商和消费者都将在这个生态系统里更好的成长和生活。”(大力)