市场动向
最近一段时间以来,美国股市出现了走高势态。在这种情况下,美国公众并不仅仅关心自己的退休投资账户是否获得了更多收益,而且他们在谷歌等搜索引擎中键入同经济走向相关的关键词数量也大幅增长。
谷歌的研究结果表明,诸如“投资”等关键词搜索量的变化,与美国股市的波动存在着内在联系。举例来说,如果某位网民搜索了如何申请开通信用卡信息,则表明该网民目前有着较高消费能力。信用卡服务商就可利用这些关键词的分析结果,及时推出更有针对性的服务。
换句话说,美国网民在搜索引擎中键入与经济相关的关键词时,它们并不仅仅是一些简单的词汇,相反它们能透露出美国经济的走向和公众的消费态度。
谷歌金融服务产业主管乔恩·卡普兰(Jon Kaplan)对此表示:“目前美国金融产业的状况日益复杂化。正因为如此,美国公众希望通过进行更多搜索活动,以了解美国金融市场的最新走向。我们可以明显感受到这一点。”
谷歌搜索关键词不但可预示着美国经济新走向,同时也成为反应公众消费态度的晴雨表。这种搜索关键词同消费者心理之间的密切联系,广告主已予以密切关注。这些广告主认为,如果能够深入了解这种联系,将使自己所投放网络广告更有针对性。而谷歌已专门就网民所使用关键词事宜进行了研究。
美国知名市场研究公司Forrester Research分析师沙尔·万伯斯考克(Shar VanBoskirk)表示,近年来,谷歌等搜索引擎服务商已非常重视研究搜索关键词同消费者心理之间的密切联系,“在绝大多数情况下,搜索引擎意在向网民提供内容来源网站的链接,而网民键入任何一个关键词,都表明了他(她)的某种心理企图。”
关键词研究
对于广告主而言,在弄懂关键词同消费者心理之间的联系后,将导致“目标广告”(targeting ads)的投放更有针对性。此前一些金融服务公司表示,希望谷歌能够为他们找到“符合条件的消费者”,其言下之意是:那些不具较高消费能力的网民,将不会为成为这些金融服务公司的广告投放对象。
谷歌的卡普兰表示,这些金融服务公司希望向富人阶层投放针对性更强的广告。为满足金融服务公司的这种需求,谷歌此前已启动了一项关键词研究项目,以查明用户产品搜索同购买意向之间的联系。
今年1月和2月期间,通过与美国互联网流量监测机构Compete合作,谷歌共调查了200万美国网民的产品搜索活动,然后再调查这些网民的信用卡使用情况。
这项研究结果显示,美国网民的FICO(一种信用卡诚信评估系统)信用卡评分越高,其网上购物活动就更为频繁;FICO评分较高网民所进行产品搜索活动的次数,至少为FICO评分较低网民的10倍。
卡普兰对此表示:“这些研究结果表明,FICO评分较高者,用于网上购物的时间比他们以前大为延长,而且在所延长时间中,大多被用来同商家交流或使用应用程序。”
谷歌这些研究结果还表明,对于那些信用度较高的美国网民而言,他们进行品牌和商品优惠券搜索活动后,将更愿意直接访问相应品牌厂商的网站。而FICO评分较低的网民,由于其消费能力有限,他们在进行网上购物活动时,更愿意“货比三家”。
广告战略
卡普兰表示,为进一步满足广告主的特定需求,谷歌已投放了更有针对性的搜索广告,这些关键词会涉及具体品牌或折扣活动,如“旅游优惠券”等等。虽然网民在进行一次搜索活动后,并不见得就会马上进行购物活动,但这些广告将更多出现在FICO评分较高网民的搜索结果页面当中。
显而易见,上述广告投放方式对广告主更为有利。但Forrester的万伯斯考克指出,对于绝大部分网民而言,他们更愿意看到同关键词相关联的文本搜索广告。从这个角度上讲,搜索引擎服务商不能过量投放目标广告,以免引起多数网民的反感情绪。
卡普兰对此表示,网民在键入关键词后,他们并不仅仅是查找某个特定信息,而是希望了解与此相关的更多信息。如此一来,广告主应考虑调整自己的广告投放方式,以最大程度发展潜在客户。
卡普兰说:“或许广告主应考虑做一些市场培育工作,并在自家网站提供产品比较等服务,如此就能发展更多潜在客户,并最终有利于提高品牌厂商的收入。”(编译/中涛)