江苏省质监局领导到访苏宁 共商汽车“三包”战略落地

买车修车怕被坑、猫腻多一直是消费者的痛点，尤其是在买车过程中，各种手续和费用，让人一不留神就入坑，如今，这些问题都不用再担心！

7月中旬，苏宁开出了国内首家O2O汽车超市，获得了汽车业内和消费者的广泛认可，政府相关部门也纷纷点赞，鼓励苏宁汽车业务的创新和突破。

9月1日，江苏省质量技术监督局质量处处长祁宁清、江苏省质监研究院院长施劲松一行造访南京苏宁总部，与苏宁易购数码公司总裁刘东皓、苏宁控股集团党委副书记周俭举行会面。

双方在会上讨论的重点，就是如何通力合作，携手推进家用汽车“三包”战略落地，更好地为消费者提供放心便捷的汽车消费体验。

（图：江苏省质量技术监督局领导到访苏宁）

2017年7月1日，我国颁布实行了新的《汽车销售管理办法》，允许授权模式与非授权模式并存，整个汽车市场环境得到进一步开放。

苏宁易购数码公司总裁刘东皓表示：“《汽车销售管理办法》落地实施，为苏宁汽车业务的发展提供了更大的空间，在国内汽车消费观念变革的时期，苏宁将为汽车行业未来的发展，提供新的样板和蓝图。”

（图：苏宁易购数码公司总裁刘东皓讲话）

据了解，苏宁易购进军汽车业务，充分运用苏宁现有双线用户、金融、物流等资源，建立汽车行业的集合式零售大平台，提供整车销售、汽车融资租赁、汽车配件、售后维修、汽车保养、二手车交易等一系列服务，从根本上优化现有汽车消费模式，大幅提升了用户体验。

在会谈中，苏宁与省质监局就家用汽车“三包”战略合作展开深入探讨，包括双方线上“三包”专业解答投诉平台的互通合作，线下门店服务点的开设等。其中家用汽车“三包”线上平台互通项目，集用户、权威专家、经销商于一体，可在线提供透明公开的售后纠纷处理解答，帮助消费者快速便捷解决的售后问题。

江苏省质量技术监督局质量处处长祁宁清表示，“江苏省质量技术监督局时刻关注《汽车销售管理办法》给汽车“三包”工作带来的新动态和新问题，同时也在非常关注苏宁汽车在行业中的频频创新和大胆尝试。我们需要苏宁这样的战略伙伴，更好地联合推进汽车“三包”服务，打造综合性的售后服务平台，进一步提升用户满意度，用后端服务优化拉动前端业务。”

（图：江苏省质量技术监督局质量处处长祁宁清）

在开放行业资源方面，苏宁汽摩中心一直与政府机构、专业平台、汽车品牌商、汽车用品服务商、汽车租赁及二手车平台商积极合作，充分实现优势互补，共同打造全新的汽车消费业态。此次联合江苏省质量技术监督局共推家用汽车“三包”合作，将更好地规范汽车行业秩序，建立汽车消费标准，为消费者带来买车用车的全新舒适体验。