如何应用大型企业邮箱应用危机

大型企业的组织架构比较复杂，如事业部制、模拟分权制、矩阵制等，其分支架构关系、命令链、控制跨度、集权与分权等都有更为严密复杂的要求。但大企业在获得规模优势的同时也面临着挑战，如大企业各分支之间信息不对称不共享，难以整合复杂信息系统;缺乏协同办公优化应用;信息化的安全风险在加大;需要加强管控，统一规划，分层推进等等。作为信息化办公的重要部分，为了适应大型企业应用需求，Coremail电子邮件专家给出相对应的解决方案，应对以下挑战：

问题1. 大企业用户数多、并发压力大

由于用户数多、存储增长快、高峰并发压力大，所以大型企业对邮件系统的承载能力和部署有极高的要求，既要求支撑海量用户的日常办公，又需保证安全、稳定性和高扩展性。同时，由于大企业各分支可能分布全国各地甚至海外，邮件系统需满足大企业多节点异地部署需求，并使资源有效整合，合理利用，产生辐射型效益。

解决方案：高性能分布式架构

Coremail邮箱系统自主研发已超过13年，多年来为国内多家一线的专业邮件服务运营商提供软件平台，如网易163邮箱、中国移动139手机邮箱等，实际支撑用户超过6亿。Coremail已为国内众多高端大企业客户(如宝钢、首钢、南方电网、农业银行、交通银行、华润、神华、华能等世界500强中国企业)提供稳定，安全、高效的服务，将运营商对电邮稳定安全的严苛要求与企事业单位对电邮应用管理的特色需求完美结合。

1.集中式部署

该方式把Coremail整套系统所有模块都部署在同一个地方，实现集中式管理，另外，用户可以把Coremail所有模块都部署在同一台服务器上，也可以把它们分别部署到不同的服务器上。

Coremail邮件系统的分布式系统架构，充分发挥硬件性能的同时又能实现高度的单点容灾技术，同时利用二级存储机制、多级cache体系等多种先进的技术手段，有效保证系统超长时间系统稳定运行不宕机。

(模块分布式部署)

2.异地分布式部署

针对大企业一般都在全国各地拥有分支分机的这一实际情况，Coremail提供异地分布式部署的解决方案，完美的地解决了企业分支异地通邮问题。该方案将在企业总部中心建立中心节点，并且各分支机构中建立分支节点实现，相关节点将根据其实现的功能需要分别部署不同的Coremail模块。以下是一个简单的异地分布式部署例子：

3.全球部署解决方案

为了满足大企业尤其是跨国集团海外员工通邮的要求，Coremail还提供了全球多节点部署方案，可在境外部署独立邮件系统，并实现与国内总部进行数据同步;同时使用全球智能DNS解析技术，可将海外各节点可统一为全局域名。Coremail全球部署将为企业跨国办公提供高速、稳定和安全的通信服务。

问题2. 大企业信息安全风险更高

大集中式的模式使大型企业更容易陷入信息安全风险中，一旦系统防护出现问题，造成的损失将是巨大的。因此，邮件系统必须适应各种网络环境各种内外挑战，形成全方位的安全防御体系。

解决方案：全方位安全防御体系

更好贴合业务应用，保障关键邮件业务信息的安全，才是客户应用的邮件系统的最高目标。Coremail根据邮件信息生命周期发展情况，结合大企业的信息安全策略，在每个阶段提供针对性的安全防护应用，全面保障邮件系统的安全应用。

1.多层次安全访问策略

采用多种账户保护措施，如：弱密码策略、动态密保帐号绑定、IP登录检查等，同时可结合企业的信息安全策略，采用特定数字证书认证等，为用户提供安全可靠的账号保护。

2.邮件监控与审核

电子邮件作为企业组织商业信息的重要载体之一，对整个企业组织的电子邮件信息资源进行有效的管制将十分必要。Coremail从企业组织的具体需求出发，根据企业的组织架构及管理需求，提供丰富的邮件监控和审核规则设置，既可完善邮件信息资源的控制与管理，同时也增强了企业信息资源的安全力度。

3.反垃圾/防病毒

Coremail自建全国最大的CAC反垃圾运营服务中心，通过黑白名单、流量控制、邮件评分、贝叶斯、邮件指纹和IP信誉评估等多层技术组合，形成高效的过滤系统。同时可针对企业的具体情况，提供人工智能分析、RBL移除指导、发信率诊断指导、防伪冒域名技术指导、个性化的反垃圾算分服务等等。

在防病毒方面，系统内嵌Trend、Sophos等国际著名反病毒引擎，也可配合企业的防病毒需求，嵌入其他反病毒引擎，有效防止邮件系统及其终端用户受到病毒邮件的攻击。

4.多重加密传输

采用独家CMTP编码/解码技术、PKI密钥、SSL全程安全连接等多重加密技术，结合大企业网络情况，制定传输策略，防止邮件在传输过程中被窃取内容，全面保证信息安全。

5.邮件归档

Coremail邮件归档系统通过灵活设置邮件归档策略，结合企业的业务情况，对进出邮件信息数据的分类归档，满足企业法规遵从、法律取证、业务审计、恢复历史邮件等多种需求。由于大企业普遍存在多职级，多区域分布等情况，在邮件的归档审计上往往也存在着多级授权的需求，Coremail创新性地在归档系统中引入了跟Coremail邮件系统一致的组织架构同步机制，并允许归档管理员在归档系统中进行便捷的多级授权，满足大企业的管理需要。

问题3. 大企业存在多个信息化系统

随着信息化应用的发展，大型企业拥有越来越多的信息系统，如办公系统、CRM、ERP、BI等，但各独立系统容易造成信息孤岛。电子邮件作为内部沟通的重要渠道，需整合内部的业务流程、供应链和各个信息系统，以集中化和统一化为依托，实现与各个信息系统的有机融合。

解决办法：集中化统一信息平台

Coremail可按照企业的组织架构管理和业务融合方式，对系统集成需求进行调研与评估，按照所需的各类编码规范，完成统一信息平台集成设计方案，既保证组织架构和用户信息的同步，又保证与各应用系统之间相互兼容。

集中化统一信息平台为大企业提供了一个安全可靠的无缝集成系统平台，简化了最终用户的沟通和信息共享、提高了系统管理者的管理效率、优化了企业内部信息资源、增强了信息系统平台的安全性。

1.统一界面展现。通过与门户、OA的界面集成，实现企业工作事务的集中展现和处理。

2.统一用户管理。通过与用户管理平台实现数据同步，统一对用户及组织架构的新增、修改或删除等管理操作。

3.统一认证登录。统一内部系统的认证方式，实现邮件系统和内部办公系统的单点登陆。用户可通过单一入口访问所有被授权的应用资源进行，而不需要多次登录。

4.统一业务流程实现邮件系统与办公系统工单转换、邮件审批等工作流程的集成，真正阻力业务流程的推进。

5.统一通讯集成。通过与短信平台和即时通讯工具做整合，实现统一的沟通平台，从整体上提高企业的沟通效率。

问题4. 大企业组织架构复杂

由于大型企业公司组织架构关系、工作流程复杂，邮件系统需要有针对性的、基于多组织架构特性的、满足行业及企业管理风格的邮件应用辅助办公，符合大企业分支架构关系、命令链、控制跨度、集权与分权的管理需要。

解决方案：大企业级的管理模式

1.分权管理

大企业组织机构庞大且复杂，为了符合其管理需求，Coremail可提供分权分域管理功能：从用户角度可以分为系统管理、业务管理、业务运行等维度对平台进行分权分域管理，从组织结构的角度可以分为横向(集团总部、分公司、办事处等层面)和纵向(销售部、产品部、市场部等业务线)等维度;并支持从以上两个角度进行矩阵式的分权分域管理。

同时，支持多级管理，并且自顶向下逐级授权，例如上一级管理员可授权给下一级管理员，由下一级管理员负责该层次平台及数据的管理，方便不同分支机构完成用户构建和维护工作。

2.IT服务按需分配

当前越来越多的大企业都实行了部门独立运营及成本结算的运作方式，IT部门也不例外。这种运营方式必然促使IT部门的工作方式产生了变革，IT部门在为其他部门提供IT服务的同时，将以收取费用或分摊成本的方式来维持本部门的运营收支。既然是IT服务的买卖，那就必须首先要把IT服务进行量化，并且可以按照用户所需灵活分配。

Coremail邮件系统使用服务等级进行权限管理，通过定义不同的服务级别，并对每个服务级别赋与不同的资源和权限，可以为不同层次的用户灵活提供不同级别的邮件服务。

3.多组织多域名

一般大型的集团企业旗下都有多个子公司，并且不同子公司的经营范围也不尽相同。Coremail邮件系统本身支持多组织管理，可以在同一套邮件系统内管理多个组织，具每个组织的权限级别都可以单独定义。另外，Coremail邮件系统还支持多域名管理，既可以为同一个组织设置多个域名，也可以为同一集团内的不同组织分别设置不同的域名，完成满足大集团企业杂复的组织架构要求。

4.VIP用户邮箱

VIP用户主要是指公司级领导，一类用户一般要求都比较高，因此Coremail专门为这些用户提供VIP邮箱。VIP邮箱除了分配了强大的功能之后，还支持VIP用户使用的系统及存储资源与普通用户分离，因此VIP用户可以享有独立的优质系统资源，在用户体验上更完美的。

问题5. 移动办公趋势

移动办公是现代企业办公的趋势。传统的手机终端WAP访问电子邮箱已经完全支撑不了大企业的移动办公需求。邮件系统需支持各种移动终端，主动推送邮件，支持在移动终端进行邮箱管理和日程管理等，实现统一邮件系统与智能终端的互联，搭建高效移动办公平台。

解决办法：高效移动办公平台

任何时间、任何地点处理与业务相关的任何邮件!

移动终端专属界面

考虑到大企业用户的移动办公需要，Coremail为移动终端(如iphone、iPad、andriod手机等)分别针对性的设计了一套简洁高效的邮件界面，使用户在紧凑的室外工作环境中，能得心应手地处理办公邮件。

Coremail Push

专门基于智能手机或平板电脑进行快捷邮件通讯的应用产品，采用微软正版授权的Pushmail技术协议，无缝集成Coremail邮件服务器，实时、安全把邮件推送到用户的移动终端设备，让用户在移动设备上方便快捷的实现邮件收发操作，灵活提升户外办公效率。