铁路总公司回应淘宝售卖火车票：12306是唯一购票网站

铁路总公司回应淘宝售卖火车票：12306是唯一购票网站（TechWeb配图）

【TechWeb报道】10月25日消息，针对淘宝旅行上线的试用版火车票代购服务，铁路总公司对媒体表示，www.12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站，截止目前，没有授权其他网站开展类似服务内容。

早前，登录淘宝旅行，订票页面有“火车票Beta”的字样，选择就会跳出代购火车票的页面。不过，TechWeb发现，“火车票”一栏目前已经从淘宝旅行导航栏消失，但但通过客服电话仍可以接通并订购火车票。

3月底，京东商城开始正式上线订购火车票业务，以代购的形式销售。但是，每张火车票京东会收取5元服务费以及每件20~35元不等的快递费，此举也被消费者质疑为“变相加价”。一周之后，12306网站发布的“重要公告”称“铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务”，京东商城停止火车票代购业务。

不过淘宝旅行的工作人员表示，不会收手续费，整个购票过程，后续的取票、上车，与12306网站的模式基本相同。

12306作为铁道部客户服务官方网站，能够提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等，不过由于存在种种弊端，每逢佳节便异常脆弱，技术问题至今仍未得到解决。（肖芳）