百度发布2011年度搜索风云榜

■铁木托

12月21日，百度(www.baidu.com)发布2011年度搜索风云榜，除常规榜单发布外，百度还首次联手中国人民大学舆论研究所，以榜单为基础，结合当下中国社会发展现实进行深度解读，整合出当下中国老百姓对民生、经济、社会期待、社会责任、环境生态安全、公共安全、卫生安全等内容的一系列关注指数。

百度作为中文互联网第一入口，覆盖超过95%的网民，日均有超过30亿次的搜索请求，百度搜索风云榜完全靠网民使用百度搜索时的关键词检索量统计而来。所有上榜的关键词都代表了2011年中国网民最真实、最客观的精神需求和行为特征。

2011网络问政：道德滑坡，微力量推进社会变革

2011年注定是拷问社会诚信的一年。年初就笼罩在“不明真相”的雾霭中：钱云会之死扑朔迷离，当地政府给出的“交通事故”的调查结果无法说服公众；动车事故中铁道部官员王勇平的一句话 “至于你们信不信，反正我信了”成为民众对社会信任嘲讽的流行语；郭美美使得红十字会深陷信任危机；青基会则深陷“卢美美事件”；广东省妇幼保健院家长“句句录音”、医生“步步签字”的“录音门”……使得这些机构公信力降至冰点。

同时，社会个体之间也缺乏信任，各地老人摔倒无人搀扶和搀扶起来被冤枉的新闻比比皆是，随着城市化和现代化发展，中国由熟人社会进入陌生人社会。人与人之间的不信任增加了社会运行的成本，也让人的情绪变得负面。

2011年的诸多网络事件的传播及探讨都指向必须重建诚信社会。

网络问政的另一个特征是微力量推动社会变革，微博极大提升了整个社会的信息透明度和意见表达的均衡性与多元化，建构了对于真相追逐的公共空间，从这个意义上说，微博是促进社会民主开放和健康平衡的一个重要手段，同时促进了微力量阶层的崛起。郭美美事件促进了公共慈善透明，徐武事件促进了精神卫生法出台，小悦悦事件促进了社会道德建设，校车事件促进了校车安全管理，7·23动车事故促进了中国铁路改革，钱明奇事件促进了暴力拆迁立法，戴套不算强奸事件促进了司法公正建设，剖腹放水事件促进了社会保障救助制度……微力量在2011年促进了一系列社会事件向改良的方向发展，微力量开始崛起，成为推动社会改良的中坚力量。

2011社会民生：社会安全感缺失，民生发展依然踯躅

在百度2011年食品安全榜单中，“地沟油”、“瘦肉精”、“塑化剂”位列前三。各种非食用物质和食品添加剂滥用使人们开始担忧，即使“检验合格”的食品也存在安全风险。

位列十大关注热度上升最快榜单的动车追尾事件使得民众对 “世界上一次建成线路里程最长、技术标准最高”的高铁产生了恐惧感。校车事故频发，孩子的出行安全堪忧，“美式校车”离我们的孩子有多远？ 65倍药品暴利使得民众明白吃的是暴利。以牺牲公众健康为代价降低乳品生产安全标准的做法，让民众仅存的社会安全感丧失殆尽。

民生大如天，2012年即将到来，民生问题会有怎样的改善是民众关注的问题。

2011文化现象：社会阶层固化，能否hold住

2011年，有人说这是一个“拼搏不如拼爹”的社会， “拼爹”事件频现，且每出必遭网络舆论一边倒的口诛笔伐，说明中国社会阶层分化日益明晰、悬殊，并出现了阶层固化趋向，社会资源集中在一部分阶层手中，改革开放30多年的财富分配也正在沉淀为“新贵族”的专享，而更大数量的众多社会阶层的关注热度上升通道则被堵塞，网民的“围观”、“人肉”既是对遭受不公正待遇的宣泄，也是对推动社会法治化的美好愿景的政治表达。

另一个文化现象是穿越剧受民众热捧，这本是现代人在面对太多现实不如意和巨大竞争压力下而选择逃避的一种 “代偿性”需要，穿越到古代能够满足观众“灰姑娘式”的梦想和英雄情结。

网络上各种文体盛行，除了“淘宝体”、“咆哮体”以外，2011的流行文体还有源自影视剧的“TVB体”、“蓝精灵体”，以及来自港台电视节目的“hold住体”和最新的“唤醒体”等等。网友以丰富的语言表达方式描述着生活，自行减压找乐。

2011聚焦人物：临时工、美美、四大名爹——“嚣张”的博弈

2011年最坏的人物要数“临时工”这个特定群体，哪里出事，哪里就有“临时工”，屡屡拿“临时工”做替罪羊。有网友对此评述：“临时工真的是个奇异的群体。他们是犯事儿的，也是扛事儿的；他们是干活的，也是顶雷的；他们有时候是真的，有时候是假的；他们是壁虎的尾巴，也是鸵鸟的屁股；他们是炮灰，他们是盾牌……他们有很多不应该存在的理由，但他们同时也是受害者。 ”

“美美”们有个共同的特征，那就是炫富，本来“炫富”在这个“嚣张”的时代无可厚非，但其“名爹”们的身份决定了这绝不仅仅是个人的个性表达，这些名爹都是既得利益者，其掌握的资源和其应得之间存在巨大反差，因此，民众会把对“名爹”的愤慨转嫁到他们的“美美”身上，于是“美美”和“名爹”成为这个时代独特的“嚣张”印记。

2011网络公益：微公益吹响道德暖流的“集结号”

2011年公益实施者中最抢眼的是公民群体，微公益吹响了社会道德集结号。于建嵘发起的“随手拍照解救被拐儿童”微博公益活动半个月内就收到了1000多张各地网友街拍的乞讨儿童照片；邓飞的“免费午餐”启动5个月已接受善款近1700万元；王凯、马洪涛倡议的“爱心衣橱”则通过拍卖明星戏服、出镜装的方式为孩子募捐新衣服……

另外，北京初冬一场接一场的雾霾，让PM2.5一夜之间从专业术语变成了人尽皆知的热词。为了让人们更了解身边的空气质量，北京、长沙等地的民间环保组织纷纷发起“我为祖国测空气”的活动，越来越多的老百姓考虑走上街头亲自测空气，公民环保成为环保的主力军。

郭美美事件导致红十字会捐款数量骤减，却激活了民间公益的发展。当网络的技术便捷性、网络媒体强大的社会动员能力和透明公开的公益组织相遇时，微公益“公众付出、公众受益”的理念终于成为了现实。