买特网致信会员，绝大多数会员理解支持

近日，观察到网上关于国内知名网购平台买特网的报道比较多，问题集中在发货等环节，这也让各媒体对买特网的运营现状进行了各种猜疑，经过多方面了解及采访，记者发现，买特网目前已基本解决前期因大规模促销活动产生的积压订单。昨日，买特网官方也通过网站公告给会员发了一封信，具体内容如下：

“春天，给会员的一封信

春回大地，万物复苏。今天是3.8国际妇女节，买特网全体员工祝我们的女性会员节日快乐！

在已过去的寒冷的冬季，买特经历了许多。由于准备不充分，去年10月以来大规模的促销活动虽然给广大会员带来了优惠，但是后续的缺货、断货及大规模的订单量导致订单积压、延迟发货等也给广大会员造成了不便，我们愿意再次向所有关心及支持买特网的会员致以深深的歉意和诚挚的感谢！这段时间，会员的支持、抱怨、甚至责备对我们来说都是一种责任及鞭策，我们的工作人员也为之付出了艰辛的努力。我们感谢一如既往支持我们的会员，也感谢我们辛勤努力的员工，是你们让我们成长并坚强。

截止到今日为止，99%以上的订单均已处理完毕，剩余的1%会在本周内全部妥善解决。买特网承诺给会员的补偿均会一一予以兑现，请广大会员相信买特！

三年多来，买特网一直在B2C领域精心运营。今年，买特网将利用位于温州的地域优势增加温州鞋品类，打造中国平价鞋网上商城！给全体会员带去质优价廉、满意超值、简单快乐的购物一直是我们的使命和追求，任何困难都无法使我们停下脚步。感恩困难，因为它使我们更加稳健和成熟。

我们关注到近期小部分媒体或个人对于买特网莫须有甚至恶意的言论，希望有关单位或个人立即停止该类名誉损害，若有必要，我们将会采取法律手段维护我们的合法权益。

最后，真诚祝愿买特全体会员春天快乐！”

事件源于买特网发展迅猛，促销活动准备不足，现已逐渐完善

记者了解到本次买特网出现发货延迟源于对促销活动准备不足，自2011年10月起，买特网因三周年庆、感恩节开展了一系列力度相当大的促销活动，原本是感恩消费者对买特网多年的支持，但是由于对会员购买力估计不足，订单量激增，造成积压，部分商品出现缺货，虽然买特网已经集中全力解决货源问题，但是还是带来了很大的影响。记者也采访了买特网相关高层，了解到买特网现已对自身的经营思路进行了优化，接下来严格加强对商品和活动的管理，并调整了商品战略，将以温州鞋类商品为主，将自身的运营优势与温州鞋类商品的资源优势整合起来，发挥区域优势，给会员带来更具性价比优势的商品，目前他们已经与数十个温州本地的鞋企建立了深度合作，当地鞋企也表示全力支持买特网的发展，给买特网开辟了专属生产通道，部分款式实行对买特专供。

绝大多数会员表示理解，并表示继续关注并支持买特网

记者也随机采访了部分买特网的会员，据反馈，绝大多数会员对买特网的评价都还是不错的，表示性价比优势是买特网最大的特色，虽然这次出现了部分订单发货延迟，但是他们还是表示能够理解，会员高先生告诉记者“在买特网上购物已经有2年多的历史，自从知道买特网以后，我常用的商品基本都是从买特网购买的，虽然这次买特网出现了部分商品发货延迟比较严重，但我觉得买特网已经在努力解决了，相信经过他们的努力，以后必将会给我们提供更好的商品，更优质的服务”，在买特网此次发布的公告下面，也有很多会员给予了评论，会员qhdslyp评论“我算是买特网的铁杆粉丝了。我最欣赏和佩服买特的这一点：勇于承担责任，充分认识自己的不足，全心全意为广大的会员朋友着想。我一直认为买特网是最好的网上商城！建议买特网对高级会员多搞些优惠活动。支持买特网！！”，会员lili2012评论“买特的鞋子还是不错的，温州的地域优势，希望买特可以给我们带来更多的优惠，加油哦”，会员askcall评论“这个寒冷的春天，看到买特给我们会员的信，心里暖暖的。相信这段时间买特的员工也辛苦了，真心祝愿买特员工春天快乐，我们一如既往支持，希望买特的明天越来越好！”。