移动梦网信息退订完全攻略

如果您是中国移动的手机用户，编辑短信0000发送至186201，几秒钟内系统将自动回复一条短信列表，显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务，每月在支付哪些短信信息费，这就是中国移动四川公司提供的保证您透明消费的措施之一。多种渠道、多样方式可以让您轻松查询或退订所定制的新闻资讯、娱乐游戏等与信息相关的业务，包括短信、手机上网、彩信、彩铃等，让您来去自由更轻松。

多种渠道轻松查询

如果您想查询订制了哪些信息类业务，您可以通过以下方式查询：

方式一：短信查询

1、编辑短信“0000”发送到186201，您可以查阅到订制的全部梦网短信服务或编辑“0000”发送到SP服务代码，可以查阅到您订制该SP的短信服务；

2、编辑短信“0000”发送到186202，您可以查阅到订制的全部手机上网服务；

3、编辑短信“0000”发送到186203，您可以查阅到订制的全部梦网彩信服务或编辑“CX0000”发送到SP服务代码，可以查询到您订制的该SP的彩信服务。

方式二：上网查询

您也可以登陆中国移动四川公司网站www.sc.chinamobile.com进入网上营业厅，输入手机号和用户密码后，点击“详单查询”，查询上月的话费详单，在“移动梦网”部分您就可以查询到自己已订制的服务及资费。

方式三：电话查询

当然您还可以通过拨打中国移动四川公司10086和12580客服热线，由客服人员为您查询订制服务的项目、资费、提供服务的SP商等信息。

方式四：营业厅查询

您也可以前往当地的中国移动营业厅进行查询。

退订无忧来去自如

如果您想退订已经订制的SP信息服务，您可以通过以下方式取消：

退订方式一：

对于按条计费的点播类服务，只要您不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。

退订方式二：

1、编辑短信“0000”发送到186201，返回所订制的所有短信服务列表，再回复“QX数字序号”，可进行单项短信服务退订；

2、编辑短信“0000”发送到186202，返回所订制的所有手机上网服务列表，再回复“QX数字序号”，可进行单项手机上网服务退订；

3、编辑短信“0000”发送到186203，返回所订制的所有彩信服务列表，再回复“QX数字序号”，可进行单项彩信服务退订；

4、编辑短信“00000”发送到186201，即可取消您订制的所有短信服务；编辑短信“00000”发送到186202，即可取消您订制的所有手机上网服务；编辑短信“00000”发送到186203，即可取消您订制的彩信服务。

退订方式三：

如遇少数特殊业务(如161移动聊天业务及PDA/百宝箱业务)无法通过以上方式退订，请拨打客服热线10086、12580、SP商的服务热线，客服人员将为您进行退订，你也可以前往移动营业厅办理退订服务。