友商智慧记携手淘宝开放平台 开创电子商务软件新模式

随着苹果app store在全球获得巨大成功，国内外各大软硬件及互联网巨头纷纷效仿，掀起一股平台化的风暴。国内模仿者更是百花齐放，硬件厂商如联想、魅族正在架构基于手机终端的app store产业链布局，Android系统强大的扩展性和开放性给第三方应用开发商提供了更大的空间，中移动、联通、电信等运营商也在快速布局自身的应用商店。但目前初具雏形的还是各大互联网巨头，百度、新浪微博、腾讯、淘宝等相继推出开放平台跑马圈地，在最近刚刚结束的百度联盟峰会上，李彦宏盛赞友商快递100的“小”应用，解决了网友快递查询的困惑，这给第三方应用提供商传递了一个强有力的信号，企业级商务应用将成为未来互联网新的机会。

近日记者又从业内获悉，金蝶友商网推出一款免费的进销存软件友商智慧记接入淘宝开放平台(http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=9843)，为400万淘宝卖家提供店铺管理、报表分析、快递查询等管理服务，“该产品与传统进销存软件相比最大的亮点在于，友商智慧记颠覆了传统软件模块化的开发思路，采用了按需定制的碎片化应用开发路径，并且开放基于第三方应用的应用中心，目前已经整合了万年历、计算器、快递查询、网速检测、机票预订、单位换算等多款第三方应用，未来我们将开放更多的API接口，接入更多基于小企业商务侧的第三方增值应用。”友商网常务副总高飞表示。目前智慧记的注册用户数已经突破近30万家，集成的碎片化应用使用人次累计超过1000万次。

微创新由“技术驱动”向“应用驱动”转型

过去传统大企业依赖延续性技术创新占领市场，往往忽略了在微细分市场的应用创新，结果被小公司超越，从微软时代到苹果时代，到google时代，再到Facebook、Twitter，无一不证明了应用创新的重要性。过去像金蝶、用友等国内老牌传统软件厂商一直专注在中小企业信息化，忽视了个体创业者，尤其像淘宝卖家这样的群体对海量信息化的需求，这些群体的需求更加个性化、多样化，对技术创新的要求相对弱化，只有通过碎片化的应用才能实现用户体验快速迭代。随着国内互联网平台战争愈演愈烈，未来第三方ISV需要转变思维，持续强化应用创新的开发理念，由“技术创新”向“应用创新”的转型，积极需求与淘宝、百度、腾讯等开放平台的联盟与合作。据友商网官方负责人透露，目前他们正在积极整合自身的平台建设，通过“向上联盟”和“向下兼容”的模式整合第三方开发资源，为小企业提供一站式的商务信息化应用体验。在百度联盟峰会上，李彦宏放言未来互联网的三大机会，第三方应用、中间页、读图技术，这三者或将在友商智慧记、友商快递100这样的轻应用上得以验证。

企业级商务应用为第三方应用开发商提供新的生存空间

从开放平台的扩展性和开放性的角度看，国内45.3%第三方应用开发商表示会选择新浪微博平台，19.7%的开发者选择淘宝开放平台，18.8%的开发者选择腾讯平台;但从盈利能力的角度分析，目前包括苹果app store的开放者中90%以上的团队没有盈利，国内也只有淘宝开放平台的部分开发者取得不俗的成绩，这表明企业级商务应用或将为第三方开发者提供新的生存空间。目前淘宝已经开放了300多个API接口，应用类目涉及营销推广、店铺管理、商品管理、物流信息管理、后台数据分析等卖家工具，基于淘宝开放平台的第三方企业级商务应用开发者或将在新一轮的平台大战中胜出。未来将有更多的线下品牌企业和实体店会向线上迁移，B2C、C2C、B2B2C三种混合电子商务模式依然在很长一段时间内并存，平台内电子商务与独立电子商务并行发展，电商领域或将成为第三方ISV新的蓝海市场。据悉，友商网正在不断加强电商领域的产品线布局，目前正在打通友商KIS系列、友商在线系列、友商微应用与大、中、小电商的无缝对接，为卖家提供线上线下一站式管理服务。

传统软件厂商的转型之道

随着移动互联网、云计算、社区电子商务的兴起，用户、数据、关系将成为互联网商业模式的关键元素。在新的商业模式中蕴含着巨大的商业机会，尤其在数据环节，传统软件厂商更有优势，基于用户财务、业务、消费行为等数据的分析是传统软件的强项。传统软件厂商向互联网转型必须实现三个转变：第一，由传统的“模块化”开发路径向基于平台的“碎片化应用”快速迭代转变，因为碎片化的应用更符合互联网对数据监测的透明度原则;第二，用户参与产品迭代，传统的软件开发是个封闭式的环境，闭门造车的思维导致产品的可适度很差，所以用户基数很难突破，基于互联网的软件产品更需要不断反馈用户体验，建立一套透明的用户反馈机制很重要;第三，社区化运营，基于互联网的软件产品运营分为“在线交付并服务”和“线下交付+线上服务”两种模式，基于社区的产品运营模式不仅可以提升用户体验，也能更好的发挥用户众包的力量，有效降低客服压力。

传统软件厂商由于缺乏用户基数，所以平台建设的能力相对较差，需要不断加强与外部平台的联盟实现转型，通过开放、联盟、合作、共赢的战略路线实现快速转型，未来软件或将成为互联网的护身符。