聚美优品CEO陈欧：你永远不知道 陈欧这半年在做什么

聚美优品CEO陈欧

【TechWeb报道】12月16日消息，2014年对聚美优品创始人兼CEO陈欧来说注定不平凡。今年2月，乐蜂网被唯品会收购，陈欧发表微博称“战争结束，胜利，只是新的启程”；今年5月，聚美优品成功赴美上市，陈欧在一封邮件中告诫所有的聚美员工：“上市不是个终点，相反，我们的旅程，才刚刚开始。”

11月，聚美CEO陈欧借“《芭莎男士》品位成功2014年度人物”的颁奖舞台宣布回归江湖， “我一直觉得自己是互联网的幸运儿，但是努力刚刚开始”，这是陈欧第三次对外宣称全新启航。

善于自省的陈欧创业之路充满着危机感和紧迫感。“不改变就会被颠覆”这是陈欧开会的口头禅，每天他都感觉公司会被干掉。然而正是这股对失败的极度恐惧感让聚美一天天强大起来。就在12月16日，陈欧发布了一个长微博，讲述了这半年来的历程，包括如何砍掉第三方奢侈品业务线，如何拓展新的业务。

以下为陈欧长微博原文：

你永远不知道，陈欧这半年在做什么

又一家美国律所，有完没完。。

一大早家里的电话把我叫醒，说又有一家美国律所起诉我们，股价还在跌。家人真的吓坏了，他们毕竟不了解华尔街运作规律，看到起诉两个字就吓得半死。好多天都没有睡过安稳觉，每天要安抚被吓得半死的亲人朋友们，这黑眼圈真是挡也挡不住。 

黑眼圈不可怕，反正上市这半年，已经被黑出翔了。一直在风口浪尖，为了避免是非，我也很少出来发声，但越沉默负面越多。也有很多人问，聚美这半年到底在干什么，陈欧这半年在做什么。或许，我得出来清清嗓子了。

你只看到售假传闻，却没看到聚美是最干净的电商

前段时间暴出电商第三方平台手表售假事件，无数电商卷入其中。聚美的核心业务是自营化妆品，第三方手表完全是边缘业务，在此次事件，却伤得最深。我必须承认，我们管理出现了漏洞，早期聚美做非化妆品即平台业务的时候，只要商家提供授权书，加上其在其他大型平台的运营规模作为凭据，我们就会允许商家进入我们的平台。或许是too young too simple,我们一直觉得这块那些大型平台会比我们审核得更好，毕竟第三方业务比我们早好多年。出事儿后，我们才发现这个审核逻辑完全是儿戏，光靠一张授权书的纸和大平台的销售记录，完全不可能对商品质量进行管控，而且，大平台的管理，也远远没有我们严格。

出事了，别的平台，关掉涉案这家店，罚了款发个声明，然后该怎么卖继续怎么卖。聚美的选择史无前例，直接挥刀自宫，零容忍的砍掉了整个第三方奢侈品的业务线，有授权的都停掉，从根源上去解决这个问题。这个选择很多人都反对，因为这刀下去，业绩必然受损，对于一个每个季度都要交成绩单的上市公司，这个选择无比沉重。我的出发点很简单也很自私，因为我无法容忍我的名字和假货挂钩，我也没法容忍让信任我的人失望。我也希望砍掉边缘业务不要影响消费者对聚美的化妆品的信任。

但我没想到的是，因为薄弱的媒体关系，其他涉事平台都没事，而聚美就成了所谓的”涉嫌知假售假”和”承认售假”，我们砍掉奢侈品业务线，波及很多无辜商家，只为100%可控的聚美，却因为薄弱的媒体关系，依然被反复说事，整整攻击了小半年。最终结果你也猜得到，很多消费者会以为聚美是化妆品售假，我们的核心业务受到重创。

这个时候我很悲愤，整个行业，没有人比我更在乎自己的名誉。这一年来，为了摆脱假货质疑，我到处奔波，像孙子一样求人，无数次把自己喝得不省人事，就是希望品牌能够在产品上贴上防伪码。品牌也不理解聚美，成天抱怨我们给他们添了麻烦，说就你们家事多。聚美作为一家品牌授权最多，唯一拥有防伪码体系的电商，却因为媒体关系薄弱，成为售假的典型。而媒体关系强的友商们，哪怕被工商总局点名售假了，也能迅速干掉所有的负面消息，继续享受着第三方店铺假货带来的流量红利。

我只想陈述几个事实：

1.假货风波，只是聚美的第三方手表业务，而非核心化妆品业务线；

2.聚美是最对消费者负责的电商，不惜砍掉整个业务，却被伤得最深；

3.聚美是获得化妆品品牌授权最多，也是唯一一家能够官网验真的电商

而试问，还有哪家电商有这么高的标准？

你只看到聚美被起诉，却没看到背后的利益

为什么聚美被起诉? 说白了，聚美在负面冲击和砍掉奢侈品第三方业务的双重影响下，最近增速放缓，股价跌了。一堆华尔街的律所，跳出来起诉聚美，说我们上市前没有告诉他们会砍掉第三方业务线，有误导投资者的嫌疑。起诉的目标，自然是公司进行赔偿，这样律所就会赚钱。

这在美国已经形成一条产业链，也使得美国有一批律所专门盯着上市公司，在第一时间去当“第一原告”，获得最大利益。这些律所和律师又被称作“股市秃鹫”。

首先，对于近期的股价下跌，我也很难过，但我仍然觉得自己在做一件正确的事情。只有对消费者100%负责，获得消费者信任，才会有长期的股东价值，否则有一天我们必然被负面淹死。另外，我砍一条业务线就算误导？这算哪门子逻辑？我只希望国内的媒体朋友们不要惟恐天下不乱，弄标题党弄得好像我们犯罪了一样。

那么问题来了，最近，陈欧在做什么

最近我们在疯狂的约见品牌，请他们贴上防伪码，最近五十天之内，伊丽莎白雅顿，水宝宝，宠爱之名、安娜苏、资生堂、雪肌精、Jill Stuart、OPI这些大牌化妆品已经或者即将加入防伪码体系，再无假货之忧。

最近我们一直在欧美和韩国跑，我们深知海外购是一个非常大的需求，但消费者还是会担心真假问题，所以聚美第一批引进全球购热牌包括It’s skin，Banila Co，TolyMoly，九朵云，The saem，3CE等等等等，全部取得品牌直接授权。

跨境电商对我们绝对是个利好，通过海外直采，我们不但能够对货品来源有100%的信心，还能给消费者接近免税店的优惠价格。保税区的存在，也让我们的消费者，不再因为跨境的糟糕物流烦恼。很快，我们就会把免税店，直接搬到你的手机上，打开聚美的APP,你就可以享受最好的购物体验。

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对于消费者，我想说，希望你们能够看到我们的努力，继续支持我们。多看看聚美的极速免税店，给我们提建议，我们快速改进。 

对于聚美的股东，我想说，希望你们能够理解我们的选择，相信我们，给我们更多的时间，我们暂时的低调，只是在积攒力量。 

而对于这些为了利益来搞聚美和做空聚美的股市秃鹫们，你们折腾了半年了，可以了，洗洗睡吧。