圆通退出QQ速递 或遭淘宝排他条款封杀

【亿邦动力网讯】4月12日消息，日前，有用户告知亿邦动力网，圆通快递在腾讯旗下最新应用QQ速递上线两周便已悄然退出，不再支持在线预订业务。据知情人士透露，此事起因或与淘宝有关。“淘宝与快递公司签有秘密条款，禁止快递公司与竞争对手开展类似业务。”

QQ应用管理器

上线一周：圆通退出QQ速递

“前几天刚看到QQ弹窗推出的快递功能，今天刚好有个快件要寄给老家，便想试用一下，但是发现只剩下韵达和汇通快运两家公司了。”根据用户的提示，亿邦动力网查看QQ速递应用，发现圆通快递果然不在寄件选项之列。

而根据此前亿邦动力网的报道，腾讯方面于3月19日推出QQ速递应用，集成了圆通、汇通、韵达、顺丰和宅急送5家快递公司，支持邮件在线查询业务，其中圆通、汇通、韵达三家还为用户提供预约寄件功能。

截至发稿时间，接入QQ速递的公司已超过90家，除上述几家公司外，包括中通、海航天天、广东邮政、凡客如风达、DHL、UPS、FedEx、TNT等物流公司均已上线，并支持查件。

但在寄件预约选项下，圆通快递已然不见，除韵达快递和汇通快递可正常使用外，顺丰速递、宅急送、EMS、天天快递、全峰快递虽然在列，但无法选中。

QQ速递的查件选项

QQ速递寄件页面已没有圆通

亿邦动力网还发现，QQ速递的查件功能还保留圆通选项，但在尝试填写圆通快递单号后，却被告知获取物流状态失败的字样。

圆通查件失败

亿邦动力网第一时间联系腾讯与圆通两家公司的相关负责人，对于终止合作，腾讯方面表示，目前圆通官方下单与查询业务均已终止为QQ速递平台提供服务，而暂时保留的查询业务是与第三方进行合作。“目前仅有圆通一家终止合作，其他签约快递公司未终止QQ速递的运作。用户已经通过QQ速递提交的预约申请，已经安排快递公司妥善解决。我们现在与圆通积极联络，通过进一步沟通，以期获悉终止合作的真正原因。”

圆通方面则承认，此前的确加入过QQ速递应用，下线主要是由于QQ速递尚处于试运营期间，还有很多改进之处。接下来将会就对接功能进行调试，重新上线后会添加更多开放性的新功能。

退出真相：或遭淘宝封杀

一位具有多年物流运营经验的业内人士指出了圆通退出QQ速递应用的根本原因。

据该人士透露，几大快递公司在与淘宝物流平台合作期间，均签订了具有排他性的相关协议，并明确规定，禁止圆通等签约快递与其他平台采取近似合作。

“淘宝在很早以前就跟我们签订过合同，我们为淘宝提供物流配送的服务，他们提供客户资源和平台。但合同中有一些特殊条款，严禁快递公司和其他第三方电商平台展开类似合作。”据上述人士指出，淘宝方面曾以书面要求快递公司在合同期限内不允许将协议透露给第三方。

亿邦动力网从多家快递公司获悉，淘宝的物流合作协议中，的确含有特殊条款限制快递公司与其他电商平台开展同类业务。申通快递的一名业务总监表示，5、6年前，淘宝在和申通洽谈合作时，确实有提出类似的具有排他性质的条款，但申通没有接受。“凡是具有排他协议的条款申通不会签，因此，现在和淘宝方面有合同，但没有排他协议。”

而另一家上海快递公司则坚定的认为，淘宝在与合作的快递公司之间是普遍存在排他协议的。“但是通常情况下，快递公司都不会理会淘宝协议，继续与其他电商公司开展业务往来。你看现在这些B2C，哪个快递公司不接入？没有淘宝大家就活不下去了吗？不可能。”

据宅急送总裁助理汪映极介绍，宅急送在和淘宝合作之外，还为唯品会等电商B2C提供物流配送支持。

不过，圆通快递副总裁胡瑞琪否认了上述信息，称并不存在与淘宝之间的协议条款，也并未真正退出QQ速递。“我们不清楚同行为何会认为圆通和淘宝之间存在什么秘密协议。相信淘宝作为一个开放性的平台，不会不允许合作服务商与其他同行开展业务往来。”

有业内人士分析，在同各个快递公司签订合同时，内容也会存在一些差异化的条款，因此不能等同衡量。“目前只有圆通退出了QQ速递，所以真相掌握在淘宝和圆通手里。是否真的有特殊条款在干预与腾讯之间的合作，只有他们自己知道。”

亿邦动力网联系淘宝方面，截至发稿时间，淘宝并未对此做以回应。