三星中国朴根熙：从老虎身上学到经营关键词

文/朴根熙 三星集团大中华区总裁

2010年是庚寅虎年，也是60年一遇的白虎年。

白虎在现实中是普通老虎的变种。但这里所说的白虎是传说中的，同玄武、青龙、朱雀并称中国古代4大神兽。从古至今白虎庚寅年被认为是吉祥之年、充满希望的一年。

在这样充满吉祥与希望的庚寅年，我们的目标是要如虎般勇猛前进，实现中国三星事业的飞跃。为实现这样的目标，我整理了以下几条从老虎身上得到的经营关键词。

　　一、关爱经营：老虎是孝与报恩的象征

对人们来说，虎是一种既神圣又可怕的动物，但正是这种既神圣又强大的特点让人们希望接近它。这一点能在传说、神话故事及童话故事中频繁出现虎形象的现象中得以证实，尤其神话故事中的虎经常被描写为帮助人间的孝道及受人帮助必将报恩的“孝与报恩”的象征。

孝与报恩的根本在于爱。对父母的孝敬是出于爱，报恩也是在报答对方给予我的爱。世间的道理亦是如此。设身处地地站在对方的立场上去思考有助于理解与关心。而能够站在对方立场的前提是要爱对方。

从今年起让我们共同创造个充满爱的生活吧!除了要爱祖国、爱父母、爱子女、爱邻居，还要爱客户。我们经常说“客户是上帝”，并使用着重视客户、满足客户、感动客户等多种修饰语。但我们真的犹如我们的口号般切实为客户着想了吗?真正站在客户的立场为客户竭尽全力了吗?我们没有足够的信心回答“是”。想想我们亲切对待客户是否只是为了引导他们去购买我们的产品?在设计、生产环节，怀着“这是给我们父母的礼物”(的心情)而用爱去做的话，会生产出怎样的产品呢?在销售产品的时候，对待客户就像对待爱人般付出真心的话，结果又会如何呢?肯定会有许多客户因爱而奔向我们。因为爱是有感应的。做社会公益活动也要以爱为基础，这不是给予，而是报恩。有了中国人民的爱，中国三星才能有现在的成绩，所以我们也要用爱报答中国人民。忘却了这一点，我们的谦虚就会消失，社会公益活动也就失去了意义。

　　二、飞跃经营：梦见老虎象征着胜利与飞跃

梦中出见虎多是吉梦，大部分的虎梦都象征着权利、名誉、成就、胜利、成功、飞跃等。

今年希望每天都能与大家一起梦见虎，因为今年我希望中国三星能够实现大的飞跃。但仅仅靠做梦怎么能实现飞跃的梦想呢?还要竭尽全力，每一个员工都抱着飞跃的目标，在各自的岗位以射石为虎的精神朝着目标竭尽全力的话，中国三星飞跃的梦想一定能够实现。

我相信我们员工的竞争力!

我相信我们中国三星的潜力!

　　三、攻击经营：“虎视眈眈”与“得虎子”

“虎视眈眈”用来形容老虎瞪大眼睛注视食物的模样，也形容找寻攻击、侵略机会的模样，有时还形容对事情不放心而正确掌握局势。今年的市场环境将持续好转是大势所趋，条件好转是做事业的好机会。机会只会降临在有准备的人身上。我们这些年做了很多准备，所以这个大好机会绝对不能放弃。因此今年所有营业部门要攻击再攻击。

《十八史略·后汉书·班超传》中有“不入虎穴焉得虎子”的句子。意思就是不进老虎的洞穴是抓不到虎崽的。如果一旦失败，那就意味着死亡。今年随着市场经济好转，竞争会更加激烈。不仅各个领域的最高竞争社之间会龙争虎斗，本地企业及新兴企业的挑战也会非常激烈。弱肉强食的战争中胜败直接关系到生死。

我们已是骑虎之势。我们已经在老虎背上，中途下来就会被吃掉。所以我们要确保所有业务部门的最高、最强的竞争力，以此为武器更加积极地开拓并扩大市场，开发具有革新性的新产品主导市场。

　　四、同一个方向，协同效率经营：三人成虎

“三人成虎”是《战国策魏策》及韩非子《内储说》等文献中出现的故事，又叫“三人成市虎”或“三人言以成虎”。大意是：即使是没有任何根据的话，几个人一起说就会容易相信。站在另一个角度来看，这让人想起韩非子所说的“群策群力”。“群策群力”是指发挥集体的智慧与力量，再难的事情都能容易解决。

这与新经营中强调的“同一个方向”、“协同效率经营”一脉相承。

所有人集中力量朝着同一个方向前进的话没有做不到的事情。如果公司上下的交流顺畅，上司的意见能够快速传达到组织最底层、下面的意见也能迅速反映到上层的话，那么向同一个方向前进就没有了障碍。今年希望全体员工能够通过实现流水般自如的交流，共享公司方针和战略，并朝着这个方向与战略齐心一同努力。

协同效率经营是什么?是各个合作公司、法人、部门齐心协力为创造更好的明天而努力的经营。公司内有很多关系社是一个非常大的优势。各关系社在“Single三星”的旗下共同努力。相互帮助的话会产生一股巨大的力量。成品公司与零部件公司要合作的事项有许多。而且虽然是不同的领域，但有很多方面会因共同的努力而创出更佳的效率。可以互相学习各自的优点，共享资源，共同寻找对应政策，共同实践社会公益活动等等。电子产业又如何呢?没有多少企业能像我们一样综合经营各种电子产品。在一个卖场上一并销售多种电子产品，不仅能为消费者提供方便还能提高销售的协同效率。

在协同效率经营中最主要的还是敞开心扉的交流。彻底打破公司利己主义、部门利己主义、个人利己主义，拆除相互间的壁垒。如果所有人一心想着为集团为集体而努力，那么发挥协同效率的领域将无穷无尽。Single三星与协同效率经营是中国三星最强大的力量之一。

2010庚寅年，希望的一年开始了。

2009己丑年因为有金融危机的隐患，所以没有用“希望”一词。但是今年我想用“希望的庚寅年”一词。因为对我们来说，庚寅年是充满希望与机会的一年，更是要飞跃发展的一年。老虎为寻觅食物一天平均要跑80～100。每次跳跃的力量也非常强劲.一般每个跳跃长达4m。追赶野生动物时，每次跳跃长度可达7～8m。让我们也来实践一下老虎的这种勤劳与强劲的跳跃吧。

《列国演义》中有这样的故事。《吕氏春秋》、《史记楚世家》中也有记载。申无畏曰：“有大鸟，身被五色，止于楚之高阜三年矣。不见其飞，不闻其鸣，不知此何鸟也?”庄王知其讽己笑曰：“寡人知之矣。是非凡鸟也。三年不飞，飞必冲天。三年不鸣，鸣必惊人。”

中国三星已经准备了五年。

在这个60年一遇的白虎庚寅年，期待我们中国三星无限的飞跃发展。

中国三星社长 朴根熙

2010年1月1日 元旦清晨

(本文摘自三星中国社刊《你和我》2010年新年刊，有删节。全部文字由《中国企业家》网站编辑并整理，转载请注明出处。)