王自如：对于整个事件所犯错误 向大家道歉

王自如道歉视频截图

凤凰科技讯 9月1日消息，在经历了8月27日与罗永浩的公开辩论后，ZEALER创始人王自如今天早上发表致歉声明。他在声明中说，发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱，忘记了初心，忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。对于T1测评视频中出现的技术错误和语言表达错误道歉，以及拍摄当中存在的问题，王自如表达了歉意。

有人质疑，ZEALER获取手机厂商投资会影响测评公正性，王自如表示，未来会在网站显著的位置加入利益相关说明，讲明ZEALER投资人的情况，视频当中也会加入同样的声明内容，

王自如在声明中表示，将全面停止咨询服务，“继续以免费的形式展开还是不再启动，会在更晚的时候决定。”

关于辩论中提到ZEALER fix的配件来自“黑色渠道”的问题，王自如表示，将继续通过合法的渠道，在市场上采购配件。

以下为声明全文：

大家好，今天的视频与测评无关，在ZEALER进入下一个阶段之前，我希望能给关心我的朋友一个认真和坦诚的交代。

8月27号的直播辩论，无论对于ZEALER还是对于我本人来说，都是一次前所未有的挑战，视频辩论本来的目的，是公开探讨T1的产品问题以及ZEALER的测试方法，还观众以真相。但遗憾的是，在现场，我没能有太多的机会充分表达我们的看法。在事后的反思当中，我们发现自己掉进了一个巨大的思维陷阱，那就是我们一直在尝试通过证明他人的问题，来避免反思自己，竟然忘记了自己的初心，忘记了ZEALER存在的价值和使命到底是什么。直到后来我们才恍然大悟，其实改变和提高自己才是最重要的东西。

所以今天的视频当中，最重要的内容，是由我来代表ZEALER的全体成员，对于我们在整个事件当中所犯的错误，向大家诚挚地道歉。

首先我们要为T1测评当中出现的技术错误和语言表达错误道歉，比如机身上内部的开关，logo的工艺，以及静电保护的描述。它会让大家对这款产品的理解产生严重的偏差，对于一个以测评为职业的团队，这样的错误是不应该出现的。

其次，我们要对视频素材拍摄当中存在的不严谨，以及由此可能引发的误导进行道歉。视频当中，可视角度的结论，是基于暗室的测试结果，但是在素材拍摄的时候，我们优先照顾了镜头的美感，而忽略了他的严谨性。ZEALER的测评视频，是比较严谨的评论性内容。在视频素材的拍摄方面，应该最大限度的保证表达上的严谨，而不是视觉上的美感。

第三，我们要向一直支持ZEALER的朋友们道歉，大家在ZEALER成长的道路上，一直给予了我们最大的宽容和支持，但是这次我们没能在整个过程当中牢记自己的使命，没能达到大家对我们的期望。

最后，作为团队的负责人，我要向ZEALER的每一个成员道歉，他们无论是在测评的制作当中，还是在准备辩论的过程当中，都付出了巨大的努力。但是我现场糟糕的表现，并没有将每一个人的努力完整的表达出来，让ZEALER承担了巨大的损失。但是整个事件当中最让我痛心的，还是ZEALER公信力的流失，这是我们存在的根基。

总结起来，大家讨论的声音围绕在几个方面，第一就是客观独立和第三方。自ZEALER诞生以来，这三个标签都是紧紧跟随着我们。当我们接受手机厂家的融资之后，大家觉得我们不配再顶着这三个标签。那么今天，我们决定把他们摘下来，我们可以保证的是在今后的测评当中，测出来的是客观真实的数据，评就一定有ZEALER自己态度的点评，同时，我们会在网站显著的位置加入利益相关说明，讲明ZEALER投资人的情况，视频当中也会加入同样的声明内容，我坚信，只要我们沿着认定的方向走下去，有朝一日，客观独立和第三方，就一定会再次回归到ZEALER的身上。

第二点是关于咨询。2013年，ZEALER开展咨询服务的初衷，是希望能够以用户的角度去帮助厂家，在上市之前发现产品的一些不足，同时希望我们对于产品的建议能够有着实质性的体现，然后到了今天，声音的证明，我们的决策是考虑不周的，所以我们决定从今天开始全面停止咨询服务，然后继续以免费的形式展开，还是不再启动，会在更晚的时候决定。

第三关于ZEALER fix。对于这个服务，我们将继续通过合法的渠道，在市场上采购最优质的配件，因为我们的目的非常简单，就是要给用户提供可靠优质的服务。

以上是经过了变动之后，ZEALER要发生改变的地方，但是ZEALER还原科技本质的目标永远不会变，无论是fix，ask，还是即将成立的ZEALER LAB，都是紧密地围绕这个长期目标展开的，一个品牌的口碑绝对不是一夜形成的，同样公信力的累计也不是一蹴而就，接下来我们会把大部分的时间都集中到如何改变自身问题上，我希望通过我们的努力能够让ZEALER变得更加开放，透明和谦虚。辩论我们是输了，这一点在我们走出演播室的那一瞬间就已经坦然地接受了，虽然我们输了辩论，但我们并没有输掉未来，对于ZEALER来说，T1身上客观存在的问题已经远远超出了我们所关注的范围。原本计划我们再更新几个视频，我希望能有一个修正的时期，为即将到来的新阶段准备，但现在看来，我们的这个计划需要提前了，我们希望跟团队在一起总结这一段时间我们学到的经验和教训，倾听他们的声音，也反映我自己作为一个决策者，性格和行为方式上的缺陷，探索我们作为一个团队执行的时候需要改善的空间，这次是ZEALER自成立以来最严重的一次信任危机，人们永远有质疑的权力，所以我请大家不要在今天就相信我们说的话，时间就是最好的证明，很快我们就会再次从新出发。