亲历“淘宝事件”韩都衣舍赵迎光讲述围攻始末

10月13日

10月13日，周四。

YY34158频道用户数最多的时刻是13日下午，用户数到达55000人。而百度指数显示，“韩都衣舍”的用户关注度从10月10日的1384开始飙涨，13日达到20517的最高点，1周增长幅度达902%。

10月13日赵迎光要到北京参加淘宝组织的行业会议。这个会议是此前就已安排好的，和“淘宝事件”无关，但在会上，无论是主持人还是嘉宾，或多或少总会提到“淘宝事件”。

13日晚，赵迎光和北京的几个做电商的朋友一起吃晚饭，话题依然围绕“淘宝事件”，他们讨论被恶意拍下的商品该发还是不发，最后统一意见，认为电商转化率低，获取用户成本高，而且从服务角度考虑，不管真还是假，还是应该发出去。赵迎光相信，“围攻”韩都衣舍的大部分网友也是一时之气，应以德报怨去化解。

13日晚上9点多，赵迎光发了一条微博，表明了韩都衣舍的新态度：“现在情况有点乱，我们也分不清哪些是真正消费者拍下的，哪些不是。但是哪怕一百件里面只有一件是韩都衣舍的顾客拍的，我们也选择发货。”

应者寥寥。

10月14日

10月14日，周五。

“淘宝商城事件”仍然处于胶着状态，YY上因事件而聚集的用户依然高达3万人，而淘宝商城方面依然强硬。

上午11时，YY频道34158声明，暂停对淘宝商城大卖家的攻击，给淘宝一天的时间沟通。

虽然如此，但“攻击”依然未停止，韩都衣舍的淘宝商城店依然还是首当其冲的被围攻对象。身在北京的赵迎光忙忙碌碌，连番接受好几家媒体采访的间隙，不时地问助手公司的情况。

受抗议活动影响，韩都衣舍每日销售额较平日下降了近30%。除了销售额下降以外，客服被爆、发货速度减缓等问题开始大范围暴露出来。

10月15日

10月15日，周六。

赵迎光从北京回到了山东济南。由于昨天暂停攻击的声明，赵迎光估计今天不会有太大的波澜，可以安稳营业，但心里依然忐忑。

下午1点，YY34158频道的组织者称放弃等待，对卖家发起新一轮攻击。

首当其冲的依然是韩都衣舍。在遭受持续的“围攻”后，韩都衣舍不得不于下午3点左右，在淘宝商城旗舰店首页挂出停业公告“由于本店遭受持续恶意大规模攻击，为保证服务质量，维护消费者利益，韩都衣舍暂停营业。已付款订单暂停营业。”

停业公告发布后，赵迎光在YY34158频道听到欢呼声。其管理员在群内刷屏称，“兄弟们，韩都衣舍关门了，一人刷朵小玫瑰送给自己坚持不懈的努力”。

此时的韩都衣舍，公司的所有董事正聚在一起紧急磋商。大家觉得即使压力再大，也不能采取停业的方式。最后，大家投票一致决定，不管局势有多恶劣，也要重新开业。

半个小时之后，韩都衣舍顶着攻击重新开始了营业。