3G三国杀：运营商三国鼎立数据为王

广州亚运会赛事正酣，场外三大电信运营商也在围绕着3G市场激战。

“包月资费只有6元，无流量费。”——亚运期间广东移动与中广传播推出的G3 CMMB手机电视业务颇为诱人。广东移动有关人士告诉记者，新的手机电视服务支持25套电视节目和30套广播节目，比此前的7-8套有了明显增加。

与此同时，中国移动刚刚结束的号称最大规模的615万台TD终端招标，所有手机都带有CMMB手机电视功能。

同为亚运高级合作伙伴的中国电信则推出了三屏(电话、电视、手机)互动的“翼视通”服务，只要购买其3G套餐便可获免费赠送。

而iPhone4热卖中的联通也不愿放弃亚运通信盛宴。中国联通耗资7亿元将所有涉亚场所的3G网络升级到下行最高速率可达21Mbps的HSPA+技术，将目前的3G手机上网速度提升了3倍，向中移动的TD-LTE实验发起了挑战。

广东，占据全国无线通信收入的1/6，在这个最有油水的市场，经过一年半的激烈搏杀后，三大运营商的3G大战随着亚运会的举行步入高潮。

各显神通

“我们现在的3G用户数量已经超过了130万，而且在高端3G手机用户领域占据了领先优势。”广东联通综合部有关人士11月18日告诉本报记者。

作为三大运营商中规模最小的运营商，中国联通依靠WCDMA网络的速率优势，以及众多终端的支持，尤其是苹果iPhone手机，在高端市场占据了优势。

“iPhone手机上百万种的网上应用，与联通WCDMA网络的高速率找到了最好的契合点。”上述广东联通人士表示，“从我们的情况来看，凡是使用了iPhone的联通3G用户，很少有人再转网。”

引进iPhone手机显然是联通在3G竞争中最为有力的武器。此外，曾经在广东缺乏渠道支持的联通，2010年对社会渠道的充分开发最大程度上弥补了其短板。

去年10月，广东联通与广州国美合作推广iPhone手机，今年4月双方更以半价优惠的方式将3G销售的范围延续到更多手机终端，并且采取了话费套餐分成的灵活模式。今年7月，苏宁也与中国联通签署战略合作协议，广东联通还与广东本地主要的手机连锁卖场协亨、中域等建立了合作关系。

事实上，国美、苏宁等社会渠道也成为移动、电信拉拢的对象。广州国美有关人士告诉记者，“本来移动是希望通过3G上网本来开拓3G市场的，我们也最先与其合作，但是由于TD网络通信质量的原因3G上网本的推广并不成功。”

在3G上网本推广遇阻后，广东移动开始通过免费赠送TD信息机的方式来开拓3G市场，虽然让其3G用户数量瞬间大增，但3G信息机带动的数据业务增长并不明显。而在3G手机领域，中国移动此前的几次招标都以国产品牌为主，在高端智能手机领域则仅有HTC、三星等几款机型。

不过中国移动拥有庞大的2G用户基数，而且充分发挥了服务的优势。广东移动近日推出了“G3服务关怀计划”，那就是TD网络信号弱或无覆盖区域的用户在终端质量、网络质量方面问题上的问题，通过提供绿色通道、免费升级终端等方式进行安抚和道歉。目前广东移动在3G用户绝对数量上依然保持领先，而且按月数量增速也保持领先。

而广东电信的3G拓展最初随着“天翼”广告攻势，以及与宽带、固定电话捆绑套餐的推出，并且依靠覆盖面最广的3G网络覆盖，其曾经在3G手机、3G上网卡等占据用户数量的优势，但随后由于终端支持不够，其3G用户增长放缓。进入10月，广东电信一口气推出包括三星、摩托罗拉在内的10多款智能手机，并提出“智领3G”的新战略，将战略从资费拉动转向终端拉动。

此外广东电信还引进黑莓8910发展企业3G用户，期望一举改变此前电信3G手机以1000元以内的普及型手机为主的局面。

为了让消费者学会使用操作相对复杂的3G智能手机，广东电信甚至不惜花钱聘请第三方机构来培训3G私家顾问。

帮助广东电信培训3G顾问的深圳千阳咨询公司总经理刘荣荣告诉记者，广东电信目前计划对3万名一线员工进行智能手机的培训，千阳已经根据电信推出的3G手机款式设计了课程。

广东电信有关人士告诉记者：“我们原来的一线员工都比较擅长做套餐促销，但是对智能手机终端却不熟悉，我们现在要转向终端拉动，显然从员工到后台都需要进行新的培训和升级。”

此前联通为了推广iPhone手机也培训了一些iPhone大使，并且对合作社会渠道也进行了iPhone手机的使用培训。

三国鼎立

根据交银国际的分析报告，到今年三季度末，中国电信3G移动用户达到915万户，中国移动的TD用户为1527.9万，中国联通的WCDMA用户为1046.1万。而今年9月，中国移动新增3G用户达到186万户，环比增长16%；中国联通新增3G用户达到104万，创下历史新高；而中国电信新增3G用户197万，环比上升22.36%，显示用户拓展正在加速。

根据三家运营商广东公司官方提供的数据，广东联通3G用户数为130万户，广东电信100万(若计入上网卡用户则为140万)，而广东移动大约在200万户，广东移动所占份额不到50%，而此前广东移动在2G市场的占有率超过85%。

值得注意的是，在联通的3G用户中，手机用户的占比超过91%；而移动的3G用户中则包含了大量TD信息机、上网本、上网卡用户。由此外界推测，目前真正的3G手机用户，联通在规模上已经相对领先，特别是高端智能手机。

优势的终端给联通带来了竞争的优势。据悉，目前广东移动最便宜的G3神州行畅聊套餐的月租最低只有58元，而广东联通最低的3G套餐则为98元，而在2G时代，联通的套餐价格永远比移动低。

“WCDMA在全球范围内发展最快用户也最多，所以其获得主流手机厂商的终端支持也最多。”广东电信有关人士表示，“不过在高端智能手机领域，目前电信的CDMA2000网络获得的终端厂商支持也越来越多，特别是Android手机上，我们与摩托罗拉、三星等一线厂商的合作越来越多。”

而中国移动目前的终端手机依然集中为普及型。虽然也出现了三星7680、摩托罗拉MT720等明星高端机型，但是在广东移动2010年入库销售的103款3G手机中，大部分依然是价格在1500元以下的普及型3G手机。

近日中移动组织的最大规模3G手机招标总数为615万部，大部分为TD-SCDMA制式的普及型3G手机，均配备CMMB手机电视功能，其中普及型手机、智能手机的比例约为6：4。

有业内人士分析，目前3G市场的争夺中，移动急需补齐的短板依然是终端和网络，其庞大的用户基础、完善的渠道和服务体系、在内容和增值服务的超前布局让其具备借助4G反攻的能力。不过，业内人士认为，TD-LTE要市场成熟至少要到2013年。

而电信的优势依然在于无线数据服务，与宽带、固话业务的捆绑，同时结盟Android手机是其优势，但其劣势依然是社会零售渠道。

广东电信上述人士告诉记者，目前电信3G手机有三分之一来自社会渠道，目前正在逐步谈判进入国美等连锁卖场，但是由于竞争对手的排他性协议，目前在社会渠道开拓上电信依然处于攻坚阶段。

而对于联通来说，其在终端和网络速率方面均占优势，尤其在高端市场。但是对于iPhone手机的高额补贴压缩了其利润空间，以及自身营销和服务能力与移动相比依然有很大差距，而资金实力与移动的差距也让外界担忧其后继乏力。

数据为王

在抢夺用户的同时，三家运营商在数据业务上也拉开了竞赛。

从早些年中国移动收购凤凰卫视19.9%的股权开始，中国移动就拉开了在3G内容领域布局的步伐，四川的音乐基地，浙江的手机阅读基地，江苏的游戏基地等等，让业界眼花缭乱。

为了追赶移动，中国电信去年底提出计划在全国成立六大内容基地，在广东建立爱音乐基地，在江苏建立手机游戏、物联网基地，在上海建立天翼视讯基地，在浙江建立手机阅读基地等，孵化3G应用 ，同时通过引进Android平台智能手机来共享开放式软件。

而在3G内容上布局较晚的中国联通一方面引进iPhone手机，同时共享苹果应用商店的很多软件，同时成立专门的子公司来建设自己的3G内容。

当语音业务增速下滑或者降低，运营商们很清楚，要引导用户多使用数据业务。“虽然很多内容都是免费提供，或者捆绑套餐销售，但是其将带动流量增长，这部分增长已经成为电信运营商在3G时代最大的利润增长点。”广东电信上述人士说。

而广东联通综合部人士则告诉记者，通过推出手机阅读等新业务，组织玩家俱乐部、iPhone俱乐部等提升ARPU值，广东联通过去半年的流量增长超过30%。

根据中国联通刚刚公布的三季报，其净利润同比下滑73%至7.02亿元，其中通信服务收入为620.7亿元，ARPU值为43.5元。3G业务通信服务收入为75.5亿元，ARPU为129.8元。

“2G与3G的ARPU值差距为86元，这主要缘于数据业务的增长。”业内专家指出，要带动数据业务增长就需要好的内容和应用来支持，这就是三大运营商发力内容的主要原因。

目前三家运营商的3G业务，仍以移动的ARPU值为最高——131元，而电信仅110元。

郎朗