调研发现：淘宝近七成新用户选择货到付款

为让网购“小心族”放心，淘宝网在6月23日~6月30日推出“真金不怕火炼，好货不怕当面验”活动（http://www.taobao.com/go/act/cod/act0000.php），包括流行美服、鞋包、数码产品、手表等共计10万件商品，提供的商品都是淘友推荐的最热卖单品，结合了当下最流行的时尚元素。淘宝网将联合星晨急便与宅急送两家公司，共同落实执行货到付款“开箱验货”，凡使用两家公司的货到付款服务，货到时即可要求开箱验货，如快递员不接受该要求，可拒收，同时可通过淘宝网发起投诉，淘宝网将进行投诉公示，由于拒绝开箱验货产生的退货费用由物流公司承担。

淘宝网工作人员介绍，目前在淘宝使用货到付款的用户越来越多，并不局限于新用户，很多资深用户在给朋友、父母代购商品时，或购买一些不熟悉的网店时，也喜欢选择货到付款，因为这样比较放心。

在电子商务日趋发达的今天，网货商品的丰富与低价吸引了越来越多的老百姓加入网购大军，并不仅仅成为年轻一代的选择。很多喜欢在超市、商场、购物中心购物等传统渠道的消费者，非常羡慕身边的朋友可以在淘宝上找到又便宜又好的商品，却因没有网购经验和对网购不信任而止步。

没有办理网上银行，不会使用支付宝怎么办？网店上的照片与收到的商品不一样怎么办？不满意怎么退货？等等问题一直是初次网购人群最纠结的话题。

如今，淘宝推出的称之为“最保险”的网购方式--货到付款已日趋成熟，已成为初次网购人群试水的主流支付工具。根据淘宝的一项调研发现，66%的新用户首次购物选择了使用货到付款的购物形式，这说明货到付款比较受无网购经验群体以及没有支付宝与网银用户的欢迎，极大地解决了初次网购用户支付难的问题。而在交易金额方面，调研发现货到付款的交易笔数中59.4%的单笔交易金额分布在100~500元之间，这说明价值越高的商品用户越希望货到付款。

目前，淘宝已有10万家网店支持货到付款，商品涵盖女装、男装、女鞋、手表、数码电子等淘宝大部份类目，几百万种商品，初次网购的用户只需要在淘宝首页的货到付款入口或是搜索商品时勾选货到付款商品，就可以找到支付货到付款的网店，拍下后坐等上门，商品开箱验货后，再一手交钱一手交货。目前，在淘宝网上已经有20多家大型物流公司支持全国大部份城市的货到付款。

业界评论，在网购发达的今天，支付的多元化很重要，对于初次网购用户，货到付款将大大降低网购的门槛，让更多的消费者敢于迈出网购的第一次。