2014年 三星为何惨败至此？

2014 年 1 月的第一周，三星电子在拉斯维加斯消费电子开发布会，请了《变形金刚》系列导演迈克尔·贝上台夸赞新品。不幸的是，迈克尔·贝刚说起自己身为导演的使命，现场的题词机就出了问题。

他挣扎地组织了几次句子，但还是说不清自己能给观众带来什么，只能尴尬地说了句“对不起，我很抱歉、非常抱歉”便逃下台去。

不到一年时间，三星最赚钱的智能手机业务也像迈克尔·贝的演讲一样进入尴尬的暂停。

两个月前，三星公布了多年来表现最差的一季业绩，手机业务利润相比去年同期缩水约 3/4，导致整个公司利润仅有去年同期的 40%。

受此影响，三星的扩张步伐停了下来。

圣诞前夜，伦敦最大的三星体验店门口挂出永久关门的告示，展台上的商品全部搬空、包装盒和接线板散落一地。作为三星零售店的王冠，三星体验店像苹果店一样在人流密集的商圈租下巨大空间，将公司全部产品摆上简洁的展台供人体验。今年年初，三星还曾宣布将在欧洲新建 60 间体验店、在美国新建 1400 间卖场店中店。

与此同时，三星的智能手机市场占有率也已经跌回 3 年前的水平：

仅仅一年前，三星还是手机业的奇迹。这家公司 2010 年才真正进入智能手机市场，两年之后它便超过诺基亚、黑莓、苹果、HTC 等先行者，成为全球最大的智能手机厂商。到 2013 年，智能手机的几乎全部利润都被苹果和三星两家公司瓜分。

在三星转而下滑的同时，小米、联想、华为等中国手机厂商依然维持着高速增长。特别是小米，它的增长速度就像 2010 年的三星一样惊人。

运营商的另一个 iPhone

三星的衰落并不是一个非常让人意外的事，它的崛起从一开始就不是因为类似 iPhone 的颠覆式产品，而是在合适的时机被销售渠道推上巅峰。

从 Asymco 制作的这张图里，可以看出三星的爆发式增长从 2010 年开始：

那会儿 iPhone 已经诞生 3 年，世界已经很清楚全触屏手机与应用商店的组合将成为智能手机的未来。作为高端手机市场最大的销售渠道，移动运营商需要这样的产品。

但苹果进入每一个重要市场的策略几乎都是找到其中一个运营商建立排他式合作。为了在谈判中确保最有利的补贴和推广条件，苹果选择的一般都不是最大的那一家，比如美国的 AT&T 和中国的联通都是当时的第二名。