苏宁电脑以旧换新是噱头？记者亲身体验鉴真伪

近期苏宁电脑以旧换新在网上热议，据苏宁易购官方活动说明：旧笔记本电脑只要符合正常开机运行、外观完整、零部件齐全的基本条件，就可换取500元以旧换新购机补贴，在新机活动底价基础上再优惠500元。不少人对本次活动产生质疑，毕竟三年前国家以旧换新最高标准只有400元/台，这次是不是苏宁促销噱头呢？很多质疑者猜测：换新时对旧笔记本规格配置附加其他要求？换购新电脑时提高售价？甚至门店会不会找理由不予换新？记者带着这些疑问亲身体验了苏宁以旧换新整个过程，到底这些质疑到底是不是真的？整场活动是不是噱头呢？

一、换新时对旧笔记本规格配置附加其他要求？

相信不少人家里都有一台淘汰不用的旧笔记本，这些作为鸡肋存在的“老爷机”很多都是5年甚至8年以上高龄，或多或少存在使用问题，使用感觉不好，但弃之可惜。苏宁本次以旧换新活动，如果真如宣传的那样，可算是这些老爷机的福音了。记者家里刚好有一台有近6年高龄的联想笔记本，奔腾单核处理器，只能勉强运行XP和基础办公软件，噪音有点无法忍受，现已完全无法满足生活、办公需要，闲置2年，送人也没有人要。

机器外观虽然有点惨不忍睹：屏幕键盘灰尘满布，键盘沾满油渍和霉斑（南方梅雨湿气大），托盘的涂漆已经磨花，但是完全符合苏宁宣传换新的基本条件：正常开机运行、外观完整、零部件齐全。这么“破“的电脑可以换新吗？带着疑问，记者走进位于上海五角场苏宁超级店。

由于笔记本包装盒、电脑包早就不知所踪，记者只好用超市购物塑料袋提着。刚走进门店电脑展区，迎面就是很大的以旧换新海报与横幅，导购员迎面走上来很机灵的问：先生，请问是要参加电脑以旧换新活动吗？看来参加以旧换新的人不少哦！当得到肯定答复后，记者被引导至一个以旧换新的验机柜台，一个帅气的小伙接过电脑，简单检查外观后按了开机键，在屏幕点亮查看配置后，就对记者说：恭喜你，先生，这台电脑符合我公司以旧换新标准，稍后将给您发放500元换新优惠券。随后小伙录入旧机信息进系统，然后把500元旧机补贴券号与密码给到我，并详细告知我使用时间截止到10月31日，500元券苏宁易购线上线下都可使用。记者愣了：从接过旧电脑到领完补贴只花了2分钟，仅是简单看了机器配置，我的旧联想可是赛扬单核CPU啊，看来网上说对旧笔记本规格配置有其他附加要求传言是子虚乌有，而且这效率够快，同时用券号+密码的形式，安全性也高。

二、换新电脑时是否恶意提高售价？

当记者拿过500元换新优惠券后，来到华硕电脑专区（早就想入手一台华硕i5独显本本了），第一时间看到的是华硕热销款机器W419，样机桌面也是以旧换新的宣传，美女销售员告诉记者，这款机器原价3599元，现在暑促仅需3199元。此时，记者突然想到网友们关于换新恶意提价的疑惑，于是打开手机进行了全网比价，华硕（ASUS）W419 14英寸笔记本（I5-4210U 4G 500G GT820M 2G Win8），京东暂无此款产品销售，国美在线自营3649元，天猫最低售价3199元，这次门店报价3199元已经是全网最低价了。看来关于苏宁换新电脑时恶意提价的谣言也是不可信的。

三、门店百般推诿不予换新？

确定电脑价格是全网最低价的时候，记者试探咨询3199元活动价基础上是够可以参加以旧换新活动。销售员毫不犹豫的说可以，并表示全场所有符合以旧换新品牌的产品均可参与活动，此款华硕W419若换新购买仅需额外支付2699元。果然在简单验证优惠券有效性后，记者额外支付了2699元，就将爱机拿到手了，机器在盒子里，就秀一下发票吧。

总结：本次电脑以旧换新过程十分顺利，从导购、验机到购买整个过程所有店员都非常熟练并告知相关注意点，表现出较高的业务素养，同时门店的布展与宣传特别显目，看来苏宁本身对活动是非常重视的，不是一个临时的促销活动。从记者切实体验来看，有网友担心可能出现的附加换新条件、推诿等问题是杞人忧天了，那些说本次活动是噱头也是空穴来风。在门店现场记者也观察到不少人在咨询，也陆续有人拿旧笔记本过来换购，有“老爷机”的朋友也可以自己去当地苏宁店看看哦。要特别提醒一下：参加以旧换新的旧电脑必须是笔记本电脑或二合一变形本，台式电脑暂时不支持，500元购机补贴可以买单价3000元以上的英特尔芯笔记本电脑或台式电脑，估计覆盖了90%的电脑机型。

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