263公司李想：便利性是电话会议最核心要素

263公司语音增值事业部总经理助理李想(腾讯科技摄)

腾讯科技讯 11月10日消息，263公司语音增值事业部总经理助理李想今天表示，便利性是电话会议最核心要素。

李想指出，电话会议的需求分三类，第一类是品质上的需求，用户自然需要高品质的服务；第二类是成本上的需求，用户不希望有太高的成本；最后一类是便利性需求，包括发起方便，使用方便，缴费方便。

李想同时指出，263认为电话会议的需求是宽泛且偶发的，只有把便利性做足，提供“即需即取”“随时随地”可以获得的电话服务才是撬动市场的关键。

263网络通信股份有限公司（以下简称263）今日在京召开主题为“随时随行随心——263便利会议新品暨增值通信战略发布会。会上，263正式对外公布企业语音增值通信战略，并同期发布该战略下的“便利会议”新品。腾讯科技作为独家门户支持媒体全程直播。

以下为263公司语音增值事业部总经理助理李想发言全文：

李想：大家好，我是263网络通信的李想。接下来的15分钟将由我陪大家一起度过。

电话会议大家都不陌生，先让我们看一下现在的电话会议都有什么产品。

第一类比较容易想到的是企业自建电话会议系统，包括采购、系统搭建以及运营维护，这背后往往意味着较高的投入。

第二类是我们比较熟悉的由电信运营商提供的电话会议服务，往往以传统而经典著称，这个服务存在许多年了，开电话会议一般需要有申请开通的办理手续，此外每次电话会议召开之前有一个提前预约，所以使用有一点麻烦。

此外还有其他的网络电话会议，这对参会人的网络环境有要求，市场上有这么多的电话会议产品，电话会议的需求就已经被充分满足了吗？我们真实的情况又是怎么样呢？请大家与我一起看大屏幕。（Video播放）

刚才视频中的片断也许我们大家都都曾有过类似的经历，我们碰到一个突发性的电话会议的时候，我们发现虽然电话会议的产品有这么多，但是满足现实需求的情况是非常之差的。电话会议的需求到底有哪些呢？人们到底需要什么样的电话会议呢？

我们看一下，我们希望电话会议能够随时召开，使用便捷、通话顺畅、成本较低，我们把需求归为三类。

第一类是品质上的需求，我们自然需要高品质的服务。

第二类是成本上的需求，我们不希望有太高的成本。

最后一类是便利性需求，包括发起方便，使用方便，缴费方便。

以上这三类需求里面，哪一类才是最关键、最核心的要素呢？我们认为便利性才是最重要、最基础、最核心的关键因素，其实想想我们身边的通讯产品，但凡是得到大规模应用以及广泛接受的基本都是把便利性做到了极致，比如家家户户有固定电话，比如人手一部移动电话，因此263认为电话会议的需求是宽泛且偶发的，只有把便利性做足，提供“即需即取”“随时随地”可以获得的电话服务才是撬动市场的关键。

我们提供的服务是这样的，既是可以通过固定电话发起方式，也可以通过页面发起方式，当你身边有固定电话的时候，可以拿电话，不需要注册也不需要预约，直接拨打我们的客服号码，依次拨打其他的号码可以发起一次，如果你想使拨打方式更简单，也可以通过网页发起方式，登录我们指定的业务网站，在您的通信录中选择联系人，就可以依次完成。

无论是固定电话的发起方式，还是页面发起方式资费统一由发起人的电话费一起缴纳的，也就是先使用后付费。

263之所以积极看待电话会议市场，而且参与这个市场中，是因为我们拥有较深厚的业务基础。其中最明显的优势是模式创新，其实今天263便利会议的发布并非是技术上有多么大的突破和创新，也不是我们创造一个前人没有的产品，我们说的创新是以崭新的视角看待需求，进而在使用方式和缴费方式上突破，用模式创新满足用户便利性的需求。

另外在资质上我们是首批获得多方通话的十家企业之一，并且在十家企业中业务处于遥遥领先的地位。自从获得资质以后，我们已经在十三个地市从运营商实现了业务合作，完成了业务的覆盖和开通，获得了用户的认可，满足用户规模已近30万。

这是以上三点的优势和基础，构成了263已有的业务规模以及将来业务发展最重要的基础保障。

谈到业务后续的发展，主要有两个发展方向，第一个方向是扩大区域、覆盖范围，从现有13个地市扩充到省，如山东、广东、浙江由单个城市扩充到全省，下一步开拓新区域将业务覆盖全国。

另外一个发展方向是继续增添和增加服务，如会议录音、电话会议补充等增值功能。