315打假：麦当劳称出售过期食品仅是个案

　　被曝出售过期食品职能部门突击检查麦当劳称仅是个案记者上午追访——

　　麦当劳：三里屯门店停业整顿

     昨晚，亿万消费者瞩目的央视3·15晚会曝光了麦当劳北京三里屯门店供应的鸡翅、吉士片、甜品派存在超时存放问题，并有过期食品或掉落地面食品再销售的情况。

　　随后，有关部门介入了调查。麦当劳(中国)也在第一时间向本报发来声明称，曝光事件仅是“个案”。

　　今天上午9点，记者来到位于王府井大街新东安办公大楼11层的北京麦当劳食品有限公司。麦当劳(中国)公关部经理翁晓萌告诉记者，麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。

　　翁晓萌还表示，将对有问题的员工进行处理，关于整个事件的相应结论和报道将很快公布。

　　对于事件所带来的不良影响，翁晓萌称，麦当劳向公众表示歉意，“麦当劳一直是大家喜爱的品牌，不愿因为一家门店引发的问题而被公众认为是群体现象。这件事情给我们敲了个警钟，也是一个很好的提醒和教训。”

　　关于事件更多的回应，翁晓萌告诉记者，麦当劳有自己的新闻发言人制度。而截至发稿时，麦当劳新闻发言人始终未能出现。“还在过来的飞机上。”翁晓萌称。

　　曝光

　　麦当劳门店售过期食品

　　据央视3·15晚会报道，麦当劳对每种食材均有在保温箱内存放时间的限制，并规定食材在保温箱中存放超过规定时间就要扔掉。但央视记者暗访的结果却是，在北京三里屯麦当劳店内，食材已经在保温箱中存放超过规定时间，但并没有被扔掉，而是被重新放回了保温箱。

　　麦当劳的派在包装上都有一个数字，它是这个派的过期时间。央视记者却发现，这些数字可以被员工随意更改，原本只有一个半小时保质期的派，可能三四个小时之后仍在待售。

　　此外，记者在暗访中还发现，有些麦当劳员工会把掉在地上的牛肉饼、过期变硬的吉士片、已经过期的鸡翅当做正常的原料使用。

　　检查

　　卫生监督局夜检麦当劳

　　在晚会进行大约两小时后，北京市卫生监督局及朝阳分局的工作人员赶到了北京三里屯麦当劳。

　　据称，他们也是通过央视3·15晚会了解到这一情况。

　　在卫生监督局检查后，相关人士对麦当劳的后厨卫生状况做了公布。

　　初步检查出现几点问题：后厨垃圾桶的盖子并没有盖上，这是不合格的；面包坯子在打开后没有和生食分开摆放，而是和杂物放在一起；存放面包坯子的内包装有破损现象，已经露出面包表皮，另外一个储存面包坯子的箱子就放在这个箱子之上，造成面包表面与外包装的直接接触。

　　银行员工兜售客户信息银监会称若属实将按规定管理

　　就泄密致歉招行称“绝不姑息”

　 个人信息泄露一直是人们关注的焦点，而昨晚央视3·15晚会再次将银行诚信推向舆论的风口浪尖。针对曝光的招行、工行等银行员工兜售客户个人信息一事，招商银行今天给予了回应。

　　今天凌晨，招商银行在其新浪认证的官方微博上发表了公开信。信中提到，对央视“3·15”晚会所报道的内容非常重视，并向公众致歉。

　　公开信上还说，一直以来，招行高度重视客户信息与用卡安全，对个别员工违法违规问题绝不姑息。今后还将继续加强信息安全管理，为客户提供优质的金融服务。

　　据了解，该行已严肃处理了相关负责人，并正在积极配合公安机关的侦破工作。

　　此外，截至记者发稿时，另一家被曝光的工商银行尚未对此事件进行回应。

　　今天上午，记者就此事件致电中国银监会，工作人员表示，由于这是一两家银行的个案，所以银监会目前并没有针对全行业进行相关管理。不过，如果此事属实，银监会将按照相关规定进行管理。

　　该人士同时表示，这一事件说明个别银行的道德培养和内控等方面还有待加强。

　　运营商为垃圾短信提供发送通道

　　中国电信：已成立专门调查组

     昨晚，央视3·15晚会对中国电信上海分公司、东莞分公司、随州分公司等利用退市的小灵通号码及网络为垃圾短信的发送提供通道一事进行了曝光。

　　随后，中国电信于昨日23点在其官网发布官方声明，称目前已成立专门小组对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行认真调查处理。

　　昨日23点，中国电信在其官方网站发布官方声明称：“中国电信集团公司对央视3·15晚会曝光的垃圾短信问题高度重视，已成立专门小组对曝光涉及的违反集团公司相关规定的基层企业进行认真调查处理。”

　　中国电信方面表示，中国电信一贯反对垃圾短信，整治垃圾短信的态度是坚决的。对于发现的问题，我们将坚决处理，绝不姑息，并将以此为契机，在全集团范围内开展严肃的自查自纠，努力为用户创造良好的信息服务环境。

　　记者上午再次致电中国电信相关负责人，并未得到更新的答复，只被告知一切以官方声明为准。

　　郑州家乐福分售三黄鸡返包生鲜品

　　家乐福：严肃处理曝光门店

     昨晚，央视3·15晚会曝光了郑州一家乐福门店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，并将过了最佳品尝期的生鲜食品返包。对此，家乐福中国昨晚紧急发布声明称，将立刻展开调查，严肃处理。

　　据央视报道，郑州市花园路国贸360广场的家乐福店出售的白条鸡和柴鸡均来自同种的三黄鸡。而白条鸡和柴鸡的售价比三黄鸡差了近一倍。

　　此外，央视记者还暗访到该店返包肉类生鲜食品，涉及鲜鸡肫、羊肉卷、鲜猪肉等产品。

　　央视3·15晚会结束后不久，家乐福即通过上海官方微博向消费者道歉。

　　家乐福在声明中称，家乐福对央视3·15晚会的报道高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。

　　声明中还表示，家乐福始终高度重视食品质量管理工作，企业将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注。

　　央视曝光上海罗维邓白氏买卖个人信息 其北京分公司上午大门紧锁 记者了解到——

　　北京工商已介入罗维调查

　　昨晚，央视3·15晚会对罗维邓白氏公司出售用户个人信息的行为进行了曝光。今天上午，记者来到罗维邓白氏位于东方梅地亚中心的北京办事处，发现已是大门紧锁人去楼空。

　　记者今天上午获悉，朝阳工商外资科和属地工商所已经对罗维邓白氏北京分公司介入调查，调查进展会及时对外公布。

　　曝光1.5亿中高端消费者数据被贩卖

　　根据央视记者暗访，上海罗维邓白氏营销服务有限公司以贩卖中高端客户个人数据为主要业务，工作人员介绍，直复营销就是通过发送短信、电子邮件、拨打电话、实名制邮寄印刷品等方式为客户进行广告营销，他们可以依客户的要求，将其掌握的个人信息数据，按照地域、职业、身份、资产情况等方面进行精准筛选。

　　本报记者昨晚登录罗维邓白氏的官方网站，在数据资源页面上清楚地看到，该公司号称拥有全球商业数据超过2亿条，商业数据库更新每天超过150万次，中国活跃商业数据超过1000万，中国中高端消费者数据1.5亿，中国电子邮件数据1.3亿，个人数据库更新每天超过5万次。

　　现场北京办事处大门紧锁电话铃声不断

　　记者今天上午10点来到位于东方梅地亚中心C座的罗维邓白氏公司北京办事处，本该是工作时间该公司却大门紧锁。

　　记者在公司门口等待了近半个小时，仍没有任何有人的迹象。记者随后拨打该公司电话，也处于无人接听状态。

　　到上午10点半，一名快递人员到该公司送快递也吃了闭门羹。

　　截至记者上午发稿时，该公司依然大门紧锁，公司前台电话一直响个不停。

　　追访罗维员工：“数据只租不卖”

　　央视3·15晚会后，记者通过多方渠道了解到，不少罗维邓白氏的员工都接到了来自客户的电话，有的员工表示，自己的电话都已经被打爆了。

　　值得注意的是，该公司一名员工昨晚在微博上爆料，罗维公司在N年前就已经不再买卖数据信息了，而在员工入职培训时，公司也明确对员工告知，公司数据只用于租用，而不进行买卖。

　　对于罗维员工的这一说法，今天上午，中消协律师邱宝昌驳斥道：“租赁也是买卖，也是违法侵权行为。”他表示，对于涉及公民隐私的个人信息，即便没有买卖而只是保管不善，不当泄露出去也是违法的，不能作为为自己开脱的理由。

　　工商：已介入北京分公司调查

　　记者在上海市工商局网站查询“上海罗维邓白氏营销服务有限公司”，其营业执照显示是一家中外合资的有限责任公司，股东发起人为上海华夏邓白氏商业信息咨询有限公司和罗维国际有限公司。

　　在营业执照上的“经营范围”一栏，显示罗维邓白氏的许可经营项目为企业营销策划、商业信息咨询、投资信息咨询三大项。

　　对于罗维邓白氏买卖个人信息的行为，记者今天上午获悉，朝阳工商外资科和属地工商所已经对罗维邓白氏北京分公司介入调查，调查进展会及时对外公布。

　　律师：消法中应加入相应条款

　　邱宝昌律师表示，实际上，早在2009年2月28日，刑法修正案第七条就明确规定，出售个人信息是一种违法犯罪行为，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

　　“罗维公司掩耳盗铃，始终大肆以营利为目的买卖公民个人信息，侵犯他人隐私权的行为，跟明知贪污是犯罪，还存侥幸心理去拿不该拿的是一样的。”邱宝昌说。

　　“非法买卖、故意泄露公民个人信息被查出来的，自然要被处以刑法处罚，但更多还没被察觉发现的，公民的隐私就要一直被侵害，他们的自我保护、维权效率更需要得到关注。”邱律师表示，目前，消费者权益保护法中没有规定公民个人信息的保护，所以不论是在立法上还是在消法修改上都应该大力整治这个问题。

　　爆料

　　罗维创始人新网站来电“自首”

　　无巧不成书，今天上午9点30分左右，记者接到一自称“也买酒”网站工作人员的电话。该工作人员称北京地区正在免费招收会员，想邀请记者加入。其准确地说出了记者的姓名、居住城市和电话。

　　记者警惕地问她怎么获得的电话，该工作人员很自然地回答，是记者在一些网站注册信息时留下了这个电话号码，而“也买酒”网站与这些网站有会员的共享。但与记者交流中，该工作人员又提到本次连线是“139号段随机拨打”，与此前的说法完全矛盾。

　　当记者询问该网站与哪些网站有会员资料共享时，她表示不清楚，自己只负责拨打电话。

　　实际上，据记者多方了解，“也买酒”网站与昨日3·15曝光的罗维邓白氏是两个完全不同的公司，却有着千丝万缕的联系。

　　2001年，21岁的袁疆创办了罗维互动。2009年，袁疆以4000余万美元的价格将公司卖给了邓白氏集团，而罗维互动也改名为“罗维邓白氏”。

　　随后，袁疆再次带领团队创建了新公司，正就是“也买酒”网。凭借着庞大的客户资料，到2011年，“也买酒”的注册会员已经达到近350万。

　　链接

　　邓白氏集团股价暂未受影响

　　罗维邓白氏的母公司邓白氏集团(D&B)是一家历史悠久的美国公司。该公司成立于1841年，总部位于美国新泽西州，是全球领先的商业信息服务商。该公司拥有全球最大的国际商业数据库，有超过2亿条企业信息，其中包括1100万条中国企业信息。

　　邓白氏在中国设立的第一个合资公司是与华夏国际信用集团合资成立的华夏邓白氏公司。2009年7月，邓白氏宣布收购同样从事数据库营销业务的罗维互动，在上海成立罗维邓白氏。

　　邓白氏集团还是美国纽交所的上市公司，似乎昨晚的曝光并没有影响到该公司在美国股市的表现，截至记者发稿时，该公司当日股价上涨了约0.56%。　文/记者王伶玲孙宇张彬高阳杨铮