铭万网：把握多元化和专业化平衡是关键命题

　　铭万网（mainone.com）对易观国际表示，铭万网正为企业用户提供除供求信息发布和查询之外，包含更多内容和功能的打包服务，以通过一站式的解决方案满足中国数量极为庞大的中小企业的电子商务需求。

易观分析：铭万网为企业客户提供的“一揽子”解决方案集中体现在其主打产品“八方通宝”中。该产品包含了四种主要服务，其一是为企业提供部分定制化的自建网站功能；其二是网站联盟服务；其三是应用服务，内容主要是为企业提供相关资讯服务，包括各种分类广告、人才信息、行业情报资讯等；其四是管理工具，目前主要为用户提供服务于交易的工具，包括买卖双方的洽谈工具、留言板和简单的客户关系管理工具等。

从铭万网“八方通宝”的第一种服务看，其内容仍然以为企业用户提供产品展示及企业信息发布为核心，属于典型的B2B平台模式。改进之处在于，铭万网为用户提供了自建网站的模板和空间，这样企业可以更加生动的展现自己的企业和产品。

而网站联盟服务本质上是与其他行业类网站简单合作，在这些网站上放置铭万网提供的搜索入口。对企业用户而言，通过增加搜索入口能够带来更多的潜在搜索者，增大了理论上搜索到产品信息的几率，但考虑到对搜索命中率起决定性因素的仍然是搜索排名，因此对企业带来的实质帮助会低于预期。

对于“八方通宝”的应用服务，如分类广告、人才信息和行业资讯等，服务的专业性决定于两个方面，人力资源的密集度和搜索聚类技术的先进性。易观国际认为，“八方通宝”应用服务的专业性将直接决定铭万网的用户体验，目前铭万网的框架已经搭出，而在操作过程中则将面临专业性的考验，并决定未来该服务的影响力。

对于最后一类服务——管理工具而言，目前而言还相对简单，但考虑到未来可能会增加更多的嵌入企业业务流程的在线软件服务，该部分可能会具有潜力。

总体而言，铭万网在“八方通宝”上的布局显示了深挖企业价值链各环节（包括营销，市场，Back Office等环节）机会的雄心，以及转变B2B模式，寻求差异化竞争力的良好愿望，但也面临相当的挑战。主要在于，多元化服务和服务专业化之间的平衡性如何把握，如果把握不当，则可能失去主体利益而造成舍本逐末的情况；反之则将在获得更多收益的同时进一步抓牢客户。事实上，这种平衡性的把握也是摆在所有多元化经营企业面前的永恒命题。

易观建议，对铭万网：

1. 围绕企业用户多价值链环节服务进行的多元化转型是相当不错的起点，但可以考虑以一个载体作为多元化的支点。目前，为企业提供的动态建站服务是一个相当不错的候选，原因在于企业用户动态网站本身即可以成为沟通前台客户需求和铭万网后台服务的平台。

2. 若考虑在平台上提供在线软件服务，则应开始着手搭建软件平台。有两个选择，自行研发和与软件厂商合作。易观国际认为，前者更具支配性，后者则可以更快进入市场。以目前铭万网所处的阶段看，选择后者应更为理想。

3. 在进行进一步多元化服务的过程中，仍应选择自己具有相对优势的领域进行延伸，由专业化向多元化过渡要比反过来更能获得平稳增长。

对企业用户：

1. 动态建站服务对于希望个性化及生动化展示产品和企业信息的用户而言，具有优势。

2. 网站联盟这一模式对企业产品和相关信息的推广作用较为间接。

3. “八方通宝”的应用服务在覆盖领域上优于B2B行业平均水平，功能也相对全面，但细分资源的数量则可能因领域不同而有较大差异。

4. “八方通宝”的管理工具服务与主流B2B平台相差不大。