腾讯不得不变

　　为了迎接ABC时代(AI+BigData+Cloud)的挑战，腾讯开始主动求变。

　　9月29日晚些时候，有媒体首先爆出，腾讯宣布调整内部架构，七大事业群变六大，新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)，整合社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群(OMG)广告线，成立新的广告营销服务线(AMS)，原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)，企业发展事业群(CDG)继续保留。

　　今天，腾讯官方对此消息正式确认。与此同时，腾讯将成立技术委员会，通过内部分布式开源协同，加强基础研发，打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施，促成更多协作与创新，提高公司的技术资源利用效率。

　　此次调整是腾讯2012年后最大规模的组织架构调整，重点是加强“2B”业务的发展，而过去腾讯是一个“2C”基因的公司。有观点分析，这恰恰表明了腾讯to B的焦虑。

　　腾讯何以求变?从宏观层面上看，求变是“大势所趋”，腾讯总裁刘炽平认为，在接下来的10年，整个社会将从消费互联网迈向产业互联网，腾讯的使命已由“做好连接”变为“成为各行各业最贴身的数字化助手”;从腾讯自身来看，原有的组织架构已不适应ABC时代的发展，“2C”端可以进行各立山头的“赛马制”，但“2B”端要统一作战;再加上，来自外部的竞争更为激烈，今年以来，腾讯与头条的战事不断升级，原先与阿里的新零售之战也还在进行时。

　　腾讯一位高层表示，在9月21日的腾讯中期会议上，确定公司未来的两大战略方向为：从科技公司转向文化公司;从消费互联网转移至产业互联网。

　　变了什么？

　　七大事业群变六大

　　腾讯这次变革将改变原有的组织架构，将事业群中的业务按属性重新分类，七大事业群将重组成六大，具体调整为:微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)，企业发展事业群(CDG)保留不动，但其中，IEG剥离了动漫、影视等多项业务，仅剩游戏业务;新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG);此外，还对社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群(OMG)广告线进行整合，成立新的广告营销服务线(AMS)。

　　腾讯对外称，新成立的云与智慧产业事业群(CSIG，即Cloud and Smart Industries Group)，将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，推动产业的数字化升级。

　　“将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力，整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线，帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。”

　　值得注意的是，社交网络事业群(SNG)、移动互联网事业群(MIG)在这次变革中彻底“消失不见”，原先隶属于SNG下的QQ、QQ空间等业务、MIG名下的浏览器、应用宝等业务将拆分入平台与内容事业群。

　　此前，全天候科技报道称，腾讯组织架构将迎来面向“2B”端倾斜的调整，核心在于“云”，未来大数据、AI、云会成为新的关键词。从此次事业群的调整也不难看出这一征兆，甚至将原本隶属于SNG的腾讯云业务单独成立一个事业群。

　　但一直以来，腾讯在“云”上的战略却是滞后的，2010年的深圳IT峰会上，当马云大力推崇云计算之时，马化腾的回答却是“尚为时太早”，“像使用水和电一样使用云计算资源，要几百年后、一千年后才可能达到阿凡达那种现象，还是太早了。”

　　这是腾讯经历的第三次大规模组织架构调整，并且这种变革几乎是每七年一次，有分析戏称这是腾讯的“七年之痒”。据悉，2005年，腾讯为了应对多个业务采取了横向事业部制，2012年，为了应对移动互联网的浪潮，将事业部制又升级为事业群制。

　　何以求变？

　　腾讯这艘大船行至“中年”已面临着多重挑战。首先反映在业务和股价上，腾讯年中报显示，其收入及利润、游戏业务增长开始出现放缓现象：腾讯2018年Q2净利润178.67亿，同比下降2%，环比下降23%。这也是13年来腾讯单季度净利润同比首次出现负增长，同时也是13年来的环比最大降幅;手游和PC游戏收入合并为305亿元，相比第一季度环比下降14.8%。

　　这种增长乏力直接传导到股价上，2018年以来，腾讯的股价一路走低，从475.6港元/股跌至如今的323.2港元/股。

　　腾讯主要创始人、前CTO张志东日前指出，近几年来AI、大数据、云计算技术的发展，腾讯的生产组织方式显得滞后，虽然原有的生产模式有边界简明和利于快速尝试的优点，但在ABC时代，在数据中台上的缺课，首先是在技术上会造成许多重复发明轮子的现象，其次是在大数据的应用上会带来很重的数据墙和组织墙的问题。

　　一位与腾讯有过合作的创业者告诉寻找中国创客（ID：xjbmaker），腾讯内部都是各自为战，资源很难联动，比如QQ动漫和腾讯动漫就是分别隶属于两个事业部，“此前，QQ动漫的人找我谈合作，我说腾讯动漫的IP都已经画好了，你们直接拿过来用就好了，结果发现根本行不通。”

　　其次，来自外部的竞争也将更为激烈。一位腾讯内部人士称，腾讯已经很久没打仗了，但目前来看有两大战役要打，“在新零售上开战阿里，在用户时长上开战今日头条。”

　　今年以来，腾讯与头条冲突“明面化”，甚至一度诉诸公关战。一位知情人士称，抖音的生猛崛起让腾讯受到了极大威胁，腾讯多款产品的用户增长出现了下滑。而未来，今日头条还会继续用流量优势收割用户，在更多领域挑战腾讯的霸主地位，据了解，2019年头条的战略重点是在线教育，2020年还有望进军在线医疗。

　　另一方面，来自阿里的威胁也并未减少。在新零售、云计算、支付等多个领域，腾讯都直接与阿里进行对垒。

　　多年以来，腾讯企图通过资本，在线上用“京东+拼多多+唯品会+蘑菇街”的组合拳狙击阿里，但一直未能凑效。线下战火也凶猛，阿里陆续收购了欧尚、大润发的母公司高鑫零售、三江购物、新华都等上市商超;腾讯则布局永辉超市、中百集团、红旗连锁、步步高等国内商超品牌，还和著名的沃尔玛、家乐福等国际商超巨头有了更深入的合作。甚至一度引发了“支付垄断”的争议--沃尔玛、步步高曾陆续停用支付宝，盒马生鲜也不能使用微信支付。

　　阿里和头条还有望形成联盟，据界面等多家媒体报道，今日头条计划将抖音拆分出来进行独立融资，阿里将直接入股抖音，旗下云峰基金投资今日头条。如若阿里、头条统一战线，届时，战局将变得更加难测。

　　腾讯这是箭在弦上，不得不发。

　　这也是腾讯的第三次重大战略升级和架构调整。此前的两次为，2005年升级为BU(Business Unit)事业部制，使腾讯由一家初创公司转向规模化的生态协同，单一的社交产品变成为一站式生活平台;2012年升级为BG(Business Group)事业群制，确保了腾讯从PC互联网向移动互联网升级，并通过科技技术 “连接一切”，为用户提供服务的同时建立起了开放生态。

　　腾讯表示，此为第三次战略升级，是腾讯由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化，也是对自身“连接”使命和价值观的传承。

　　“我们需要时刻保持清醒，充满危机意识和前瞻性，才能引领腾讯进入下一个时代。”腾讯公司总裁刘炽平说，无论是外界的建议和鞭策，还是内部的思考和进化，都将是腾讯20周岁收获的最好礼物。

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