淘宝澄清投诉传闻 称足球彩票奖金下周发放

6月25日，淘宝发布关于足球单场彩票重新开售及部分失败订单处理方案公告(TechWeb配图)

　　【TechWeb消息】2010年7月9日，就今日报道的，世界杯期间，有网友投诉淘宝网出售的足球彩票弄虚作假一事，淘宝方面在TechWeb发表独家声明，称这完全是一场误会，第一批的足球彩票奖金已经发放完毕，第二批还在整理审核中，下周二之前会全部发放完毕。

据淘宝网6月25日发布的《关于足球单场彩票重新开售及部分失败订单处理方案公告》称，投注高峰期时超出了通讯网络的承受能力而造成了网络堵塞，导致了足球单场00609期第28场丹麦VS日本起部分用户的订单(代购及合买)失败，由于网络接口堵塞的原因，还有一部分用户的下单失败公告的旺旺提示延时。

7月2日，淘宝网发布《关于足球单场00609期失败订单奖金返还通知》(TechWeb配图)

　　投诉者称，7月2日，淘宝还是没有将应得奖金返还，之后公告称已经返还了下单失败淘友的中奖奖金，没有收到奖金的淘友请在“旺旺”上联系淘宝客服“涵碧”咨询登记。“于是我就在网上通过“阿里旺旺”聊天工具向淘宝客服“涵碧”咨询，但三天过去了“涵碧”一直未答复，打淘宝网公布的客服电话也得不到答复，甚至连我在淘宝上的留言也被删除了。”

淘宝网方面强调，下周二之前一定会发放所有的足球彩票奖金，请网民耐心等候。(子汐)