红麦舆情解读：方舟子质疑360事件发酵始末

一、事件综述

红麦舆情监测发现，10月9日，转战搜狐微博的网络名人方舟子在其微博上称，360浏览器被媒体揭露并不安全，它会暗中收集用户的隐私资料，建议“像司马 南这样的敏感人物尤其要注意上网安全，尤其 对做‘流氓软件’起家的人搞出来的东西要警惕”。次日，方舟子继续在其微博上提醒说，今年8月有国外网站指控360杀毒软件向用户假报微软系统有漏洞，然 后把360浏览器伪装成微软补丁（文件名模仿微软补丁文件名）误导用户安装360浏览器，并附上国外网站对此事的分析。对于方舟子的提醒，司马南在微博上 表示，已将360浏览器“下岗”，并质疑360手机用户隐私资料的行为无人监管。

二、事件发展脉络

三、舆论关注度走势

图：“方舟子质疑360”事件舆论关注度走势  (单位：篇)

监测期内，红麦舆情将与该事件相关的新闻数与微博数作了分析对比，上图为“方舟子质疑360”事件舆论关注度走势。

10月9日下午，号称“打假斗士”的网络名人方舟子在其搜狐微博上称：“360浏览器已被媒体揭露一点都不安全，会悄悄收集用户的隐私资料，包括各种上网 密码！“事件发生伊始，微博平台上对此事的关注度相对较低，由上图红麦舆情监测系统监测到的数据结果看出，一开始该事件的舆论关注度呈现出低位运行态势。

10月9日晚20时左右，中国广播网最先发出一篇名为《方舟子：司马南等知名人物慎用360安全浏览器》的报道，随后，网友对此事的关注度飙升，有关方舟 子质疑360浏览器的新闻报道也逐渐见诸于媒体之上，各传统媒体和网络媒体纷纷加入该事件的报道阵营中。红麦舆情监测发现南方日报、中国青年报等都发表了 相关评论文章，从客观上促进了媒体关注度的提升。

下表为该事件发生以来（2012.10.09~2012.10.23）的热点新闻舆情列表：

四、舆情应对过程点评

方舟子在其微博抛出质疑言论后的第三天，360随即宣布投资千万设立搜索打假基金，并邀请方舟子担任搜索打假基金的首席顾问。但方舟子似乎并不买账，反而 将此事公之于众。对于此事，先发制人的方舟子似乎一直都占了上风，而360周鸿祎方面则被动回应，对于主要问题避而不谈，并将“水火“引向百度，暗指方舟 子此番动作是受到百度指使。总之双方各执一词，此战打得如火如荼。

回顾该事件始末，红麦舆情经分析后得出，双方论战的焦点主要有三个方面：一、360侵犯用户隐私的质疑是否真的成立？二、360拉拢方舟子初衷何在？三、360连续撰文指方舟子此番打假为“假打”，论战下一步走向如何？三个焦点的详情如下图所示：

五、网友观点倾向性分析

如下图所示为“方舟子质疑360事件”网友观点倾向性分析：

支持方舟子，360产品的“流氓”特性早就被大家熟知 44%

搜狐网友：360这样的流氓事情都做 可见是一点底线都没有的 。

网友“caspar-陈扣啡 ”：方舟子打假360已经持续近十天。中国“风投教父”、信中利投资公司董事长汪潮涌在微博中旗帜鲜明地支持方舟子的打假行动。对于360通过攻击方舟子 及竞争对手来回避隐私安全质疑，转移视线的做法，汪潮涌呼吁称，360正面应该回应并解决问题。

网友请“Please爱Yoga“ ：360和3721没本质区别，360的老总做安全卫士和杀毒就骂别的公司，做手机喷手机公司，丢人不丢人，360本来就邪恶。支持方舟子！

支持360，方舟子为百度充当马前卒，恶意造谣抹黑360    24%

网友”传说墨龙_lujun瑞“：方舟子攻击“360安全卫士和杀毒的启动项不能通过msconfig禁止”，这可真是闹了大笑话。启动项保护是安全软件的基本功能，360、诺顿、卡巴斯基等国内外主流安全软件都不可能通过msconfig禁止启动。

网友”BMC追求极速的Mr “：方舟子为百度充当马前卒，恶意造谣抹黑360。揭露真相，抵制谣言，共同建设一个安全、干净、有效竞争的互联网搜索市场。

 观望中，我关心的只是我们上网安全的问题  32%

网友”刘光宇“：最近很热闹啊，“打假斗士”方舟子在微博发起对奇虎360偷窥用户隐私等质疑，然后“方周大战”爆发让众人围观。奇虎360可谓好事者， 跟百度结下搜索冤仇，又玩起了“3B大战”，还嫌不够，“3Q大战”也是风生水起。如今“3方”之战实在让人看不下去了，连同事们都大喊360实在太变态 了。

六、红麦舆情分析师点评

对互联网行业来说，2012年注定是不平凡的一年：行业间的骂战一直接连不断，业内纷争一波未平一波又起。

”3B“大战的硝烟还未散尽，360又迎来了备受关注的”方舟子质疑360“事件，周鸿祎及360搜索似乎成了众矢之的，等待360的是一个又一个巨大的 考验。360回避隐私安全的问题由来已久，不少专业人士早就通过各种渠道反应这种现象，但一直都未果。此次“方舟子质疑360事件”一出，一系列网络隐私 安全问题便被直观地摆在了公众面前。加之方舟子为其质疑言论列举出很多“论据”，网民言论一度倒向方舟子。

从舆情应对角度看，事件发生后，360方面并未在第一时间作出回应，直至质疑言论被广泛传播并在网络上形成热议，周鸿祎才站出来表明立场；此外，在回应质 疑话题时，360方面不但对主要问题避而不谈，反而欲以“搜索打假基金”为由想方舟子示好，并试图将舆论矛头引向百度。这种种应对举动必然难以服众，甚至 有网友直呼：请打假斗士方舟子和360停止口水战，抓紧时间上证据！

随着论战的一再升级，“360“、”周鸿祎“等关键词的搜索热度也在不断提升。红麦舆情认为，若从品牌宣传的角度看，这也不失为提高品牌曝光率的一个做法，至于这种通过负面效应提高知名度的做法是否可取，那就仁者见仁，智者见智了。