无忧健康 门户掘金路

　　小丁在北京一繁华地段写字楼里上班，这天朋友在网上给她发来一份身体毒素含量指标的健康测试评估。小丁做完测试后，结果显示她体内已有少量毒素堆积，但可以选择樱桃、苹果、草莓、紫菜、木瓜、猪血等进食清理。

　　小丁把这个测试题发到了工作的QQ群中，不一会，群里就炸开了锅。同事纷纷把自己的测试结果贴到了群里，几个同事在那惊呼，测试结果显示他们自己体内毒素堆积已较为严重，同时建议他们及时通过饮食或医疗手段清理！男生纷纷抱怨最近天天加班，压力太大，导致身体状况下降。这时有人又贴上来运动量科学程度评估、脂肪肝患病风险评估好几个新的健康测试，随后关于健康的大讨论随即展开。

　　这是发生在记者身边的一个真实事例，包括身体毒素含量指标、运动量科学程度评估等都是来自一个叫无忧健康网的网站。

　　无忧健康网创始人常骏接受记者采访时说：“我们的目标是在健康管理这个新兴的行业里深度耕耘，打造健康管理的门户。”线上和线下的双管齐下，正是让无忧健康网快速发展的重要原因。

　　自测健康

　　常骏说，无忧健康管理网的客户定位是这样一个群体：供得起房子，买得起车子，养得起孩子。对于他们来说，在满足了一个现代都市人生存的基本需求后，下一个投资的重点将是自身的健康。

　　在常骏看来，国内的健康网站，主要有以下几种模式：

　　一种是提供海量的、无价值的健康资讯。编辑每天上网、看报纸、翻杂志，任务就是摘抄各种健康信息。这样的网站没有实际意义，任何一本健康类杂志，都能获得这些讯息。

　　第二种是依托某个大的制药集团，或者某个大型医院，做所谓的健康咨询并美其名曰免费，实际上是让患者买他的药或去它的关联医院看病，逃不开做托的嫌疑。

　　第三种靠一个概念或者拷贝西方的成功商业模式，落地国内进行健康管理或网上购药或保健品直销等等，但中国的医疗体系和消费者习惯的特殊性，使得这些模式的成功需要很长的路要走。

　　基于这样的分析，常骏认为，无忧健康的优势在于多年互联网从业经验而积累的对网民行为习惯的把握，为他们提供消费得起的健康管理服务。

　　“健康工具箱”是无忧网的一个栏目，前文的自测就是众多健康自测中的一项。另外，如果最近总觉得食欲不振，可以登陆无忧健康网的智能健康评估系统，通过回答饮食方面一些问题对目前的身体健康状况进行一次评估。常骏介绍说，他们这套系统是国内目前题库最多的线上健康评估平台。

　　无忧健康网还提供一项叫健康自诊的智能化的疾病自诊平台。常骏介绍说，比如有一天你突然摸到颈部有一个小肿块，你在惊异之余，可以试试“健康评估”服务中的“颈部肿块自测”服务，系统会问你几个问题，如“肿块的数目、形状、大小”“牙龈是否出血”等等，并根据这些问题，得出你患不同疾病的几率大概有多高，以决定是否再做进一步的检查和治疗。（见表一）这些服务完全打破了时间、空间和地域的限制，将互联网和健康实实在在地捆绑在了一起，为网民提供了健康的便利。

　　线下服务

　　如果无忧健康网仅仅提供以上这些服务，那么它的模式很容易就被别人模仿。常骏在互联网混了十多年，非常明白这个道理，因此，无忧健康网除了互联网上这么多免费的服务，网下的经营也在进行中。

　　无忧健康网有一个健康一点通栏目，是一个让健康商家发布新闻的平台。但这个栏目并不是健康企业做广告的平台，在健康一点通上，我们发现了几乎都是广州各家医院的义诊咨询、健康讲座，甚至还有医院放假的门诊安排。常骏说，由于医院的信息相对比较封闭，存在医患之间信息不对称的情况，我们就是搭建一个医院和患者之间信息传递的通道。

　　无忧健康卡则是常骏在网下整合各方面资源的一张王牌。无忧健康卡主要向持卡人提供包括健康体检、专家评估、专家处方、私人医生、陪诊等十多项服务。

　　常骏介绍说，一张298元的普及卡，可以任选广州地区20多家体检中心进行一次健康体检，并由专家对体检报告进行详细解读，开具健康处方。一张9800元的精英卡，除了体检、处方等服务外，还增加了“家庭小药箱”、“健康护理”、“专家陪诊”等服务。而一张68800元的钻石卡，更是增加了“私人医生”、“私人护理”、“基因检测”等服务。这些都是针对不同的群体而设计的不同的功能，既做到了能满足对健康的需求，又保证不铺张浪费。

　　之所以能够为持卡人提供如此多的服务正是在于无忧健康网整合的线下资源，这是同类网站所无法企及的。无忧健康网与近20家体检中心建立了合作关系，在体检前的方案建议、体检中的资费折扣、体检后的结果评估都做得相当专业和细致。在就医服务方面，无忧健康甚至在天河、海珠、荔湾等区已可以完全取代120的功能，高级会员在这三区内需要住院，无忧健康的联盟医院将在最短的时间内赶到现场提供服务，不仅可以省掉200元的急救费，还节省时间。

　　开始盈利

　　线上和线下的双管齐下，让无忧健康的盈利似乎在情理之中。常骏说，从2006年8月起，网站已经开始盈利。

　　由于无忧健康定位的人群消费能力比较强，正是很多广告主所青睐的对象。无忧健康网与包括《人之初》、《凤凰健康》、《中国保健》、《精英健康》等20多家媒体结成的健康管理媒体联盟，提升了自己和广告主谈判的价值。

　　另一方面，无忧健康卡的发放迄今为止已突破十万张，活跃用户在３万左右。这些由健康管理服务带来的收入还是比较可观的。此外，在常骏的计划中，大健康产业营销策划服务、大健康企业信息化服务等等都是自己的盈利方式。

　　据透露，无忧健康网目前在使用的还是天使投资，投资人是个人，没有任何健康产业、互联网的行业背景。“如果硬要拉上点关系的话，大概和化学制药有一点关系，因为他是一家化工企业的创始人，他花了十年的时间从不名一文到今天拥有市值千万的企业，按他的原话，他要用三到五年的时间等待我们用互联网速度将他的资产添上一个0。但这是他的观点，不代表我们的承诺。”常骏告诉记者。