链家发布首个经纪人数据报告 群体形象变化超出认知

房产经纪人作为给购/卖房者提供居间交易服务的职业群体，却长时间被贴上“学历门槛低”、“流动性大”、“职业度低”的标签，影响着社会大众对房产经纪行业的认知。近日链家对外发布的一份《新经纪新力量——2018链家经纪人数据报告》（以下简称报告）显示，房产经纪人的群体形象发生改变，高学历、高专业度、高社区参与度、线上+线下作业、合作共赢已经成了他们新的职业画像。

81%拥有高等学历北京新人本科率接近100%

随着准入门槛的不断提升，链家经纪人已经摆脱“低学历”的标签。报告显示，81%的链家经纪人拥有高等学历，其中，本科学历比例为24%，大专学历为57%。未来学历准入门槛会继续提升，到2020年，链家计划将经纪人本科率提升至51%。

在本科生源前五的学校中，既有四川农业大学这样的一本211院校，也有四川理工学院、西华大学这样的二本院校。新生力量的加入也正带来改变。目前，链家全国的新进经纪人统招本科生率为36%，北京地区的新招本科生率达到了100%。越来越多高学历的新生力量加入，进一步拉高了经纪人的整体素质。

持证上岗、考核机制、职业沉淀让经纪人更专业

持证上岗和专业考核都是保证经纪人专业化水平的重要条件。虽然经纪人持证并非行业从业者的准入条件，但链家的经纪人持证上岗率远远高于全国平均水平，在核心城市北京、成都和广州，分别达到了64%，96%和51%。此外，链家还通过被誉为“链家高考”的搏学大考每年对十余万经纪人进行专业知识考核，通过上千道专业题目的考核，确保经纪人具备足够的专业水平。

经纪人能否长期从事其职业，也是影响其专业度的重要因素。从业时间越长，越能沉淀出更高的专业水平。目前，在链家从业2年以上的经纪人比例超过48%，28岁的平均年龄也高于行业平均水平。

经纪人普遍通过“线上+线下”作业，合作共赢成为主流

随着行业互联网化的深入，“线上+线下”的作业模式成为链家经纪人的常态。报告显示，链家全国线上化成交占比已超过30%，深圳甚至超过50%。链家网用户平均每日使用如视VR看房时长超过2.54万小时，经纪人IM在线沟通工具全年互动数超1468万次。尽管越来越多的服务行为线上化，线下场景仍然重要。报告显示，2018年链家全国经纪人一年的带看量总计近1125万次，相当于每人每年带看109次。

值得一提的是，报告显示，经纪人“单打独斗”的时代已经是过去式，合作共赢成为共识。在遵守房源信息真实并充分共享等规则前提下，链家的ACN（经纪人合作网络）让经纪人以不同的角色共同参与一笔交易，成交后按照各个角色的分佣比例享受分成，这在经纪人中间形成了良性合作的氛围。

城市追梦人：链就不凡，努力才能获得回报

数据显示，90后是经纪人群体绝对的中坚力量，占比达到71.4%，80后以26.1%的比例位居第二。经纪人是一个需要用奋斗获得回报的职业，只有“越努力，才会越幸运”。根据报告显示，经纪人的收入水平绝大多数与所在城市的平均收入水平相近；其中年收入8万以下的经纪人接近一半，但也有9 %的经纪人获得较高收入。同时链家经纪人的工龄与收入增长呈正比，扎根越深，收入回报越高。

报告也显示，除了薪资待遇外，公司平台好、成长发展也是经纪人职业选择的主要动因。加入链家后，经纪人们认为这一职业给自己带来了能力的成长和自身价值的实现。

服务社区、热心公益助力美好社区生活

由于门店拥有先天的社区场景，链家经纪人已经全方位融入社区，他们用多样化的服务项目为社区居民创造美好便利的生活环境。其中为社区居民提供门店应急便民服务是经纪人提供最多项目。报告显示，2018年“链家在身边”便民服务累计服务居民330多万人次，大地美容项目总服务时长达到100多万小时。