梁冬求索：知识和知识正在相爱

　　梁冬

　　《黄帝内经》是一本为历代中医尊为经典的著作，甚至可以说是整个中国中医学的诡秘，但是它的编撰工作并非一个人完成的，它甚至不是古代某一个时期完成的。在这本书中，既有战国和汉代的篇章，也有魏晋唐宋医家的增补，它汇集了各个时代中医学的精华，成为如今中医学的必读之作。

　　从《黄帝内经》的编撰可以看到，最经典的著作要经历长时间的累积与打磨，其内容是处在一个生长过程中的。

　　而今天，互联网在压缩并推动这个知识生长、交配、衰亡与繁殖的过程。

　　现代管理大师彼得·德鲁克的管理思想对许多中国人有着深远影响，我自己就获益甚多，我很喜欢读他的原著，比如《旁观者》。

　　有一天，我用互联网去搜索“德鲁克”三个字时，看到了各种有关“德鲁克”的提问和回答—有的人对德鲁克的管理理念和明茨伯格的管理理念区别不甚清楚，有的人在运用德鲁克的思想中出现了迷惑，而从专业人士到学生给出了这些问题的种种回答。各种提问和回答其实是对德鲁克思想进行了重新诠释，做出过解释的人还可以看到他人的解释，并因此不断调整了自己对某些概念的理解，这是一个典型的知识与知识相遇，知识与知识相爱，知识与知识生产出新的知识，聚合成一个庞大知识体系的过程，累积下来构成了另一个全新的有关“德鲁克”的知识体系。这个知识体系的内容和它的应用领域，可能德鲁克自己都没有想到。

　　最近，《千里之外》这首歌非常流行。在周杰伦和费玉清合唱《千里之外》之前，《千里之外》可能是一首诗里的一句，也可能是论坛里别人嘲笑某一个人愚蠢程度的一句话，当“千里之外”和流行歌手周杰伦、费玉清以及“中国风”的概念结合，“千里之外”变成了另外一个概念。

　　而人们对于“千里之外”的音乐风格、文化意义的探讨，形成了一种流行文化体系，这是一个新的知识体系。同时，这个知识体系的生成过程也被记录在了互联网中。互联网把这个知识的生成过程压缩、放大，并且保留，50年后，人们通过搜索，依然可以看到“千里之外”这个文化知识体系的形成过程。表面上像风一样来得快去得快的流行文化，通过互联网，也能像病毒一样植入社会肌体。

　　管理上，我们也必须重视知识的生长过程。

　　有很多人在探讨为什么国美能那么成功，有人认为是因为国美发展战略高明，有人说是因为国美成本很低，所以有“价格屠夫”之称的它能迅速攻城略地。但我看到有一篇文章，它把国美的成功归功于其内部的操作手册，这些手册可以把开一个店的所有过程都记录下来，包括如何选址，如何招聘到合适的员工，如何进行卖场的陈设。

　　这本手册并不是一蹴而就的，而是通过多年经营经验的不断丰富，从而日趋完备。这就是一个很典型的知识管理过程——知识在不断生长，并且以某种形式固化下来的过程。现代企业大都是知识型企业，如果它们能够把日常中遇到问题以及解决问题的经验总结好，变成一种法则，形成一本真正务实的操作手册，它们就能推动企业内部知识的生长和传播，建立高效的企业文化。

　　知识生成的这种变革，有可能深刻影响我们的个体生活。在信息时代，每个人都不可能比互联网拥有更多知识，因此，一个人占有多少知识会越来越不重要，重要的是我们知道如何去获得知识。知道的本质根本不再是“知识”，而是“问题”。就是说，一个人知不知道答案并不重要——只要知道怎么使用鼠标，可能就已经获得答案了。最重要的是我们要知道学会如何提问。如何聪明地提出有价值的问题，将最能考验人类的智慧，所谓“学问”，不外乎如此。