日前,易观商业解决方案与中国传媒大学广告学院联合发布了2010年《网络视频媒体营销品质研究报告》,该报告首次科学地构建了适用于网络视频媒体营销品质评估体系,并利用该体系对优酷、土豆、百度奇艺、搜狐视频和酷6等五家网站进行了评测。本次评估主要对五家网站进行了300个样本试测,三个月后开展了3000个样本评测,从用户前后数据的反馈来看,用户对各家网站的产品质量的满意度逐渐提升,尤其是技术功能方面。
百度奇艺自创办以来,主打免费正版高清长视频,基于用户体验而进行技术功能创新,为满足当今互联网用户持续不断的体验需求而增设如开灯/关灯、记忆等功能。百度奇艺的内容定位,在给中国网络视频界带来冲击的同时,也意味着中国各视频网站纷纷抢占内容市场,正版高清时代的到来。与此同时,对中国网络视频产业发展的另一推动点主要针对产品功能创新上,持续不断满足用户体验的产品功能创新,无疑是给其它竞争对手最大的压力,进一步促使各视频网站对自身产品功能技术进行持续改进和创新,在应对竞争的同时提升用户满意度。
在几个月的时间里,以优酷、土豆为代表的中国网络视频网站纷纷推出高清视频,同时在产品功能设计、页面布局上也有逐步的提升。
在新进发布的网络视频媒体营销品质评估模型中,产品质量作为最主要的一级指标占比为0.25,而其中人性化的辅助功能、版面设计人性化等指标也被用户列为影响其体验的重要因素之一。因此,在用户逐渐注重体验的今天,产品技术功能的创新对于提升视频网站竞争力起到了至关重要的作用。用户对各视频网站功能设计满意度的提升,也是对这类创新的充分肯定,尤其开关灯功能、记忆功能等。
然而,值得思索的是,当前,技术功能的创新易于模仿,单纯以技术功能的竞争并不能为各视频网站带来差异化优势,因此在未来的竞争当中,视频网站要基于技术创新最大限度的满足用户底层需求,提升用户粘性,才能形成差异化竞争优势。