您的位置:首页 > 电子商务

京东品牌+供应链助力,辽宁鞍山这家实体店再也不为客流发愁了

发布时间:2018-08-30 11:57:09  来源:互联网     背景:

  买电脑、手机去数码城,买家电去大型电器商场,买米面油就去商超百货,分散开来的购物场景,曾是鞍山最常见的消费图鉴。

  然而,随着一家店的出现,打破了如上购物的“繁琐”。

  8月23日,家住鞍山铁东区的吴先生,饭后来到了位于青年街一家面积高达500平米的商店,他要为公司团建选定礼物找找灵感。

  “公司都是小年轻的,对数码产品的热情都很高,以前都是在网上进行统一采购,这回好了,家门口开了一家这么大的店,能第一时间体验不说,还都与线上保持同价,简直太棒了!“吴先生一面挑选产品一面和记者夸赞门店带来的便捷,还不忘随手拿上一桶豆油,说是老母亲在自己下楼前嘱咐的。

  其实,吴先生口中这个采购“圣地”不是别处,正是位于鞍山青年街电脑城的一家上下两层共500平米的京东专卖店,丰富的产品品类,囊括了消费者从电脑数码、到家用电器、到母婴用品、到图书,再到粮油百货等的全部需求;同时,贴心的服务以及场景化展示陈列,都让这家京东专卖店收获了不少“粉丝”,成为附近居民一有需要就会想到的首选去处。

  一个技术流的从业执着:爱一行就把服务做到最好

  毕业于工业电气自动化专业,鞍山京东专卖店经理王洪伟,1998年下海从事电脑零售行业,因为热爱,一直坚持了下来。

  爱看一些管理类的书籍,对“服务是吸引用户的前提”深信不疑,创业多年,王经理始终将“服务好用户”作为企业发展的核心诉求。

  “记得一位美国作家在书里写过,如果一个商店因为劣质的服务,导致一名顾客再也不光顾,那么算一笔账,因为失去这名顾客,10年下来损失的收益将高达十几万“。回忆最初认为服务十分重要的想法,王洪伟说是从一本书里得来的启发。

  “2010年就对京东十分关注,一方面是个人长期在京东购买3C产品,另一方面,因为要替客户进行采购,所以经常浏览;京东货真价实的产品、贴心的服务以及优质的物流,都让我感到十分亲切。“所以当王洪伟在2017年7月看到京东将打通线上线下、布局京东专卖店的消息时,他毅然决定加入进来。

  2017年12月23日正式开业,丰富的产品品类、一流的物流服务以及场景化布景与黑科技加持,都让鞍山这家京东专卖店一经开业便“风生水起”起来,面对电脑城其他零售商店略见萎靡的状态,因为模式创新,王经理的这家京东专卖店,凭借高客流量、高下单量,与周边其他门店形成对比,造成了一定的冲击力。

  “现在客户越来越多,但我们始终保持着客户满意度100%、0投诉的纪录。京东谢总在前几日开会时候还讲述了靠服务才能赢得客户的例子,这样我更加坚信,背靠京东这样服务为先、正道经营的企业,是我创业路上十分正确的一步棋“。王洪伟表示,对与京东未来的合作,充满了信心。

  京东的供应链优势,让客户满意度不断提升

  门店一共两层,一层300平米,用于产品展示;二层200平米,主要用于经营。

  “我们一层主要是用来展示在京东各大品类中销量前三名的产品,通过京东智选系统,可以根据三公里内的销量排名进行进货选择,为门店运营带来了便捷“,王洪伟对京东智选系统作出了肯定,他认为这是平台赋能让门店寻找到消费者喜好的捷径。

  除了科技赋能,京东在资金和服务上也提供给门店很多的支持。“门店目前已经获得了京东金融提供的50万信用贷款支持,这一方面减少了门店运营压力,另一方面,也为店长开放了下单权限,十分方便;而代客下单服务,也在门店运营整体中占比达到了30%以上。”

  除此之外,王洪伟对“京选”品牌入驻店内表达了很高的兴趣,“京选作为京东的自有新品牌,处于市场培育期,我们有义务极力推广;同时,京选产品有京东严把质量关,是老百姓需要的货真价实好产品,目前在店内已经取得了不错的反响“。

  而让鞍山这家京东专卖店能够赢得顾客100%满意的原因,除了产品与技术之外,还与京东强大的物流体系密不可分。

  “今年过年期间,有顾客想要批量采购小米手环,因为需求量大,连旁边100米远的小米之家都库存都无法满足;谁知,才过了两天时间京东这边便把小米手环到位了,让那名顾客对门店的好感度瞬间提升,从此成了这里的忠实顾客”,回忆起与京东一起度过的难忘经历,王经理举了这样一个例子。

  值得一提的是,王洪伟认为创业就像下棋,做事长远、看得长远,才能事半功倍。下一步,王经理打算将京东专卖店的模式继续践行,他计划将在鞍山社区开店,并且走进校园创立校园店,还将在鞍山海城开店,旨在走进乡镇、打好样板。他相信,布局到了,自有回报,这是鞍山青年街京东专卖店运营现状给到的信心,更是京东平台给到的安全感,王洪伟表示对携手京东的未来他信心满满,期待与京东共同下好无界零售“这局棋”。






  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表本站观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页

本文评论
收割新流量池头部资源 拼多多助推网易严选全渠道布局
近期,拼多多在9月更新的版本中,将“名品折扣”板块升级为“品牌馆”, 有媒......
日期:09-14
淘宝年度活跃用户达5.76亿:已成全球最大消费类社区
8月23日晚间,阿里巴巴集团发布最新一季财报,淘宝用户增长表现抢眼。本季度,淘宝的年度活跃消费者......
日期:08-24
打通线上线下,商派微好店为门店引流赋能
相较于拓展新客户,维护老客的成本要低很多。据权威数据分析,线下门店维护老客户相较于拓展新客的......
日期:09-06
不知道京东之家就OUT了! 9月来2018天翼智能生态展打卡
9月13日,第十届ESE天翼智能生态博览会在初秋的广州如约而至,此次展会聚焦智能生活、智能科技及......
日期:09-14
电商消费需求高品质化 中邮速递易为末端物流提速
随着消费升级的全新时代来临,在消费方式换档升级、线上线下融合发展的趋势和浪潮中,广东省深圳等......
日期:08-24
华硕商城超级会员日来袭 多种爆品限时特惠
8月15日至8月28日活动期间,华硕超级会员日正式开启,本次活动福利满满,带来多款强劲笔记本特惠回......
日期:08-24
有实力才敢玩,国美大中中塔店电竞馆升级再出发
距离LOL在亚运会赛场上亮相的时间越来越近,虽然只是表演赛,但是依然吸引了中国电竞爱好的关注,而......
日期:08-27
京东电器欢购十一嗨翻天 众多网咖加盟就差你了!
随着“十一”长假的临近,京东电器欢购十一活动也将拉开序幕。京东电器将携手中国互联网......
日期:09-19
苏宁超市818战报:追剧党边看《延禧攻略》边剁手
8月18日,苏宁818迎来最终爆发,全民开启剁手模式。8月18日晚,苏宁超市公布18小时战报。数据显示,......
日期:08-19
各大电商向拼购“低头” 产品质量真有保证吗?
随着拼多多模式的火爆,拼购几乎成为各大电商的标配,即便是原来定位中高端的平台,现在也“低......
日期:09-28
发力电商人才培养 商派喜获“上海市级教学成果奖
近日,上海市教育委员会公布2017年教学成果奖评选结果,其中商派与上海杉达学院联合研究的“产......
日期:09-14
淘宝造物节发布MR产品 不用手机就能购物 未来五到十年或成主流
淘宝造物节不缺惊喜,从第一年的VR购物Buy+,到第二年的无人便利店淘咖啡,再到今年的MR购物淘宝买......
日期:09-14
拒绝选择困难症!国庆节来京东,选择最具性价比的千元级手机
俗话说“金九月、银十月”:十月国庆节就要来临,人们利用小长假闲暇的购物热情正高,而......
日期:09-28
当精选电商遇见城市地标,网易严选水屋登陆上海上生新所
建筑是一座城市的脉象,透过一砖一瓦,每座城市展示出不同的活力。继成都后,网易自营生活类精选电......
日期:09-02
激励视频广告,或能为短视频电商的玩法添一把火
还有不到两个月,双十一又要来了。在过去一年的“双十一”狂欢节,全网销售额达2539.7亿......
日期:09-25
顶级厨电品牌SMEG入驻天猫: 电水壶、面包机都成了奢侈品
9月7日,来自意大利高端电器品牌SMEG高调宣布入驻天猫,这也是其首次以官方身份正式进入中国电子商......
日期:09-08
iPhone新品线上线下同步首发 京东之家&京东专卖店让你第一时间入手!
9月21日上午10点,北京大兴绿地京东之家门前大排长龙,原来是2018 Apple秋季发布会上亮相的Apple新......
日期:09-21
网易严选全国客服中心落户浙江衢州,聚力打造电商服务新标杆
近日,网易严选位于浙江省衢州市西区的全国客户服务运营中心正式投入使用,将面向全国用户提供更高......
日期:09-26
vivo携手京东、迪信通开启2018趣炫泡泡跑
2018年9月16日,2018 vivo 趣炫泡泡跑在北京朝阳公园活力开启,vivo幻彩光感新品X23惊艳亮相,在缤......
日期:09-17
楚楚帮:把握用户需求和消费体验,注重线下新零售
楚楚帮涌入新零售浪潮,坚持把用户感知、用户需求和消费体验放在第一位!我们认为未来做好新零售的方......
日期:09-18